哪些情況下不適用七天無理由退貨
隨著這幾年經濟的不斷發展,人們的生活水平不斷提高,所以很多人會在網上購買東西,然后享受七天無理由退貨。那么哪些情況下不適用七天無理由退貨?為了幫助大家更好的了解相關法律知識,整理了相關的內容,我們一起來了解一下吧。一、哪些情況下不適用七天無理由退貨 《消費者權益保護法》第二十五條第一款、第二款規定: 經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外: (一)消費者定做的; (二)鮮活易腐的; (三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品; (四)交付的報紙、期刊。 除前款所列商品外,其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。二、實體店七天無理由退貨是否有法律依據 實體店七天無理由退貨的法律規定和依據所以除非你們協商一致同意退貨,否則實有任何質量問題、不存在欺詐的情況下,沒有退貨的義務。至于說溝通可以解決很多問題,這個我說法我認可,但并非你所有的主張和要求,對方都要接受的,這才是溝通,而不是把自己的想法強加于人,要求對方必須接受。至于實體店和天貓淘寶的區別,至少實體店是要有房租的,要有導購隨時恭候的,而不像線上服務,隨便在天涯海角,可以在自己家節省房租,也可以動員七大姑八大姨的當客服。所以,實體店的價格和線上的價格有區別是正常的。更何況實體店你可以試用可以比較,而在線上你只能買了以后收到才能試用的。這也是為什么線上交易可以七天無理由退貨,而實體店法律沒有規定的原因。三、七天無理由退貨適用于微信購物嗎? 我國消法把消費者后悔權制度納入其中,規定七天無理由退貨。但在真正貫徹實施、具體可操作性上還缺少銜接。因此,這份指引一方面規范了電商經營秩序和交易規則,一方面也是在保護消費者合法權益,減小因交易雙方對商品認知的缺陷而產生矛盾,有利于網購市場更加成熟。 除了日益壯大的電商,還有許多微商也在發展當中。這份指引能否約束微商呢?指引第三條明確指出,網絡商品銷售者,包括通過網絡銷售商品的法人、其他經濟組織、個體工商戶或者自然人。因此,微商是受指引約束的。消費者因七日無理由退貨與微商發生爭議的,同樣可以求助消委會或工商部門。
網購商品可以7天內無理由退換貨嗎?
你好。網絡商城如今一般都支持七天無理由退貨的。
我已經為你整理了相關資料,可以方便的知道商品是否支持
淘寶、或者天貓商城
下圖中紅圈標示的商品,表示這個商品支持七天無理由
淘寶
天貓商城
京東商城
一般商品只要支持七天無理由,會再購物車下方顯示的,如下圖
請點擊輸入圖片描述
特殊情況要注意
1、如果你購買的是筆記本、手機之類的要注意售后說明,有售后說明的以售后說明為準
2、沒有售后說明的,以頁面支持的服務為準,如上圖的“溫情提示。支持支持七天無理由”
售后說明例子
其他商城也可以采用以上方法判斷
如果幫到你,請采納。
祝購物順利。
七天無理由退貨需要什么條件
七天無理由退貨需要什么條件七天無理由退貨需要滿足以下條件:
1、買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨的;
2、因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺;
3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換;用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換;
4、非商品質量問題的退換貨,應由買家承擔往返運費。
為避免由于商品滯留造成的經濟損失,所有退換貨商品,買家應在所規定之時間內發回(以物流簽收運單顯示時間為準)超過規定時間仍不能將退換商品發出的,請買家與賣家自行協商處理辦法。七天無理由退貨是消費者權益保護法對于網購、電視電話購物及郵購等方式購物的消費者權益保護的一項措施,并非是由商家選擇參加或不參加。
【法律依據】
《侵害消費者權益行為處罰辦法》
第九條 經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,應當依照法律規定承擔無理由退貨義務,不得故意拖延或者無理拒絕。經營者有下列情形之一的,視為故意拖延或者無理拒絕:
(一)對于適用無理由退貨的商品,自收到消費者退貨要求之日起超過十五日未辦理退貨手續,或者未向消費者提供真實、準確的退貨地址、退貨聯系人等有效聯系信息,致使消費者無法辦理退貨手續;
(二)未經消費者確認,以自行規定該商品不適用無理由退貨為由拒絕退貨;
(三)以消費者已拆封、查驗影響商品完好為由拒絕退貨;
(四)自收到退回商品之日起無正當理由超過十五日未向消費者返還已支付的商品價款。
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