現(xiàn)在的商家在促銷活動(dòng)中不斷采用有獎(jiǎng)銷售的方式刺激消費(fèi)，而消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，也往往存有僥幸心理，希望自己購(gòu)買的商品不僅物有所值，而且能獲得意外收獲。因此，我們經(jīng)?？梢钥吹?，在百貨公司舉行有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)的日子里，人們的購(gòu)買力特別旺盛，商店亦是笑逐顏開，喜上眉梢。但是，隨之而來也開始出現(xiàn)了消費(fèi)者感到自己被欺騙的情況。那么，法律對(duì)有獎(jiǎng)銷售有沒有規(guī)定呢？法律對(duì)三種形式的有獎(jiǎng)銷售行為作了禁止性規(guī)定，《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十三條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者不得從事下列有獎(jiǎng)銷售：（一）采用謊稱有獎(jiǎng)或者故意讓內(nèi)定人員中獎(jiǎng)的欺騙方式進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售；（二）利用有獎(jiǎng)銷售的手段推銷質(zhì)次價(jià)高的商品；（三）抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售，最高獎(jiǎng)的金額超過五千元。因此，如果消費(fèi)者在參與有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)中，發(fā)現(xiàn)銷售者有以上行為，就可以認(rèn)定銷售者實(shí)施了違法行為，欺騙了消費(fèi)者，坑害了消費(fèi)者，損害了消費(fèi)者的利益。

1、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》 第一條 為了制止有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)中的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，根據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》(以下簡(jiǎn)稱《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》)的有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)定。 第二條 本規(guī)定所稱有獎(jiǎng)銷售，是指經(jīng)營(yíng)者銷售商品或者提供服務(wù)，附帶性地向購(gòu)買者提供物品、金錢或者其他經(jīng)濟(jì)上的利益的行為。包括：獎(jiǎng)勵(lì)所有購(gòu)買者的附贈(zèng)式有獎(jiǎng)銷售和獎(jiǎng)勵(lì)部分購(gòu)買者的抽獎(jiǎng)式有獎(jiǎng)銷售。 凡以抽簽、搖號(hào)等帶有偶然性的方法決定購(gòu)買者是否中獎(jiǎng)的，均屬于抽獎(jiǎng)方式。 經(jīng)政府或者政府有關(guān)部門依法批準(zhǔn)的有獎(jiǎng)募捐及其他彩票發(fā)售活動(dòng)，不適用本規(guī)定。 第三條 禁止下列欺騙性有獎(jiǎng)銷售行為： (一)謊稱有獎(jiǎng)銷售或者對(duì)所設(shè)獎(jiǎng)的種類，中獎(jiǎng)概率，最高獎(jiǎng)金額，總金額，獎(jiǎng)品種類、數(shù)量、質(zhì)量、提供方法等作虛假不實(shí)的表示。 (二)采取不正當(dāng)?shù)氖侄喂室庾寖?nèi)定人員中獎(jiǎng)。 (三)故意將設(shè)有中獎(jiǎng)標(biāo)志的商品、獎(jiǎng)券不投放市場(chǎng)或者不與商品、獎(jiǎng)券同時(shí)投放市場(chǎng);故意將帶有不同獎(jiǎng)金金額或者獎(jiǎng)品標(biāo)志的商品、獎(jiǎng)券按不同時(shí)間投放市場(chǎng)。 (四)其他欺騙性有獎(jiǎng)銷售行為。 前款第(四)項(xiàng)行為，由省級(jí)以上工商行政管理機(jī)關(guān)認(rèn)定。省級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)作出的認(rèn)定，應(yīng)當(dāng)報(bào)國(guó)家工商行政管理局備案。 第四條 抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售，最高獎(jiǎng)的金額不得超過五千元。 以非現(xiàn)金的物品或者其他經(jīng)濟(jì)利益作獎(jiǎng)勵(lì)的，按照同期市場(chǎng)同類商品或者服務(wù)的正常價(jià)格折算其金額。 第五條 經(jīng)營(yíng)者不得利用有獎(jiǎng)銷售手段推銷質(zhì)次價(jià)高的商品。 前款所稱“質(zhì)次價(jià)高”，由工商行政管理機(jī)關(guān)根據(jù)同期市場(chǎng)同類商品的價(jià)格、質(zhì)量和購(gòu)買者的投訴進(jìn)行認(rèn)定，必要時(shí)會(huì)同有關(guān)部門認(rèn)定。 