現實困惑

史某出差乘坐長途客車時，司機稱按照客運公司的規定，客車內不得裝大件行李，讓史某將隨身攜帶的拉桿箱放在客車的行李箱內。由于拉桿箱內有史某為出差準備的一些資料，因此，史某特別提醒司機要妥善保管，司機表示沒問題。車到站后當史某下車取行李時卻發現自己的拉桿箱不見了，于是找到司機要求其承擔賠償責任，司機稱是史某自己沒有看好自己的東西，不應由他賠償。史某的損失應由誰賠償呢？

律師答疑

史某可以要求運輸公司賠償他的損失。按照我國《合同法》第二百九十三條的規定，當史某購買車票乘車，承運人向其交付客票時，其與運輸公司之間已形成客運合同關系，運輸公司應當根據合同內容履行義務。當史某將自己的行李交給司機并告知其妥善保管時，運輸公司的工作人員應當對其行李進行妥善保管，但運輸公司卻將該行李丟失，并且無法提出有力證據證明自己履行了妥善保管的義務，因此運輸公司應當承擔責任。

法條鏈接

《中華人民共和國合同法》

第二百九十三條　客運合同自承運人向旅客交付客票時成立，但當事人另有約定或者另有交易習慣的除外。

第三百零三條第一款　在運輸過程中旅客自帶物品毀損、滅失，承運人有過錯的，應當承擔損害賠償責任。

第三百一十一條　承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任，但承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的，不承擔損害賠償責任。

法理薈萃

除法律特殊規定承運人不承擔賠償責任的情形外，承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任；對旅客自帶物品毀損、滅失有過錯的，承擔損害賠償責任。

《中華人民共和國道路交通運輸條例》第二十一條規定：客運經營者在運輸過程中造成旅客人身傷亡，行李毀損、滅失，應當承擔賠償責任。行李毀損、滅失的賠償數額有約定的依照其約定，沒有約定的，實行賠償限額制度，即每名旅客不超過800元。

未取得道路運輸經營許可，擅自從事道路運輸經營的，由縣級以上道路運輸管理機構責令停止經營；有違法所得的，沒收違法所得，處違法所得2倍以上10倍以下的罰款；沒有違法所得或者違法所得不足2萬元的，處3萬元以上10萬元以下的罰款；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

擴展資料：

貨運經營者有下列情形之一的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，處1000元以上3000元以下的罰款；情節嚴重的，由原許可機關吊銷道路運輸經營許可證：

（一）不按批準的客運站點停靠或者不按規定的線路、公布的班次行駛的；

（二）強行招攬旅客、貨物的；

（三）在旅客運輸途中擅自變更運輸車輛或者將旅客移交他人運輸的；

（四）未報告原許可機關，擅自終止客運經營的；

（五）沒有采取必要措施防止貨物脫落、揚撒等的。

參考資料來源：人民網—乘客坐出租遺失后備箱行李誰擔責