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在超市買到過期商品,消費(fèi)者怎么維權(quán)?(超市買到過期食品怎么辦)

首頁 > 債權(quán)債務(wù)2023-11-12 03:44:23

超市買到過期商品如何索賠

如果在超市購買到過期食品,可以通過以下步驟進(jìn)行索賠:

1、需要準(zhǔn)備以下資料:廣告說明、票據(jù)、合格證、使用說明書、生產(chǎn)日期、保修卡、保修期限證明、商家承諾、警示標(biāo)示。或者有超市發(fā)票和食用后發(fā)現(xiàn)過期的商品包裝也可。

2、撥打消費(fèi)者協(xié)會電話:12315。向工作人員說明情況,哪家超市、哪種商品、購買時(shí)間。按照消費(fèi)者協(xié)會工作人員的的要求提供信息。

3、等工商局去查處超市完后,工作人員就會聯(lián)系你,然后申請賠償,即可拿到賠償款。

超市買東西過期了去哪里投訴

法律分析:向消費(fèi)者協(xié)會或者食品監(jiān)督部門舉報(bào),如果確定是過期商品,消費(fèi)者可以要求賠償,或者向消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行舉報(bào)投訴。

法律依據(jù):《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第三十七條 消費(fèi)者協(xié)會履行下列公益性職責(zé):

(一)向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù),提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力,引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式;

(二)參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn);

(三)參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查;

(四)就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題,向有關(guān)部門反映、查詢,提出建議;

(五)受理消費(fèi)者的投訴,并對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解;

(六)投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的,可以委托具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見;

(七)就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;

(八)對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

各級人民政府對消費(fèi)者協(xié)會履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)予以必要的經(jīng)費(fèi)等支持。消費(fèi)者協(xié)會應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職責(zé),聽取消費(fèi)者的意見和建議,接受社會監(jiān)督。依法成立的其他消費(fèi)者組織依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定,開展保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的活動。

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