第六條 經(jīng)營(yíng)者舉辦有獎(jiǎng)銷售，應(yīng)當(dāng)向購(gòu)買者明示其所設(shè)獎(jiǎng)的種類、中獎(jiǎng)概率、獎(jiǎng)金金額或者獎(jiǎng)品種類、兌獎(jiǎng)時(shí)間、方式等事項(xiàng)。屬于非現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)開獎(jiǎng)的抽獎(jiǎng)式有獎(jiǎng)銷售，告知事項(xiàng)還應(yīng)當(dāng)包括開獎(jiǎng)的時(shí)間、地點(diǎn)、方式和通知中獎(jiǎng)?wù)叩臅r(shí)間、方式。 經(jīng)營(yíng)者對(duì)已經(jīng)向公眾明示的前款事項(xiàng)不得變更。 在銷售現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)開獎(jiǎng)的有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)，對(duì)超過五百元以上獎(jiǎng)的兌獎(jiǎng)情況，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)隨時(shí)向購(gòu)買者明示。 第七條 違反本規(guī)定第三條、第四條、第五條第一款的，由工商行政管理機(jī)關(guān)依照《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十六條的規(guī)定處罰。 違反本規(guī)定第六條，隱瞞事實(shí)真相的，視為欺騙性有獎(jiǎng)銷售，比照前款規(guī)定處理。 第八條 有關(guān)當(dāng)事人因有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)中的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為而受到侵害的，可以根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十條的規(guī)定，向人民法院起訴，請(qǐng)求賠償。 2、《關(guān)于禁止有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)中不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的若干規(guī)定》 第一條 為了制止有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)中的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，根據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》(以下簡(jiǎn)稱《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》)的有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)定。 第二條 本規(guī)定所稱有獎(jiǎng)銷售，是指經(jīng)營(yíng)者銷售商品或者提供服務(wù)，附帶性地向購(gòu)買者提供物品、金錢或者其他經(jīng)濟(jì)上的利益的行為。包括：獎(jiǎng)勵(lì)所有購(gòu)買者的附贈(zèng)式有獎(jiǎng)銷售和獎(jiǎng)勵(lì)部分購(gòu)買者的抽獎(jiǎng)式有獎(jiǎng)銷售。 凡以抽簽、搖號(hào)等帶有偶然性的方法決定購(gòu)買者是否中獎(jiǎng)的，均屬于抽獎(jiǎng)方式。經(jīng)政府或者政府有關(guān)部門依法批準(zhǔn)的有獎(jiǎng)募捐及其他彩票發(fā)售活動(dòng)，不適用本規(guī)定。 第三條 禁止下列欺騙性有獎(jiǎng)銷售行為： (一)謊稱有獎(jiǎng)銷售或者對(duì)所設(shè)獎(jiǎng)的種類，中獎(jiǎng)概率，最高獎(jiǎng)金額，總金額，獎(jiǎng)品種類、數(shù)量、質(zhì)量、提供方法等作虛假不實(shí)的表示。 (二)采取不正當(dāng)?shù)氖侄喂室庾寖?nèi)定人員中獎(jiǎng)。 (三)故意將設(shè)有中獎(jiǎng)標(biāo)志的商品、獎(jiǎng)券不投放市場(chǎng)或者不與商品、獎(jiǎng)券同時(shí)投放市場(chǎng);故意將帶有不同獎(jiǎng)金金額或者獎(jiǎng)品標(biāo)志的商品、獎(jiǎng)券按不同時(shí)間投放市場(chǎng)。 (四)其他欺騙性有獎(jiǎng)銷售行為。 前款第(四)項(xiàng)行為，由省級(jí)以上工商行政管理機(jī)關(guān)認(rèn)定。省級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)作出的認(rèn)定，應(yīng)當(dāng)報(bào)國(guó)家工商行政管理局備案。 第四條 抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售，最高獎(jiǎng)的金額不得超過五千元。 以非現(xiàn)金的物品或者其他經(jīng)濟(jì)利益作獎(jiǎng)勵(lì)的，按照同期市場(chǎng)同類商品或者服務(wù)的正常價(jià)格折算其金額。 第五條 經(jīng)營(yíng)者不得利用有獎(jiǎng)銷售手段推銷質(zhì)次價(jià)高的商品。 