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申請退貨時,贈品應如何處理?(贈品已使用退貨時如何處理)

首頁 > 債權債務2023-11-16 23:55:59

京東退貨贈品要退嗎

需要

在京東購買商品需要退貨的,其贈品也需要退回,否則無法全額退款。在商品退貨時,需扣除購買該商品時通過評價或曬單所獲得的京豆及相應優惠,如賬戶京豆已使用,則從商品退款金額中相應扣除;

有贈品的主商品發生退貨時,需將贈品一并提交退貨返回,如贈品未退回,則主商品無法全額退款。

京東是中國自營式電商企業,創始人劉強東擔任京東集團董事局主席兼首席執行官。2021年全年凈收入達到9516億元人民幣,旗下設有京東商城、京東金融、拍拍網、京東智能、O2O及海外事業部等。2013年正式獲得虛擬運營商牌照。2014年5月在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市。2015年7月,京東入選納斯達克100指數和納斯達克100平均加權指數。2016年6月與沃爾瑪達成深度戰略合作,1號店并入京東。

消法贈品退換貨規定

根據《消費者權益保護法》的規定,如果經營者提供的商品質量不符合要求,那么消費者可以在購買后的七日內提出退貨、換貨等的請求。但若商品是購買人的過錯質量受到影響,那么經營者則沒有退貨的義務。

一、消法退換貨規定是怎樣的?      《消費者權益保護法》中關于退貨的規定具體如下:      第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。      依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。      第二十五條 經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:      (一)消費者定作的;      (二)鮮活易腐的;      (三)在線消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;      (四)交付的報紙、期刊。      除前款所列商品外,其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。      消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。      第五十二條 經營者提供商品或者服務,造成消費者財產損害的,應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。      第五十四條 依法經有關行政部門認定為不合格的商品,消費者要求退貨的,經營者應當負責退貨。二、其他消費者可以退貨的情形      《產品質量法》第四十條售出的產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:      (一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的;      (二)不符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準的;      (三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。      銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失后,屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供的產品其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的,銷售者有權向生產者、供貨者追償。      銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由產品質量監督部門或者工商行政管理部門責令改正。      生產者之間,銷售者之間,生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的,合同當事人按照合同約定執行。      消費者在購買某產品之后,若是按照使用說明操作后,發現產品并沒有預期的效果,或者是說產品的質量存在瑕疵,那么可以在與商家約定的時間范圍內,帶著購買到的商品,到購買處提出退貨的請求。

淘寶退貨時,要退贈品嗎?

需要。

在退貨的時候贈品要不要退給賣家,淘寶官方是有規則的,淘寶認為贈品是交易的一部分,如果交易退貨退款,那么贈品也是要退還的。

如果贈品未收到或遺失,建議您積極聯系賣家協商處理。不過大多數的賣家都不會讓買家把贈品退回的,也是希望能成為他的回頭客。

擴展資料:

《淘寶贈品問題爭議處理規范》更新公示通知,將對原《淘寶爭議處理規則》的解讀版“淘寶贈品問題的爭議處理”,更新為《淘寶贈品問題爭議處理規范》。這次規則變更于2016年11月14日正式生效。

所謂贈品,是買家以購買交易商品為前提而獲得的賣家承諾或雙方約定的贈予物或服務。據悉,在賣家與買家的交易中,贈品的爭議時常涌現,尤其是當賣家對贈品內容含混不清、有歧義時,容易造成買家誤解,產生了相關的爭議。

對此,為了讓淘寶贈品爭議問題的規范更加清晰、完整,淘寶更新《淘寶贈品問題爭議處理規范》。從變更內容看,這次調整主要刪除《淘寶爭議處理規則》中已覆蓋的內容,并對描述做了明確和簡化。

參考資料:2016淘寶新規:不退贈品不給退貨不允許!-中商情報網

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