法律分析：1、了解相關(guān)政策。據(jù)銀保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)消息，1月26日，銀保監(jiān)會(huì)下發(fā)通知，要求銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)金融服務(wù)全力配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。通知指出，對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人群，要在信貸政策上予以適當(dāng)傾斜，靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個(gè)人信貸還款安排，合理延后還款期限。

2、提出延遲還款申請(qǐng)，可以手機(jī)申請(qǐng)，撥打客服電話協(xié)商；

3、等待銀行的結(jié)果，你所提出申請(qǐng)后，銀行的工作人員會(huì)向上級(jí)反映，你只需等待審批通過(guò)批準(zhǔn)后就可以延遲還款了；

4、保留好隔離相關(guān)證明；

如果自己是被隔離人員，不管是醫(yī)院隔離，還是居家隔離，都要保存好相關(guān)材料，這樣疫情過(guò)后，可以向銀行申請(qǐng)，自己還款也不會(huì)受到影響的。

法律依據(jù)：《個(gè)人貸款管理暫行辦法》

第四條 個(gè)人貸款應(yīng)當(dāng)遵循依法合規(guī)、審慎經(jīng)營(yíng)、平等自愿、公平誠(chéng)信的原則。

第五條 貸款人應(yīng)建立有效的個(gè)人貸款全流程管理機(jī)制，制訂貸款管理制度及每一貸款品種的操作規(guī)程，明確相應(yīng)貸款對(duì)象和范圍，實(shí)施差別風(fēng)險(xiǎn)管理，建立貸款各操作環(huán)節(jié)的考核和問(wèn)責(zé)機(jī)制。