交通銀行：全力保障受疫情影響的社會民生領域金融服務，保障公眾征信相關權益。對符合監管要求的特定人群，靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，給予個人貸款還款寬限期，因疫情影響未能及時還款的，經認定后不作逾期記錄報送，已經報送的予以調整。對受疫情影響暫時失去收入來源的個人和企業，可依調整后的還款安排，報送信用記錄。

一、疫情期間房貸可以延期嗎?

疫情期間房貸可以延期，官方對疫情期間的房貸有明確規定，具體各家銀行的情況可以參照處理：

中國銀行：對參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員，以及確診患者、疑似人員及其配偶，疫情期間在中國銀行、中銀消費金融有限公司的個人貸款、信用卡透支發生逾期的，將給予還款期寬限，不計為違約，不計入個人征信逾期記錄。對于受疫情影響暫時失去收入來源的人群，中行可為個人貸款客戶調整還款安排，延后還款期限。其中，對于在湖北省分行貸款的個人客戶，將提供11天還款寬限期。

工商銀行：確診患者、疑似人員及其配偶，疫情期間在工行的個人貸款因不便還款發生逾期，可以不計入違約客戶名單。后續因為疫情原因發生逾期，可以去經辦行進行申請，申請后可減免疫情防控期間的貸款罰息、恢復征信等特別處理。

建設銀行：受疫情影響暫時失去收入或者是一線工作人員，比如醫生、護士等由于特殊情況還不了貸款，可以申請延期。具體延期多久暫未明確，一般是一個月以上。如有需要可以聯系客服部門，由客服部門反映到后臺部門，會有后臺工作人員再聯系本人。

農業銀行：近期受到疫情影響，暫時失去收入來源的客戶，可以靈活調整房貸、信用卡的還款時間，合理延遲。在符合法律法規和監管規定的前提下，逾期不會進入違約客戶名單，不受罰息。農業銀行將于近期為客戶設置寬限期，但是設置寬限期的對象僅限湖北全省、浙江溫州、浙江臺州的客戶，其他地區的個貸客戶農行近期會發放提示短信，如果確實是受疫情影響還款困難、且符合相關條件的個貸客戶，到時可以按照短信提示進行后續處理。

交通銀行：全力保障受疫情影響的社會民生領域金融服務，保障公眾征信相關權益。對符合監管要求的特定人群，靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，給予個人貸款還款寬限期，因疫情影響未能及時還款的，經認定后不作逾期記錄報送，已經報送的予以調整。對受疫情影響暫時失去收入來源的個人和企業，可依調整后的還款安排，報送信用記錄。

交通銀行：全力保障受疫情影響的社會民生領域金融服務，保障公眾征信相關權益。對符合監管要求的特定人群，靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，給予個人貸款還款寬限期，因疫情影響未能及時還款的，經認定后不作逾期記錄報送，已經報送的予以調整。對受疫情影響暫時失去收入來源的個人和企業，可依調整后的還款安排，報送信用記錄。

交通銀行：全力保障受疫情影響的社會民生領域金融服務，保障公眾征信相關權益。對符合監管要求的特定人群，靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，給予個人貸款還款寬限期，因疫情影響未能及時還款的，經認定后不作逾期記錄報送，已經報送的予以調整。對受疫情影響暫時失去收入來源的個人和企業，可依調整后的還款安排，報送信用記錄。

二、以下四類人員可以合理延期房貸：

一是受感染人員。

二是疫情防控需要隔離觀察人員。

三是參加疫情防控工作的人員。

四是受疫情影響暫時失去收入來源的人群。

所以除了上述四類人，大部分都還是要按時還款，否則會產生逾期記錄。

在我們的現實生活當中，房屋貸款是需要及時的歸還的，如果不及時歸還，那么可能會被納入到征信的黑名單，而且也是視為違約，責任需要承擔，當然了，對于疫情防控期間所發生的一系列的一些事項是可以進行理解的，比如說我們國家出臺相關政策可以延遲房屋，貸款的還付。

交通銀行：全力保障受疫情影響的社會民生領域金融服務，保障公眾征信相關權益。對符合監管要求的特定人群，靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，給予個人貸款還款寬限期，因疫情影響未能及時還款的，經認定后不作逾期記錄報送，已經報送的予以調整。對受疫情影響暫時失去收入來源的個人和企業，可依調整后的還款安排，報送信用記錄。

