大家好，好久不見了。

我先說一下我目前的處境：年前加急做好的大貨被無限期推遲發(fā)貨時(shí)間，偶爾有幾票能走的，也都是以犧牲高昂的運(yùn)費(fèi)為代價(jià)；國內(nèi)各地物流受到不同程度的影響，許多原材料的運(yùn)輸也無法及時(shí)補(bǔ)給，很難保證可以按照原計(jì)劃出貨；4月份的美國展會(huì)已經(jīng)主動(dòng)放棄了；計(jì)劃在三月份驗(yàn)廠的客戶已經(jīng)被委婉拒絕了。這段期間，嘉魚說的最多的單詞就是Sorry。發(fā)件人各不相同，主題卻是驚人的一致。

雖然世界衛(wèi)生組織強(qiáng)調(diào)不建議對中國實(shí)施旅行和貿(mào)易限制，并高度肯定中方對于疫情的防控舉措。但今年這場突發(fā)的疫情的確給貿(mào)易來了災(zāi)難性的打擊，無論是外貿(mào)工廠還是企業(yè)都感受到了不同程度的壓力。

然而每次的危機(jī)和逆境，另一方面也不斷提醒著外貿(mào)從業(yè)者們思考和開拓，醞釀新機(jī)遇。

如何在疫情影響期間最大限度保證業(yè)務(wù)正常？有什么是我們現(xiàn)在能做的？都是當(dāng)下急需解決的問題，接下來講講我的看法，希望能引發(fā)各位一起思考。

首先別慌。這次的疫情從數(shù)據(jù)上來看固然十分可怕，傳染率和感染人群比十多年前的SARS顯得更為險(xiǎn)峻，但我們關(guān)注一下發(fā)病機(jī)制以及死亡率，這次的肺炎能被免疫系統(tǒng)消滅，死亡率為2.3%，大部分為有病史且低免疫人群，對比起SARS的高死亡率，可以理解成病毒相對較容易治療。相信隨著時(shí)間推移，藥物研發(fā)和防疫措施會(huì)發(fā)揮更大的作用。也就是說，疫情所產(chǎn)生的影響不應(yīng)該是長期的。

我們再看經(jīng)濟(jì)影響，SARS當(dāng)年影響了前兩個(gè)季度經(jīng)濟(jì)，第三季度已經(jīng)開始恢復(fù)，后勁十足，況且現(xiàn)時(shí)的國家實(shí)力跟十多年前是不能同日而語的，中國作為如今世界第二大經(jīng)濟(jì)體，也是世界最大的單一市場，國際貿(mào)易產(chǎn)生動(dòng)蕩的可能性較小。如此看來，遠(yuǎn)期問題不大，問題在于近期。這點(diǎn)對外貿(mào)企業(yè)來說的確是很大的挑戰(zhàn)，作為出口商，我們一定要做好心理準(zhǔn)備迎接磨練。但我們相信，凡事總有解決方法，除了我們自強(qiáng)之外，出口行業(yè)更是國家維穩(wěn)的重點(diǎn)對象，相信國家很快就會(huì)出臺一定的經(jīng)濟(jì)政策。

那么我們現(xiàn)在要做什么？能做什么？

01

爭取訂單，留住客戶

建議各位外貿(mào)人，外貿(mào)企業(yè)和出口廠家首先排查目前受影響的訂單及合同，及時(shí)統(tǒng)計(jì)，并充分了解每個(gè)訂單進(jìn)展情況。不同國家對中國疫情會(huì)有不同的了解，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)客戶由于擔(dān)心病毒而提出退款，退貨等情況，我們應(yīng)盡量爭取溝通，利用數(shù)據(jù)說明疫情大部分集中在武漢爆發(fā)，其他地區(qū)只是小規(guī)模感染，同時(shí)說明產(chǎn)品本身不具備病毒傳播的能力，國際衛(wèi)生組織也發(fā)布過有關(guān)貨運(yùn)不會(huì)導(dǎo)致病毒傳播的推文，大家可以作為引用。如果有條件，也可以把公司在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中所采取的防疫措施的說明和照片一并推送，表達(dá)對產(chǎn)品消毒措施和衛(wèi)生情況的信心。