前款所稱“質(zhì)次價(jià)高”，由工商行政管理機(jī)關(guān)根據(jù)同期市場(chǎng)同類商品的價(jià)格、質(zhì)量和購(gòu)買者的投訴進(jìn)行認(rèn)定，必要時(shí)會(huì)同有關(guān)部門認(rèn)定。 第六條 經(jīng)營(yíng)者舉辦有獎(jiǎng)銷售，應(yīng)當(dāng)向購(gòu)買者明示其所設(shè)獎(jiǎng)的種類、中獎(jiǎng)概率、獎(jiǎng)金金額或者獎(jiǎng)品種類、兌獎(jiǎng)時(shí)間、方式等事項(xiàng)。屬于非現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)開獎(jiǎng)的抽獎(jiǎng)式有獎(jiǎng)銷售，告知事項(xiàng)還應(yīng)當(dāng)包括開獎(jiǎng)的時(shí)間、地點(diǎn)、方式和通過中獎(jiǎng)?wù)叩臅r(shí)間、方式。 經(jīng)營(yíng)者對(duì)已經(jīng)向公眾明示的前款事項(xiàng)不得變更。 在銷售現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)開獎(jiǎng)的有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)，對(duì)超過五百元以上獎(jiǎng)的兌獎(jiǎng)情況，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)隨時(shí)向購(gòu)買者明示。 第七條 違反本規(guī)定第三條、第四條、第五條第一款的，由工商行政管理機(jī)關(guān)依照《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十六條的規(guī)定處罰。 違反本規(guī)定第六條，隱瞞事實(shí)真相的，視為欺騙性有獎(jiǎng)銷售，比照前款規(guī)定處理。 第八條 有關(guān)當(dāng)事人因有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)中的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為而受到侵害的，可以根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十條的規(guī)定，向人民法院起訴，請(qǐng)求賠償。 第九條 在《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》施行前發(fā)生的、屬于《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》禁止的有獎(jiǎng)銷售行為，《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》施行后，一律不得繼續(xù)實(shí)施。但預(yù)先設(shè)定的開獎(jiǎng)、兌獎(jiǎng)時(shí)間在1993年12月1日之后，經(jīng)營(yíng)者仍然應(yīng)當(dāng)在預(yù)定時(shí)間按照預(yù)定事項(xiàng)履行其開獎(jiǎng)、兌獎(jiǎng)的義務(wù)---以上答案由家律網(wǎng)整理提供

有獎(jiǎng)銷售糾紛常見的有以下情況：欺詐行為：企業(yè)虛構(gòu)或故意隱瞞獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)的真相，誤導(dǎo)消費(fèi)者參與，導(dǎo)致消費(fèi)者的合法權(quán)益受損。獎(jiǎng)勵(lì)不兌現(xiàn)：企業(yè)未按照承諾向獲獎(jiǎng)?wù)咛峁┆?jiǎng)勵(lì)，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)活動(dòng)的信任受損。抽獎(jiǎng)程序不公平：企業(yè)操縱抽獎(jiǎng)程序，使得某些消費(fèi)者獲得獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)會(huì)大于其他消費(fèi)者，違背公平原則?；顒?dòng)規(guī)則不清晰：企業(yè)未明確規(guī)定有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)的條件、期限和獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)活動(dòng)產(chǎn)生誤解。在處理有獎(jiǎng)銷售糾紛時(shí)，可能采取以下方式解決：投訴和舉報(bào)：消費(fèi)者可以向有關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)涉及的欺詐行為或不公平競(jìng)爭(zhēng)行為，要求其采取相應(yīng)的處罰措施。受損的消費(fèi)者可以向法院提起訴訟，要求企業(yè)履行有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)的承諾，并可能請(qǐng)求賠償損失。這類案件涉及法律問題及爭(zhēng)點(diǎn)多，也對(duì)律師的專業(yè)程度提出了更高的要求，像我們北京的王孟于律師，上海的徐寶同律師在這方面做的很專業(yè)，是國(guó)內(nèi)比較專業(yè)的處理這類糾紛的律師。