多家銀行回應因疫情無法按時還房貸

　　多家銀行回應因疫情無法按時還房貸，多家銀行均針對不同涉疫地區出臺了還款延期、征信紓困支持等暖心政策，不過各家銀行對還款人群認定的標準也有所不同。多家銀行回應因疫情無法按時還房貸。

　　“在上海工作，因疫情原因現無法工作，沒有收入，每月1日要還5000元左右的房貸，希望銀行能夠暫緩房貸還款期限或者減免半個月房貸。”近日，一條關于申請延期還房貸的消息在網上流傳，備受關注。

　　隨著疫情防控趨嚴，部分人群暫時失去收入來源，房貸還款存在困難。還不上貸款怎么辦？對征信會有影響嗎？第一財經記者從多家銀行了解到，部分銀行已針對上海、吉林等受疫情較為嚴重的地區發布相關措施，將為特定人群提供延期還款等政策，延期還款期間，將不影響征信。至于延長時間，有的銀行表示可咨詢貸款行了解詳細情況，有的銀行則明確最長可延3個月。

　　 多家銀行稱可延期還貸

　　住房與每個人的生活息息相關，疫情對不少人的生活造成了沖擊，特別是對于現金流受限的個人和小微企業而言，如何及時還貸是燃眉之急。

　　第一財經記者采訪了解到，目前，多家國有大行、股份行發布相關措施，對上海、吉林等受疫情影響嚴重地區的特定人群，可提供延期還貸，不過各家銀行的政策各有不同。

　　國有大行中，工商銀行客服對記者稱，在上海地區，四類人群可以申請疫情期間的延遲還貸政策，包括因感染了新冠肺炎而住院或隔離的人員及其配偶；疫情防控需要隔離觀察的人員及其配偶；參加疫情防控的工作人員；受疫情影響暫時失去收入來源的人員等。至于延遲期限，具體需要詢問貸款行。

　　工行上述客服還表示，如何證明自己屬于上述某類人群，需要貸款經辦行進一步確認，最終要以貸款行答復為準。如果沒有通過申請，逾期還款仍會影響征信。由于當前封控地區的網點基本處于停業狀態，客戶可直接聯系貸款經辦行經理進行登記。

　　記者了解到，目前在吉林，工商銀行針對疫情原因導致臨時違約的正常類貸款用戶，已適用延期代扣政策，延期代扣期間，不記征信、不收罰息。“但此項政策屬于臨時性政策，等吉林解封后將取消，借款人需在解封日的下一還款日前及時還掉延期的貸款本息金額。”工商銀行客服說。

　　建設銀行客服對記者表示，對于上海地區辦理住房貸款商貸的客戶，疫情期間，若個人貸款受到影響，無法正常還款，或者貸款逾期，可以辦理短期延后還款業務，具體延遲多久，需咨詢貸款經辦行。據悉，在吉林，建行延期政策延長期限為28天。“該通知是在3月底、4月初下發的。”建行客服說道。

　　“有相關政策。”當被問及是否可以申請房貸延遲還款時農業銀行客服對記者稱，不過需要貸款人本人提供貸款人姓名、證件號碼、貸款行、辦理業務以及目前遇到的困難，登記后在復工后將主動聯系客戶核實相關情況，具體政策由相關工作人員對接。

　　交通銀行客服也反饋稱，目前該行有相關政策，需要業主聯系貸款行了解具體信息。此前交行發布的19條金融舉措中就曾提到，對于參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員，確診患者、隔離人員（包括隔離觀察人員）、疑似患者，以及上述人員的配偶等個人貸款客戶提供還款政策支持，酌情給予3個月等還款寬限期。

　　股份行中，興業銀行、浙商銀行也都有了相關舉措。比如興業銀行上海分行對于因感染新型肺炎住院治療人員或隔離人員、參加疫情防控的工作人員以及疫情之下現金流受到影響的客戶，給予最長3個月的還款寬限期；

　　同時，為房貸客戶提供手機銀行在線辦理“隨薪供”還款，最長可3年不歸還貸款本金，紓解還款壓力。記者了解到，目前，已有36戶客戶在線申請“隨薪供”，涉及貸款7247萬元。