如果你的產(chǎn)品有一定的復(fù)購客戶，或者有一定的品牌累積，這時(shí)候可以考慮主動(dòng)出擊，主動(dòng)提供世衛(wèi)組織的中國出口貨物安全公告，我們所制定有保障性售后服務(wù)措施，對產(chǎn)品出口的檢疫工作流程等，增強(qiáng)消費(fèi)者對我們的信心。復(fù)盤工作應(yīng)盡早部署，快人一步，莫等復(fù)工后再開展，時(shí)機(jī)很重要。

02

聯(lián)系生產(chǎn)廠家、原材料/配件供應(yīng)商

外貿(mào)企業(yè)與外貿(mào)人也應(yīng)當(dāng)積極與廠家聯(lián)系，一方面聯(lián)系直接的產(chǎn)品生產(chǎn)廠家；同時(shí)也需要關(guān)注上游生產(chǎn)原材料供應(yīng)情況，以及生產(chǎn)所需的配件供應(yīng)情況，如果出現(xiàn)供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，需要盡快更換供應(yīng)商或者尋找備選方案。

03

梳理供應(yīng)鏈與物流方案，保持現(xiàn)金流

受到疫情影響，大部分工廠和物流公司無法復(fù)工，除非你有大量的存貨，否則必然會(huì)面臨發(fā)貨延誤的問題，我認(rèn)為正面且主動(dòng)溝通，會(huì)對情況有積極幫助，主動(dòng)聯(lián)系買家做好解釋工作，說明貨物動(dòng)向，處理責(zé)任人是誰，關(guān)鍵的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，只要條理清晰，一般賣家都接受。

在保證現(xiàn)有訂單之余，積極與各大產(chǎn)品供應(yīng)商，物流服務(wù)商等溝通，保持緊密聯(lián)系，及時(shí)了解市場動(dòng)向，再制定應(yīng)變政策，如果銷售渠道流量穩(wěn)定，也可考慮暫時(shí)提升單價(jià)，緩解發(fā)貨壓力。如擔(dān)心某些地區(qū)貨物被扣押的問題，可以嘗試分開多家穩(wěn)健可靠的物流服務(wù)商分批次渠道發(fā)貨，分拆風(fēng)險(xiǎn)。

04

申請不可抗力事實(shí)性證明

本次的疫情已經(jīng)可以列入不可抗力情況，“不可抗力”是一項(xiàng)免責(zé)條款，是指買賣合同簽訂后，不是由于合同當(dāng)事人的過失或疏忽，而是由于發(fā)生了合同當(dāng)事人無法預(yù)見、無法預(yù)防、無法避免和無法控制的事件，以致不能履行或不能如期履行合同，發(fā)生意外事件的一方可以免除履行合同的責(zé)任或者推遲履行合同。

根據(jù)國際貿(mào)易慣例和《中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)章程》，中國貿(mào)促會(huì)可以出具不可抗力的事實(shí)性證明，該證明可用以減免違約責(zé)任，盡可能減少疫情帶來的損失，已得到全球200多個(gè)國家和地區(qū)的政府、海關(guān)、商會(huì)和企業(yè)的普遍認(rèn)可。為幫助企業(yè)有效應(yīng)對疫情造成的不利影響，中國貿(mào)促會(huì)已于1月26日起對認(rèn)證平臺（http://www.rzccpit.com/）進(jìn)行改造，新增不可抗力事實(shí)性證明的在線申請功能。受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響，導(dǎo)致無法如期履行或不能履行國際貿(mào)易合同的企業(yè)，可向其申請辦理與不可抗力相關(guān)的事實(shí)性證明，減少損失。

05

暖心員工，留住人才

若要治外亂，必先定軍心，嘉魚建議遵從政府開復(fù)工政策安排，這是對員工，對企業(yè)最好的信心。期間做好有監(jiān)管制度的在家辦公機(jī)制，鼓勵(lì)員工積極性。

