根據消法規定，商家銷售商品和服務存在欺詐行為時，消費者可以要求退一賠三。也就是說，商家明知道其商品和服務不合格時，仍賣給消費者，就涉嫌欺詐。
國家規定7天包退、15天包換、同一故障在三包內維修2次以上仍不能正常使用的話、可以退換機，剩下的就是按照廠家的有關政策保修。
三包政策是零售商業企業對所售商品實行“退貨、更換、維修”的簡稱。指商品進入消費領域后，賣方對買方所購物品負責而采取的在一定限期內的一種信用保證辦法。
三包政策對不是因用戶使用、保管不當，而屬于產品質量問題而發生的故障提供該項服務。

這是標準的商業欺詐行為，如果有確切證據，建議起訴，你最高可獲得退一賠三的賠償。

欺騙消費者涉嫌欺詐，可以要求“退一賠三，五百兜底”。經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經營者協商和解；（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；（三）向有關行政部門投訴；（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。
第四十五條消費者因經營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務，其合法權益受到損害的，可以向經營者要求賠償。廣告經營者、發布者發布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告經營者、發布者不能提供經營者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，應當承擔賠償責任。廣告經營者、發布者設計、制作、發布關系消費者生命健康商品或者服務的虛假廣告，造成消費者損害的，應當與提供該商品或者服務的經營者承擔連帶責任。社會團體或者其他組織、個人在關系消費者生命健康商品或者服務的虛假廣告或者其他虛假宣傳中向消費者推薦商品或者服務，造成消費者損害的，應當與提供該商品或者服務的經營者承擔連帶責任。