　　浙商銀行表示，針對上海等其他疫情較為嚴重的地區，對因疫情而無法工作、感染或被隔離、參與抗疫等原因造成暫時還款困難人員，該行個人貸款及信用卡業務提供延期還款服務。客戶在寬限期內發生逾期的，可不影響客戶征信記錄、寬限期內的各項貸款罰息及復利可予以減免，延遲期限最長可達3個月。

　　“三個月延長期導致產生的罰息、復利都能給予減免，并調整人行征信。”浙商銀行上海分行相關人士對記者稱，截至3月末，該行已受理個人貸款延期還款申請3筆，共155萬元。

　　 住房按揭貸款仍是較好資產

　　事實上，這種延遲還款的政策并非首次推出，前兩年在疫情暴發初期監管就提出了針對個人信貸的相關紓困政策。隨著征信越來越受重視，在抗疫支持政策中，監管部門也提到了征信保護工作，要求金融機構做好征信權益保障。

　　2020年2月，央行等五部門發布《關于進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》，明確提出，對因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時失去收入來源的人群，金融機構要在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延后還款期限。

　　如今，在此輪上海防疫期間，上海市地方金融監管局會同央行上海分行、上海銀保監局、上海證監局以及本市相關行業主管部門也印發了《上海市全力抗疫情助企業促發展的金融支持舉措》，明確表示對受疫情影響暫時失去收入來源的個人和企業，可依調整后的還款安排，報送信用記錄。

　　在此背景下，各大金融機構正積極行動。不過，也有觀點稱，對個人貸款實行延期還本付息，在實施層面上存在難度，比如如何認定申請人的確存在困難等。對此，記者了解到，多數銀行目前采取的是一事一議的方式，具體視情況而定。

　　對于銀行而言，雖然疫情期間個別貸款人存在還款難的問題，但相比其他資產，個人住房按揭貸款仍算是較好的資產。“這類資產往往不良率較低，且有房產地產，風險也較為分散。”一位銀行業資深從業者對記者稱，目前不少銀行正在加大按揭投放力度。

　　“從個人住房貸款和消費貸數據看，確實有一部分客戶因為疫情問題，收入受到一定的影響，客觀來講申請延期還款的客戶數量是有所增加的。這些客戶在申請延期還款以后，基本上按照延期以后的還款計劃如期還款。”浙商銀行高管在此前舉辦的2021年年度業績發布會上說道。

　　招商銀行副行長汪建中在發布會上也表示，目前按揭貸款定價保持在較高價位，招商銀行按揭貸款余額與抵押房產價值的比例為44.38%，貸款風險整體較低。“我們最近在加大按揭投放力度和營銷力度，通過線上觸達客戶，并在定價方面提供一些優惠，努力保持這類業務一定量的增長。”

　　受疫情影響，居家隔離的借款人房貸能否延期還款成為熱議話題。近日，已有多家國有大行、股份制銀行、地方性銀行紛紛回應將針對不同地區的涉疫情況酌情給予還款寬限期支持。

　　不過值得關注的是，4月7日，北京商報記者在調查過程中注意到，當前各家銀行對特定人群認定的標準并不統一，具體能否延期還要看審核的情況，購房者需要保留小區封閉的通知、隔離證明等必要的證明材料。

　　 延期還款人群標準各有不同

　　據了解，當前已有包括中國銀行(601988)、交通銀行、興業銀行(601166)、中信銀行(601998)、浙商銀行、上海農商行、張家港農商行、江陰農商行在內的多家銀行均針對不同涉疫地區出臺了還款延期、征信紓困支持等暖心政策，不過各家銀行對還款人群認定的標準也有所不同。

　　4月7日，北京商報記者以客戶身份向部分銀行客服人員進行咨詢。例如中國銀行客服人員表示，目前該行針對吉林省出臺了相關政策，在疫情期間感染新冠肺炎住院治療的人員或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員、受疫情影響暫時失去收入的人員可申請延期還款，期限放寬至10天。

