超市買東西出現質量問題怎么索賠
現在這個互聯網社會來說的網購是非常正常的日常現象，當然很多人在網絡購物了之后的話也是直接對于自己的產品質量不滿意，那其實這樣的情況下的話也是可以直接跟商家協商換貨處理。那么，超市買到質量問題怎么賠償?下面就跟著一起來了解一下吧。 一、超市買到質量問題怎么賠償 在超市買到有問題食品可以向經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的時，賠償金為一千元。在超市買到發霉食品時，處理方法:首先可以憑借購物小票和購買的食品找商家協商解決撥打12331向食藥監局投訴、向法院起訴。 【法律依據】 根據《新食品安全法》第一百四十八條規定:“生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的，為一千元。但是，食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。” 二、網購質量問題可否要求網站先行賠付 可以和商家協商。 一般情況，都是有流程的。怕買家不退回貨物。所以不會先賠付的。 可以到網站后臺申請退貨，選擇質量問題(質量問題商家承擔來回運費的)。然后商家同意退回后，買家聯系快遞公司退貨處理。到網站填寫退貨單號。等到商家簽收退貨后，可以聯系商家退款。 切記:有些商家讓買家選擇申請七天無理由，不要理會，直接選擇質量問題。只有申請質量問題，商家才有義務承擔來回運費。 如果是淘寶的話，等級達到了就會享受快速理賠的權利，可以先賠付再退貨。 三、網購付款后沒有收到貨如何解決 (一)消費者在網上下單購物并預先支付了貨款，商家應該按照其承諾的發貨時間及時發貨，因為消費者與商家之間的買賣合同已經成立并生效。買家應履行自己的付款義務，賣家也應按約定交付貨物。 (二)根據我國《消費者權益保護法》第53條的規定，經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款;并應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。 (三)所以，買家可以要求賣家返還貨款并承擔給其造成的損失。對于網絡交易平臺應承擔的責任，《消費者權益保護法》第44條規定，消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。 以上就是為您詳細介紹的關于超市買到質量問題怎么賠償的相關內容，綜上所述提醒您，所以大家在網絡購物中，消費者在遇到侵權時，可以搜集相關證據并采取以下方式維權:與經營者協商和解;請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解; 向有關行政部門(工商局)投訴。
食品質量問題處理方法有哪些
現在大家的經濟條件越來越好,那么對于食品安全方面就更加重視,如果食品質量出現問題就會直接導致身體健康的,因此消費者要及時進行解決,下面就讓我為大家帶來食品質量出現問題怎么解決的相關內容,一起來看看吧。一、食品質量出現問題怎么解決 1、如果商品質量有問題,但消費者未使用,合法權利未受到損害,也未造成人身、財產損害的,可以要求退貨、更換或維修。 2、如果消費者購買商品有質量問題,合法權益受到損害的,或者造成了人身、財產損害的,可以按照《消費者權益保護法》規定向經營者要求賠償。具體可以投訴到消協進行處理。 3、消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的,銷售者賠償后,有權向生產者追償。屬于銷售者責任的,生產者賠償后,有權向銷售者追償。“
二、食品安全到什么部門投訴 向當地食品衛生監督局舉報或工商局舉報投訴。投訴渠道:”12331“電話、網絡、信件、走訪等。全國統一的食品藥品監督管理部門投訴舉報電話”12331“。三、食品安全問題賠償標準 可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。 依據《食品安全法》第一百四十八條 消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產者責任的,經營者賠償后有權向生產者追償;屬于經營者責任的,生產者賠償后有權向經營者追償。 生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。 以上就是我為大家整理的關于食品質量出現問題怎么解決的相關內容,綜上所述我們知道食品出現質量問題我們可以要求商家進行賠償損失,并可以到食品監督管理部門投訴。
食品不衛生應該找什么部門投訴
食品安全違法行為可以打12345投訴，向食品安全監督管理部門。食品安全監督管理部門依照本法和國務院規定的職責，對食品生產經營活動實施監督管理。遇到食品安全問題可以根據其問題向農業和動監部門、 商業部門、衛生部門、工商部門、質監部門、食品藥品監管部門進行投訴負責農業產地環境的監測和保護，負責畜禽防疫、檢疫工作，負責組織對種子、肥料、農藥、獸藥、飼料和飼料添加劑等農業投入品的監管。