同時(shí)我們可以做好上班上崗的準(zhǔn)備，盡可以安排批量采購口罩，消毒噴霧等即時(shí)防護(hù)用品為員工復(fù)工提供良好保障。期間主動(dòng)慰問員工身體情況，暖心員工。有條件也可以安排公司或產(chǎn)品線做好消毒工作，并拍照留存，必要時(shí)作為給客戶信心的展示材料。優(yōu)秀又有凝聚力的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)最大的財(cái)富，能產(chǎn)生更強(qiáng)的驅(qū)動(dòng)力為企業(yè)渡過難關(guān)。

唯一的不變就是變化本身，外貿(mào)作為一個(gè)對國際關(guān)系，國內(nèi)外時(shí)事情形非常敏感的行業(yè)，作為外貿(mào)人，外貿(mào)企業(yè)更需要不斷適應(yīng)時(shí)代趨勢轉(zhuǎn)變思維，嘗試革新。戰(zhàn)勝疫情，目前舉國上下團(tuán)結(jié)一心，眾志成城，相信中國必勝；而如何在外貿(mào)這個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場上生存，更要靠戰(zhàn)略和遠(yuǎn)見。

疫情封控導(dǎo)致不能上班，有工資。企業(yè)停工停產(chǎn)在一個(gè)工資支付周期內(nèi)的，企業(yè)應(yīng)按勞動(dòng)合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)支付職工工資。超過一個(gè)工資支付周期的，若職工提供了正常勞動(dòng)，企業(yè)支付給職工的工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。職工沒有提供正常勞動(dòng)的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)發(fā)放生活費(fèi)，生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行。對新型冠狀病毒感染的肺炎患者、疑似病人、密切接觸者在其隔離治療期間或醫(yī)學(xué)觀察期間，以及采取其他緊急措施導(dǎo)致不能提供正常勞動(dòng)的企業(yè)職工，企業(yè)應(yīng)當(dāng)視同提供正常勞動(dòng)，支付相應(yīng)的工作報(bào)酬，并不得與職工解除勞動(dòng)合同。
《關(guān)于妥善處理新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間勞動(dòng)關(guān)系問題的通知》
第二條
企業(yè)因受疫情影響導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)營困難的，可以通過與職工協(xié)商一致采取調(diào)整薪酬、輪崗輪休、縮短工時(shí)等方式穩(wěn)定工作崗位，盡量不裁員或者少裁員。符合條件的企業(yè)，可按規(guī)定享受穩(wěn)崗補(bǔ)貼。企業(yè)停工停產(chǎn)在一個(gè)工資支付周期內(nèi)的，企業(yè)應(yīng)按勞動(dòng)合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)支付職工工資。
資料拓展：
疫情，漢語詞語，指疫病的發(fā)生和發(fā)展情況。重大動(dòng)物疫情是指高致病性禽流感等發(fā)病率或者死亡率高的動(dòng)物疫病突然發(fā)生，迅速傳播，給養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)安全造成嚴(yán)重威脅、危害，以及可能對公眾身體健康與生命安全造成危害的情形，包括特別重大動(dòng)物疫情。一般分為一類動(dòng)物傳染病、二類動(dòng)物傳染病和三類動(dòng)物傳染病。 　　
一類動(dòng)物傳染病是指對人畜危害嚴(yán)重、需要采取緊急、嚴(yán)厲的強(qiáng)制預(yù)防、控制、撲滅措施的疫病。發(fā)生一類動(dòng)物傳染病時(shí)應(yīng)立即報(bào)疫情，在迅速展開疫情調(diào)查基礎(chǔ)上由同級人民政府發(fā)布封鎖令對疫區(qū)實(shí)行封鎖；在疫區(qū)內(nèi)采取徹底的消毒滅原措施；對受威脅區(qū)易感動(dòng)物展開緊急預(yù)防免疫接種。 　　
二類動(dòng)物傳染病是指可造成重大經(jīng)濟(jì)損失、需要采取嚴(yán)格控制、撲滅措施的疫病。發(fā)生二類動(dòng)物傳染病時(shí)應(yīng)立即報(bào)疫情；在迅速展開疫情調(diào)查基礎(chǔ)上由同級畜牧獸醫(yī)主管部門劃定疫區(qū)和受威脅區(qū)；在疫區(qū)內(nèi)采取徹底的消毒滅原措施；對受威脅區(qū)易感動(dòng)物展開緊急預(yù)防免疫接種。 　　
三類動(dòng)物傳染病是指常見多發(fā)、可能造成重大經(jīng)濟(jì)損失、需要控制和凈化的。發(fā)生三類動(dòng)物傳染病時(shí)，當(dāng)?shù)厝嗣裾托竽莲F醫(yī)部門應(yīng)當(dāng)按照動(dòng)物疫病預(yù)防計(jì)劃和國務(wù)院畜牧獸醫(yī)行政管理部門的有關(guān)規(guī)定組織防治和凈化。