　　農業銀行客服人員則指出，以上海為例，若疫情期間因為網點停止營業、客戶居住地封閉等原因無法完成個人貸款或者提前還款的客戶，可以反饋至相關部門核實，具體能否延期還要看當地審核的情況，客戶需要保留小區封閉的通知、隔離證明等必要的證明材料。

　　股份制銀行中，北京商報記者從興業銀行處獲悉，該行上海分行對于因感染新冠肺炎住院治療人員或隔離人員、參加疫情防控的工作人員以及疫情之下現金流受到影響的客戶，給予最長3個月的還款寬限期，為房貸客戶提供手機銀行在線辦理“隨薪供”還款，最長可3年不歸還貸款本金，紓解還款壓力。

　　諸葛找房數據研究中心分析師梁楠表示，各家銀行對延期申請購房者認定標準不同，主要還是由于當前沒有統一的政策出臺，明確執行標準，造成了各銀行執行力度不一，同時，與城市受疫情的影響程度、人口情況等有一定關聯，各銀行在實行延期政策時，也需要考慮還款人的客觀情況，保障存款人的利益等。另外，一定程度上與銀行自身情況也有些許關系，如自身可承擔的風險性等。

　　 已產生逾期記錄仍會納入征信

　　早在2020年新冠肺炎疫情初期，央行、財政部、銀保監會、證監會和外匯局就提出，對因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時失去收入來源的人群，金融機構要在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延后還款期限。

　　除了酌情給予還款寬限期外，還有多家銀行在征信保護方面也推出了相關措施。例如北京商報記者從浙商銀行方面獲悉，經客戶申請，該行提供個人住房按揭和個人消費貸款、專項分期、信用卡等產品延期還款服務，寬限期最長為3個月（或3期），客戶在寬限期內發生逾期的，可不影響客戶征信記錄。

　　雖然多家銀行均推出調整逾期信用記錄報送、保障公眾征信相關權益，但購房者也不應大意。

　　某國有銀行上海地區工作人員向北京商報記者介紹稱，正常情況下商貸需要在還款日下午5點之前保證卡里的支付金額覆蓋房貸扣款金額，若不按時還款會收取罰息上報征信，如果當地有相應政策符合要求的人員申請后，當月逾期暫不視為違約，但調整還款安排前的逾期記錄原則上還是會報送征信。

　　一位地方性城商行相關負責人表示，“在疫情期間，若本人貸款發生逾期的.，可申請征信信息調整，經我行認定符合條件的，逾期當月暫不視為違約；若本人貸款尚未逾期的，可申請調整貸款待轉逾期日”。

　　易居研究院智庫中心研究總監嚴躍進分析，有類似暫緩的政策或操作，客觀上有助于降低購房者的還貸壓力。不過購房者都會擔心征信上存在污點，即便是銀行允許暫緩，也怕暫緩會產生不好的影響，這方面銀行應明確告知，對購房者做好信息明示服務。

　　 相關配套細則措施有待出臺

　　因疫情導致無法按時還房貸，放寬還款期限是銀行服務民生的一項利好舉措，但北京商報記者此前在調查過程中注意到，近年來通過“一手交錢、一手辦事”的“維權團隊”正在呈現遞增態勢，打著正規維權的幌子，通過 “網絡投訴、電話投訴、信訪”等方式向金融機構施壓，達到“惡意投訴”的目的。

　　另一位銀行人士也提到，“目前對于特定人群的認定確實存在缺失，有模糊不清的情況，有一些客戶認為自己生活困難就符合認定條件，但實際上并不符合相關標準，銀行也怕造成一些誤解，銀行的解決方案就是認為存在特殊情況的人群可以向銀行進行申請，銀行再酌情進行審核”。

　　在梁楠看來，當前全國并沒有統一的政策出臺，制度化的形式也沒有確定，這在一定程度上導致了各銀行處理態度不明、執行力度不一等。同時，若后期有相關政策出臺，但由于政策具有一定的滯后性，從出臺到落地時間較長，這期間部分經濟較緊張的人群或已構成還款逾期。因此，相關傾斜政策出臺具有一定的必要性，后續或有相關政策出臺保障此類困難群體渡過難關。