組織對生產基地和批發市場、農貿市場、超市的農產品質量安全進行監測和抽驗，負責無公害農產品產地認定和無公害農產品、綠色食品等產品認證的推薦工作，出現上述問題，可向農業和動監部門投訴。
生產經營不符合衛生標準和食品，造成嚴重食物中毒事故或者其他嚴重食源性疾患，對人體健康造成嚴重危害的，或者在生產經營的食品中摻入有毒、有害的非食品原料的，依法追究刑事責任。衛生行政部門違反本法規定，對不符合條件的生產經營者發放衛生許可證的，對直接責任人員給予行政處分；收受賄賂，構成犯罪的，依法追究刑事責任。
商家投訴：發現食品安全問題，可以找門店值班經理/店長進行投訴并要求補償。如果門店的沒有得到有效的解決可以撥打該門店所屬公司的投訴電話，或者官網，官微等渠道進行投訴，當然了，這種方式有的公司可能會比較重視，有的也只能呵呵了喲。
工商、消協：撥打12315，或者當地工商局、消費者協會只能再投訴中起到協調作用無權對商家進行檢查和處罰。
食藥監部門：撥打12331或者當地食藥監部門接到投訴后一般會對門店進行相應的檢查和處罰，但不參與消費者與商家之間的民事賠償調解。食藥監部門可以對食品出具質量檢驗報告，此報告只能作為消費者與商家進行協商處理的依據，消費者對協商結果不滿的，可以通過司法途徑解決。
法律依據
《中華人民共和國食品安全法》
第一百四十八條 消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經營者要求賠償損失，也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者，應當實行首負責任制，先行賠付，不得推諉;屬于生產者責任的，經營者賠償后有權向生產者追償;屬于經營者責任的，生產者賠償后有權向經營者追償。
《食品安全法》
第五條國務院設立食品安全委員會，其職責由國務院規定。
國務院食品安全監督管理部門依照本法和國務院規定的職責，對食品生產經營活動實施監督管理。
國務院衛生行政部門依照本法和國務院規定的職責，組織開展食品安全風險監測和風險評估，會同國務院食品安全監督管理部門制定并公布食品安全國家標準。
國務院其他有關部門依照本法和國務院規定的職責，承擔有關食品安全工作。
食品有問題怎么賠償
食品安全有問題要求的賠償具體如下：
1、消費者在消費時，發現有異物的食品，屬于不符合食品安全標準的食品，可到醫院檢查治療，可向經營者要求賠償受到的損失；
2、除了賠償損失外，賣家還需要向消費者支付食物十倍或損失三倍的賠償金，需支付賠償的金額不足一千元的，視為一千元，無需處罰。
食品安全的標準具體如下：
（1）食品相關產品中的致病性微生物、農藥殘留、獸藥殘留、重金屬、污染物質以及其他危害人體健康物質的限量規定；
（2）食品添加劑的品種、使用范圍、用量；
（3）專供嬰幼兒的主輔食品的營養成分要求；
（4）對與食品安全、營養有關的標簽、標識、說明書的要求；
（5）與食品安全有關的質量要求；
（6）食品檢驗方法與規程；
（7）其他需要制定為食品安全標準的內容；
（8）食品中所有的添加劑必須詳細列出；
（9）食品生產經營過程的衛生要求。
法律依據：《中華人民共和國食品安全法》第一百二十四條
違反本法規定，有下列情形之一，尚不構成犯罪的，由縣級以上人民政府食品安全監督管理部門沒收違法所得和違法生產經營的食品、食品添加劑，并可以沒收用于違法生產經營的工具、設備、原料等物品；違法生產經營的食品、食品添加劑貨值金額不足一萬元的，并處五萬元以上十萬元以下罰款；貨值金額一萬元以上的，并處貨值金額十倍以上二十倍以下罰款；情節嚴重的，吊銷許可證：
（一）生產經營致病性微生物，農藥殘留、獸藥殘留、生物毒素、重金屬等污染物質以及其他危害人體健康的物質含量超過食品安全標準限量的食品、食品添加劑；
（二）用超過保質期的食品原料、食品添加劑生產食品、食品添加劑，或者經營上述食品、食品添加劑；
（三）生產經營超范圍、超限量使用食品添加劑的食品；
（四）生產經營腐敗變質、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品、食品添加劑；
（五）生產經營標注虛假生產日期、保質期或者超過保質期的食品、食品添加劑；
（六）生產經營未按規定注冊的保健食品、特殊醫學用途配方食品、嬰幼兒配方乳粉，或者未按注冊的產品配方、生產工藝等技術要求組織生產；
（七）以分裝方式生產嬰幼兒配方乳粉，或者同一企業以同一配方生產不同品牌的嬰幼兒配方乳粉；
（八）利用新的食品原料生產食品，或者生產食品添加劑新品種，未通過安全性評估；
（九）食品生產經營者在食品安全監督管理部門責令其召回或者停止經營后，仍拒不召回或者停止經營。
除前款和本法第一百二十三條、第一百二十五條規定的情形外，生產經營不符合法律、法規或者食品安全標準的食品、食品添加劑的，依照前款規定給予處罰。
生產食品相關產品新品種，未通過安全性評估，或者生產不符合食品安全標準的食品相關產品的，由縣級以上人民政府食品安全監督管理部門依照第一款規定給予處罰。
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