疫情期間違法辭退員工需要賠償雙倍的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償按勞動(dòng)者在本單位工作的年限，每滿一年支付一個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動(dòng)者支付。六個(gè)月以上不滿一年的，按一年計(jì)算;不滿六個(gè)月的，向勞動(dòng)者支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
月工資是勞動(dòng)者在勞動(dòng)合同解除或者終止前十二個(gè)月的平均工資。除了上述情形以外，用人單位辭退員工的，就屬于違法解除勞動(dòng)合同，要按照經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的二倍向勞動(dòng)者支付賠償金，即按勞動(dòng)者在本單位工作的年限，每滿一年支付二個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動(dòng)者支付。六個(gè)月以上不滿一年的，按一年計(jì)算;不滿六個(gè)月的，向勞動(dòng)者支付一個(gè)月工資的賠償金。二、因疫情未能按時(shí)返崗的職工如何發(fā)工資
因?yàn)橐咔槲茨馨磿r(shí)返崗的職工，在其隔離治療期間或醫(yī)學(xué)觀察期間以及因政府實(shí)施隔離措施或采取其他緊急措施導(dǎo)致不能提供正常勞動(dòng)的時(shí)期內(nèi)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)支付職工在此期間的工作報(bào)酬。對于超過一個(gè)工資支付周期未能提供正常勞動(dòng)的職工，企業(yè)應(yīng)當(dāng)發(fā)放生活費(fèi)，生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的80%。對新型冠狀病毒感染的肺炎患者、疑似病人、密切接觸者因被采取隔離治療、隔離觀察等隔離措施導(dǎo)致不能提供正常勞動(dòng)的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)視同提供正常勞動(dòng)并支付職工正常工作時(shí)間工資。隔離期結(jié)束后，對仍需停止工作進(jìn)行治療的患者，企業(yè)按照職工患病的醫(yī)療期有關(guān)規(guī)定支付其病假工資。
因防控疫情，很多地區(qū)采取了暫停公共交通運(yùn)輸?shù)墓苤拼胧瑔T工因此不能及時(shí)返崗工作的，建議企業(yè)以員工申請加企業(yè)安排的方式引導(dǎo)員工休年休假，期間正常支付工資;年休假休完可協(xié)商引導(dǎo)員工請事假等，按照企業(yè)規(guī)章制度享受事假待遇。如果協(xié)商不一致的，仍然有分歧， 可以采用什么方法？ ①安排待崗，待崗位期間發(fā)放生活費(fèi)。②此時(shí)屬于不可抗力導(dǎo)致的勞動(dòng)合同履行不能，不應(yīng)發(fā)工資。
出差職工由于疫情而不能及時(shí)返崗，與前述休假不能及時(shí)返崗不同，應(yīng)當(dāng)按照正常工作來支付工資。
2022年疫情期間辭退員工的補(bǔ)償是多少?如果勞動(dòng)者被公司辭退，卻沒有拿到該有的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，勞動(dòng)者也可以通過仲裁等方式來維權(quán)。
綜上所述，疫情期間違法辭退員工需要賠償雙倍的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償按勞動(dòng)者在本單位工作的年限，每滿一年支付一個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動(dòng)者支付。
法律依據(jù)：（1）《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》第四十七條經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償按勞動(dòng)者在本單位工作的年限，每滿一年支付一個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動(dòng)者支付。六個(gè)月以上不滿一年的，按一年計(jì)算；不滿六個(gè)月的，向勞動(dòng)者支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。勞動(dòng)者月工資高于用人單位所在直轄市、設(shè)區(qū)的市級人民政府公布的本地區(qū)上年度職工月平均工資三倍的，向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)按職工月平均工資三倍的數(shù)額支付，向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)哪晗拮罡卟怀^十二年。本條所稱月工資是指勞動(dòng)者在勞動(dòng)合同解除或者終止前十二個(gè)月的平均工資。

