客戶拖欠貨款不還，如果雙方私下溝通協(xié)商得不到解決，需要盡快的向法院提起訴訟，通過法律的途徑解決。一般貨款糾紛的訴訟時效為三年的時間，過了訴訟期限債權人就喪失了勝訴的權利。
建議去法院起訴。
首先準備證據(jù)材料(借條、轉賬憑證、催款記錄等)和起訴狀，以民間借貸糾紛為案由直接在所在地基層法院起訴立案。
立案后就是開庭的一系列流程，為保證判決下來后能拿到錢，在這期間需要注意以下事項：
1.訴前財產(chǎn)保全
訴前財產(chǎn)保全就是將對方的賬戶、房子、車等財產(chǎn)查封上，防止對方轉移財產(chǎn)。
這一步并非必須的流程，要結合各案的情況及對方的財產(chǎn)情況，如果欠的錢并不多或是對方有償還能力，或是實在查不到地方財產(chǎn)，可以省去這一步。但如果可以保全的話，我建議還是保全。
2.證據(jù)材料：如果有買賣合同，那么債權方有證據(jù)可以證明與客戶公司之間存在銷售或者供貨等法律關系。如果沒有買賣合同，客戶下的訂單、債權方的發(fā)貨單等證據(jù)也可以證明存在事實的買賣合同關系。
3.如果有簽收的書面憑證，那么債權方有證據(jù)可以證明實際發(fā)生多少筆交易，僅憑簽收憑證或者結合買賣合同，可進一步證明實際交易的應付貨款數(shù)額。
如果沒有簽收憑證，但有對賬單的，也可以證明應付貨款數(shù)額。
4.如果債權方的公司司已經(jīng)向客戶公司提供增值稅發(fā)票，且客戶公司已經(jīng)簽收或者已經(jīng)認證抵扣，那么債權方的公司可提供增值稅發(fā)票作為補強證據(jù)，以增加案件勝訴的把握。
【法律依據(jù)】：《民事訴訟法》對于起訴的規(guī)定
第一百一十九條起訴必須符合下列條件：

(一)原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織;
(二)有明確的被告;
(三)有具體的訴訟請求和事實、理由;
(四)屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。

一、客戶拖欠貨款怎么起訴?      寫一份起訴狀到法院,但起訴狀應當記明下列事項:

      (一)原告的姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、工作單位、住所、聯(lián)系方式,法人或者其他組織的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人的姓名、職務、聯(lián)系方式;      (二)被告的姓名、性別、工作單位、住所等信息,法人或者其他組織的名稱、住所等信息;      (三)訴訟請求和所根據(jù)的事實與理由;      (四)證據(jù)和證據(jù)來源,證人姓名和住所。二、民事起訴流程      1、起訴      即向有管轄權的法院立案庭遞交訴狀。      2、立案審查      符合立案條件,通知當事人7日內交訴訟費,交費后予以立案;不符合立案條件,裁定不予受理。      如果對裁定駁回起訴不服,10日內向上級人民法院提出上訴。      受理后,法院5日內將起訴狀副本送達對方當事人,對方當事人15日內進行答辯,通知當事人進行證據(jù)交換,可根據(jù)當事人申請,做出財產(chǎn)保全裁定,并立即開始執(zhí)行      3、排期開庭      提前3日通知當事人開庭時間、地點、承辦人;公開審理的案件提前3日進行公告。      4、開庭審理      宣布開庭,核對當事人身份,宣布合議庭成員,告知當事人權利義務,詢問是否申請回避      法庭調查:當事人陳述案件事實。      舉證質證:告知證人的權利義務,證人作證,宣讀未到庭的證人證言,出示書證、物證和視聽資料;雙方當事人就證據(jù)材料發(fā)表意見。      法庭辯論:各方當事人就有爭議的事實和法律問題,進行辯駁和論證。      法庭調解:在法庭主持下,雙方當事人協(xié)議解決糾紛。      如果達成調解協(xié)議,制作調解書,雙方當事人簽收后生效,當事人履行調解書內容或申請執(zhí)行;未達成調解協(xié)議,合議庭合議作出裁決(宣判)。      5、宣判      同意判決,當事人自動履行裁判文書確定的義務或向我院告訴庭提出執(zhí)行申請;不同意裁判,需要分情形區(qū)分對待:      裁定:送達之日起10日內向上級人民法院提出上訴;      判決:送達之日起15日內向上級人民法院提出上訴。三、合法追討拖欠貨款的條件      (1)證明債權債務關系存在的證據(jù)      交易合同、送貨清單、收據(jù)、對賬單、銀行記錄等都可以作為證明債權債務關系存在的證據(jù)。      (2)證明債務人主體的身份資料      債務人是自然人的需要其身份證復印件、居住地址等。債務人是公司的最好有銀行帳戶。要特別注意公司更改名稱和住所,使得債權人無法找到他們,借此逃避債務。      有的公民也經(jīng)常遷移住地戶籍,時間長了就查無其人。所以債權人必須注意保留搜集債務人的信息資料。      (3)要有最好有債務人的財產(chǎn)線索      很多債務人往往聲稱無還債能力,事實上卻隱匿財產(chǎn)。為了防止勝訴后拿不到財產(chǎn),應注意搜集債務人的財產(chǎn)線索。      (4)要注意訴訟時效      向法院請求保護民事權利的訴訟時效期間為二年,就拖欠貨款而言,就是從債務到期而對方拒絕歸還時起算。訴訟時效因提起訴訟、當事人一方提出要求或者同意履行義務而中斷。訴訟時效中斷后,期間重新計算      我們在追債的時候一定要用合法的手段進行,我們協(xié)商不行可以去法院上訴,在上訴之前需要寫一份起訴書,將起訴書上交給法院提出上訴,經(jīng)過一系列審理的時候就應該會得到滿意的判決。以上就是對你提出的問題的回答,你可以咨詢律師。

先行協(xié)商，協(xié)商不成的，可以起訴。 準備走司法途徑，那么首先要準備的是 訴訟 材料，而其中對訴訟起著決定性作用的是 證據(jù) 。為了實現(xiàn)債權，最好搜集以下證據(jù)： (一) 借條 、轉賬記錄等。一般來說，用于討債的最有力的證據(jù)莫過于 欠條 ，它出自借錢一方之手，有對方的簽字，作為書證，極具效力。 (二)人證。案件審理中，對方可以對己方證據(jù)進行質證，為了保證證據(jù)的充分性以及萬無一失，找到人證是必不可少的。 《 民事訴訟法 》第一百一十九條 起訴必須符合下列條件： (一)原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織； (二)有明確的被告； (三)有具體的訴訟請求和事實、理由； (四)屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院 管轄 。