不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售的存在既然以一定的市場(chǎng)發(fā)展階段為前提,那么,在特定的允許狀態(tài)下,通過一定的法律規(guī)制,來保障、發(fā)揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,并抑制其缺點(diǎn)和不足,就成為一種社會(huì)治理的當(dāng)然選擇。(一)不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售行為破壞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),低價(jià)傾銷,侵害其他經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,同時(shí)不利于經(jīng)營(yíng)者自身的發(fā)展所謂低價(jià)傾銷,根據(jù)《 反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法 》第十一條一款的規(guī)定可概括為:經(jīng)營(yíng)者以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的、以低于成本的價(jià)格銷售商品的行為。③公平競(jìng)爭(zhēng)原則是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基本原則,它要求各競(jìng)爭(zhēng)主體在地位平等、機(jī)會(huì)平等、公平交易的前提下進(jìn)行角逐。而有獎(jiǎng)銷售行為事實(shí)上就等于經(jīng)營(yíng)者利用了不正當(dāng)手段奪走了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的潛在購(gòu)買者。因此,不管哪一種不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售,其對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者利益的損害是一個(gè)無可爭(zhēng)辯的事實(shí)。 (二)不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售行為降低了市場(chǎng)的透明度,侵害了消費(fèi)者的利益。不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售行為之所以能夠得逞并能夠逃避法律約束的深層原因在于有獎(jiǎng)銷售信息的非對(duì)稱性。由于經(jīng)營(yíng)者在銷售中附加了特別之利益,在信息不對(duì)稱的情況下,使的消費(fèi)者無法知道其所購(gòu)買產(chǎn)品真正情況,而作出非理性的自愿消費(fèi)行為。④但在不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售行為中,經(jīng)營(yíng)者則是利用有獎(jiǎng)銷售的信息不對(duì)稱,濫用自己在市場(chǎng)交易中的優(yōu)勢(shì)地位,采用多種手段,想方設(shè)法隱蔽有關(guān)信息,轉(zhuǎn)嫁本應(yīng)由自己承擔(dān)的責(zé)任,違背誠(chéng)信原則,不顧國(guó)家法律,損害消費(fèi)者利益。 (三)不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售行為最終會(huì)影響社會(huì)資源有效配置和經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行。有獎(jiǎng)銷售的方式對(duì)激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望是非常有效的,但是這種方式的消極作用也是很明顯的。不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)容易傳送錯(cuò)誤的市場(chǎng)信息,可能導(dǎo)致國(guó)家宏觀調(diào)控政策的失靈。首先,對(duì)國(guó)家來講,有獎(jiǎng)銷售是通過增加經(jīng)營(yíng)成本的方式操作的,其獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用和其他費(fèi)用都在流通費(fèi)用開支,使企業(yè)應(yīng)納所得稅減少,影響國(guó)家財(cái)政收入。其次,價(jià)格是市場(chǎng)的”晴雨表”。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,商品供求關(guān)系主要是通過價(jià)格機(jī)制來調(diào)節(jié)的,國(guó)家主要是根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格來對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)進(jìn)行宏觀調(diào)控。有獎(jiǎng)銷售把銷售疲軟帶給了將來,導(dǎo)致國(guó)家在資源配置上出現(xiàn)較大的資源浪費(fèi)。⑤第三,同時(shí),在不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售的推動(dòng)下,消費(fèi)者可能購(gòu)買一些自己不需要或者不很需要的商品,使市場(chǎng)不能如實(shí)反映供需關(guān)系,造成市場(chǎng)需求不平衡。