第八十七條用人單位違反本法規(guī)定解除或者終止勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)依照本法第四十七條規(guī)定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的二倍向勞動(dòng)者支付賠償金。

（2）《人力資源社會(huì)保障部辦公廳關(guān)于妥善處理新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間勞動(dòng)關(guān)系問題的通知》一、對新型冠狀病毒感染的肺炎患者、疑似病人、密切接觸者在其隔離治療期間或醫(yī)學(xué)觀察期間以及因政府實(shí)施隔離措施或采取其他緊急措施導(dǎo)致不能提供正常勞動(dòng)的企業(yè)職工，企業(yè)應(yīng)當(dāng)支付職工在此期間的工作報(bào)酬，并不得依據(jù)勞動(dòng)合同法第四十條、四十一條與職工解除勞動(dòng)合同。在此期間，勞動(dòng)合同到期的，分別順延至職工醫(yī)療期期滿、醫(yī)學(xué)觀察期期滿、隔離期期滿或者政府采取的緊急措施結(jié)束。

在疫情期間對承租人來講房租的問題只能自己主動(dòng)跟房東進(jìn)行溝通,需要經(jīng)過房東的同意才能延緩交房租的時(shí)間或者減少租金,可是目前為止,基本上沒有任何文件顯示,全國各地的房東在疫情期間都必須要給承租人減免房租。

一、承租人因?yàn)橐咔榉孔庠趺崔k?      可以和房東說明理由、積極協(xié)商,爭取互諒互讓,請求其適當(dāng)減少租金。但沒有規(guī)定房東必須減租。      疫情屬于不可抗力并無疑問,但是否影響到租賃合同的實(shí)際履行卻需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行分析。如政府未強(qiáng)制關(guān)停,但是經(jīng)營確受疫情影響,且繼續(xù)經(jīng)營可能會(huì)造成人群聚集、疫情傳播且明顯對承租人不利的場所,如酒吧、舞廳、酒樓等,如此時(shí)承租人選擇不繼續(xù)使用租賃房屋,則承租人也可根據(jù)公平原則或情勢變更來要求減免部分租金。二、房東未報(bào)告有疫區(qū)人員住宿,后發(fā)現(xiàn)租客已感染新型冠狀病毒肺炎,造成一定后果。房東是否應(yīng)擔(dān)責(zé)?      疫情防控時(shí)期,根據(jù)傳染病防治法的規(guī)定,縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)立即組織力量,按照預(yù)防、控制預(yù)案進(jìn)行防治,切斷傳染病的傳播途徑。而對涉及疫區(qū)人員的報(bào)告制度,就是為了有效切斷傳播途徑所采取的防控措施,任何單位和個(gè)人都應(yīng)當(dāng)遵守。      房東如明知租戶為疫區(qū)人員,而未履行報(bào)告職責(zé),甚至造成一定后果,可能會(huì)受到行政處罰。依據(jù)治安管理處罰法之規(guī)定,如果拒不執(zhí)行人民政府在緊急狀態(tài)情況下依法發(fā)布的決定、命令的,或者阻礙國家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的,將處警告或者二百元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處五日以上十日以下拘留,可以并處五百元以下罰款。三、房屋租賃合同到期,因疫情無法搬家,責(zé)任在承租人嗎?      《民法典》規(guī)定,因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。由于疫情特殊時(shí)期,導(dǎo)致承租人無法按期搬家退房給房東。因此房東并不能追究承租人的違約責(zé)任。但是現(xiàn)在房屋畢竟還是由承租人占用,因此在占用期間承租人仍然應(yīng)該繼續(xù)支付房屋占用費(fèi)。      房屋租賃關(guān)系當(dāng)中,受疫情影響所帶來的沖擊也不能一概而論,實(shí)際上現(xiàn)在的狀態(tài)就是如果房東不同意減租的話,自己還是得照常交房租,但在這種特殊情況下,房東跟租客也應(yīng)該相互理解,如果直接解除租賃合同,對雙方都有影響。