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在旅店住宿時顧客車輛被盜,旅店經營者需要承擔賠償責任嗎?(入住酒店車輛被盜可以向酒店索賠嗎)

首頁 > 債權債務2023-11-15 04:40:57

住酒店車被砸酒店需要賠嗎

需要。依據我國相關法律的規定,住酒店時將車停在酒店停車場的,酒店有保管好車輛的責任,車輛被砸壞,酒店未盡到安全保障義務,造成他人損害的,應當承擔侵權責任。因第三人的行為造成他人損害的,由第三人承擔侵權責任;經營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務的,承擔相應的補充責任。經營者、管理者或者組織者承擔補充責任后,可以向第三人追償。
此外,當事人在酒店停車場停車,就與酒店形成了保管合同關系。而車輛被砸是在保管期間內,存在一定的過錯,酒店應負責賠償。無論是專業停車場、公益停車場還是消費停車場,只要收費,就要承擔保管義務,發生所停車輛被盜竊、丟失、損壞時,均應承擔賠償責任。
法律依據:
《中華人民共和國民法典》
第一千一百九十八條
賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所的經營者、管理者或者群眾性活動的組織者,未盡到安全保障義務,造成他人損害的,應當承擔侵權責任。
因第三人的行為造成他人損害的,由第三人承擔侵權責任;經營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務的,承擔相應的補充責任。經營者、管理者或者組織者承擔補充責任后,可以向第三人追償。

關于住旅館盜竊問題

我的朋友在旅館住宿,第二天醒來發現被盜800元,丟失手機2部,丟失證件3個,銀行卡1個。報警后,派出所經過檢查,得出結論是:房門沒撬過的痕跡,盜賊是用鑰匙進入行竊,門窗不能進入行竊。我的朋友睡覺時,把門反鎖了的,還檢查仔細了的,反鎖安全后才睡的覺。我的朋友去找旅館老板賠償損失,但老板耍賴皮并說這不屬于他的責任,不賠償。派出所建議我的朋友和旅館老板協商,如果不協商,派出所也沒辦法。我的朋友肺都氣炸了,怎么辦呢?是不是該采取極端措施呢?
依據《消費者權益保護法》第十八條 經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。對可能危及人身、財產安全的商品和服務,應當向消費者作出真實的說明和明確的警示,并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發生的方法。經營者發現其提供的商品或者服務存在嚴重缺陷,即使正確使用商品或者接受服務仍然可能對人身、財產安全造成危害的,應當立即向有關行政部門報告和告知消費者,并采取防止危害發生的措施。
你可以到法院起訴。
旅館是有過錯的,因為他提供的服務是有瑕疵的。
派出所經過檢查,得出結論是:房門沒撬過的痕跡,盜賊是用鑰匙進入行竊,門窗不能進入行竊。我的朋友睡覺時,把門反鎖了的,還檢查仔細了的,反鎖安全后才睡的覺。
這表明,你朋友沒有過錯的,而旅館的服務有著嚴重的缺陷。
無論是基于消法或是合同法,旅館都應當承擔完全的賠償責任。
建議你先和旅館協商,協商不成可以到當地消協投訴,投訴未果可以向法院提起訴訟。

酒店免費停車被盜,酒店需要賠償嗎?

24日晚9點多,到一酒店入住,在確認問了門口是否可以停車,同時得到保安和前臺的答復:可以免費停車,同時明確說24小時有人看管。但是第二天,8點多,發現車子被盜。rnrn車子:電瓶車 市場價 2800 8成新rnrn已經報案,警察說他們已經立案,但是至于怎么處理,要我們自己跟酒店協商。rn 酒店老板說,他們沒有收費,而且也有告知說車輛免費停放,丟失不負責任的告示。rn但是我們停車的時候,他們的工作人員沒有告知我們,經理所說的告示是一張比名片還小的免費停車卡,而且,這個卡也沒給我們。rn酒店的意見現在是,他們不跟我們協商,我們如果要找什么部門的話,就去找,部門怎么處理,他們就怎么處理。rnrn我現在能提供的證據有:我入住的發票 ,酒店門口停車場相片(我的車已經丟失后排的),以及工作人員 跟我溝通時說我們是說過有24小時有保安的錄音。 酒店有錄像監控,我已經要求警察將他們的資料保存,經常叫他們酒店的拷貝給派出所,但是不知道有沒有拷貝沒有我就不知道。他們說他們會立案的。rnrn我想問的是。我想去法院起訴他們。我有勝訴的可能嗎?rnrn我應該更具那些法律法規來起訴。還有,我的證據有效嗎?或者我能到什么部分去反應這個問題!rnrn能列舉出相關的法律法規,我加分!