　　梁楠進一步建議，銀行應實行差異化標準，充分考慮貸款人的實際情況、資金的還款節奏，進行適度的風險管理等。

　　從購房者層面，嚴躍進建議稱，不同銀行的口徑不一樣，購房者要多主動和銀行信貸經理咨詢、多了解具體規定，這樣對于此類業務的操作才會更加明晰。若是延期還款，那么需要了解下后續的房貸利率以及其他情況來防范房貸成本增加等風險。同時還應客觀評估自己的未來收入水平，提前做判斷，有助于合理籌劃后續月份的房貸償還工作。

　　部分人群受疫情影響不能按時還房貸怎么辦？

　　4月7日，據新華社報道，對受疫情影響的個人住房貸款客戶，工、農、中、建、交五大行，可提供包括延后還款時間、延長貸款期限、調整賬單計劃等在內的服務支持。

　　中國工商銀行表示，對于受疫情影響的個人貸款客戶，給予個人貸款延期還款服務支持，延期還款期間，客戶不列入違約客戶名單，同時對客戶做好征信保護，持續加強客戶服務。

　　中國建設銀行表示，自疫情暴發開始，建行便針對住房按揭、消費貸款等業務出臺了疫情期間延期還款等相關服務政策，包括最長至28天的短期延后還款，延期期間內不催收、不影響征信。

　　諸葛找房數據研究中心分析師梁楠告訴時代周報記者，此時銀行推出房貸延期還款政策，可緩解部分還款能力偏弱人群的資金壓力。與2020年初的階段性政策不同的是，當前各家銀行對是否予以延期支持、以及延期申請用戶認定標準等方面有所不同。因此，相關的標準化政策出臺具有一定的必要性。

　　 五大行推出延遲還房貸政策

　　近日，一張“因疫情希望延緩房貸”的截圖在網上流傳，隨即引發網友熱議。

　　在截圖中，一位家住江蘇昆山的市民稱，自己在上海工作，因疫情原因現無法工作，沒有收入，每月還要還5000元左右的房貸，希望銀行能夠暫緩房貸還款期限或者能夠減免半個月房貸。

　　無獨有偶，4月初，來自甘肅的張先生在網上發布求助信息，稱平日靠打零工為生的他，暫時出不了門，暫時沒有了收入，妻子無業，孩子才兩個月，不僅房貸、車貸無法償還，生活也遇到了困難，希望能聯系到當地政府和銀行，協商推遲還款時間。

　　對于張先生的訴求，靖遠縣相關部門答復稱，張先生反映的情況屬實，當地社區已上門對張先生一家進行慰問，贈送米、面等食品。為張先生辦理房屋貸款的銀行也回應媒體稱，如張先生確實因疫情封控沒有收入不能按時還款，可以推遲還款時間。其本人可在疫情封控結束后，到銀行書面提交申請證明，辦理延遲還款手續，最長可延遲6個月時間。

　　“近來受疫情影響部分人群無法工作而失去收入來源，短期內資金周轉壓力較大，而房貸延期會影響購房者信用，嚴重的話甚至對房地產業和銀行也會產生一定的負面影響。”梁楠表示。此時銀行推出房貸延期還款政策，可緩解部分還款能力偏弱人群的資金壓力。

　　北京青年報也發表文章建議，“因疫情推遲還房貸”有必要提上議事日程，包括銀行在內的相關機構和部門，都應參與討論，共同尋找破解之道。

　　4月7日，工、農、中、建、交五大行回應新華社記者，對受疫情影響的個人住房貸款客戶，可提供包括延后還款時間、延長貸款期限、調整賬單計劃等在內的服務支持。

　　中國農業銀行表示，對于因疫情原因提出延后還款時間、減免罰息、消除逾期征信記錄等訴求的客戶，符合相關條件的均可享受個人住房貸款客戶關懷政策；

　　交通銀行表示，自疫情開始即出臺疫情期間按揭貸款客戶紓困政策，允許對于確受疫情影響還款能力暫時下降的客戶給予一定的寬限期安排。客戶可向貸款歸屬分行申請，各地分行將根據總行政策進行審核，對于滿足條件的，給予一定的寬限期。

　　易居研究院智庫中心研究總監嚴躍進告訴時代周報記者，針對受疫情影響的個人貸款客戶，銀行給予延期還款等服務支持，客觀上有助于降低購房者的還貸壓力，也能夠借此減少房貸違約或斷供潮的現象。