酒店應該作出賠償。

法律分析:外出入住酒店時,房客即與酒店之間建立了旅店服務合同關系,酒店享有向房客收取費用的權利,同時負有對房客提供住宿的義務,且負有一定程度的保障旅客人身和隨身財物安全的義務。但房客是自己的人身及財產權利的第一責任人,應當妥善保護好自己的人身和財產權利。

根據《合同法》第三百六十五條規定:“保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物,并返還該物的合同。”第三百六十七條規定:“保管合同自保管物交付時成立,但當事人另有約定的除外。”

從上面的規定可以看出,保管合同是實踐合同,在車主將車停靠在免費停車位,商家接受那一刻開始,雙方即構成保管合同關系。

本案中,酒店對車輛被盜而承擔部分責任原因有三:第一,車主與酒店之間建立了旅店服務合同關系;第二,停車系在酒店工作人員指揮下進行停放,亦即酒店知曉車主將車輛停放于其門前的事實;第三,停放車輛的地點屬于公共停車場所,未將車輛停于專門停車場,自身也具有一定過錯。

擴展資料:

酒店免費停車的免責條款有效性分析:

“免費停車”并不是實質意義上的免費,其本質還是應當屬于有償的商業服務,消費者將車輛停放在相關停車場內,即與商家形成了有償的保管合同關系,一旦車輛被盜,而商家又無法證明其不存在過失的話,車主就有可能獲得賠償。

在旅館中失竊,能否得到賠償?

如果在度假所居住的旅館中發生物品失竊或受損等意外,顧客能否獲得相應的賠償呢?這主要還是根據情況而定,通常要看失竊物品所發生的具體地點在哪,不同地點的賠償情況各不相同。不過,當顧客入住旅館之后,負責接待的旅店經營者就必須保證顧客留在其經營地盤內的私人物品的安全。法國民法第1952至1954條款明確推定了旅館業者對于所接待顧客的物品的責任,一旦發生失竊或受損,責任由旅館經營者自動承擔,而不必證明是否因旅館的過失而造成的。

不論如何,根據不同的情況,顧客可獲得的賠償有多有少。

物品失竊或受損的地點在客房或旅館的其他地方(除了停車場和接待處以外)

在這種情況下,顧客可獲賠的最高金額相當于夜宿費的100倍。換句話說,如果顧客失竊或受損的物品價值高于這個最高金額,也不能得到更多的賠償。但是,如果顧客能夠用充分的證據證明其損失的主要責任在于旅館或其員工,那么這個責任將是無限的,依此推論,旅館必須賠償顧客的全部損失。

物品失竊或受損的地點在顧客所停放車輛的旅館停車場里

在這種情況下,顧客可獲賠的最高金額是夜宿費的50倍。同樣的道理,如果顧客能夠證明是由于旅館方面的過失,一樣可以獲得全部損失的賠償。

物品失竊或受損的地點在旅館的保險柜里或接待處,而且是由顧客親手把物品寄放到旅館服務臺工作人員手中的

在這種情況下,旅館負有限責任,顧客有權要求失竊物品的全部賠償。但大家不要把這種情況和放在房間的獨立保險箱的情況混為一談,后者情況下的失竊或受損最高賠償金額是旅館夜宿費的100倍。

注意:如果是由于不可抗力而造成的意外損失(例如閃電),或者事實證明是由于顧客自己的過失(例如出門時忘記鎖房間的門了),那么旅館方面就不必承擔責任了。

顧客在住旅館期間應該做的預防措施

首先,建議大家出門在外應該謹慎小心。在住旅館期間應該隨時注意房間門窗安全,停車時也要分外小心,不要忘記鎖車門,不要把貴重物品放在汽車里。

如果隨身攜帶非常昂貴的物品,應在入住旅館的第一時間內就寄放到接待處或旅館保險柜里,并且要記得索取一張寄物單。

如果想在萬一失竊的情況下獲得最大程度的賠償,事先應該保留所有能證明失竊物品價值的一切文件(銀行提款單、發票等等)。

另外提醒大家的是,不要被旅館招貼的聲明如:“顧客入住期間如丟失物品,本旅館不承擔任何責任”這樣的告示而嚇倒,這樣的聲明是沒有法律根據的。

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