餓了么被罰款50萬,這是發生了啥事?
因為他們涉嫌虛假宣傳,以此來誤導消費者。
工商總局的一項調查顯示,該平臺商品不存在打九折的情況。
也就是說,市場監管部門去調查時,他們使用的抵用券和折扣并不匹配。宣傳范圍與消費者的實際使用效果不一致,降價范圍不同,折扣范圍也不同。因此,上海市市場監督管理局作出了處罰決定。餓了么公司被罰款已經不是第一次了。在2020年7月,餓了么還因這樣的虛假宣傳行為被罰款25萬元,并責令改正。
該平臺所屬的一家公司是上海拉扎斯信息科技有限公司,該公司因虛假宣傳被罰款兩次。
消費者在使用一些軟件或服務時,一定要知道自己的權益是否受到了侵害。當我們使用這項服務時,如果發現有虛假宣傳,顯然是欺詐。我們可以按照《消費者權益保護法》第五十五條的規定進行索賠,只有了解法律,才能更好的保護自己的切身權益。
在生活中,有很多關于利用虛假信息,或者利用被誤解的價格行為來欺騙消費者的事情。
前段時間用的很多的時候也有類似的情況。在社區團購中,是有全額退款的,所以我們肯定會認為是全額退款,但實際上是部分優惠券,然后是買盡可能多才扣優惠券的行為。但是他居然以全額退款的形式欺騙我們,導致有些人一下子買了很多,卻沒有享受到這種全額退款的待遇,給人的感覺就是被騙了。
無論做什么,都要遵循合法合規的原則。
畢竟現在的消費者都不傻,消費者眼光敏銳。一旦我們的權益受到侵犯,我們就會拿起法律武器捍衛自己的權益。也有呼吁消費者在權益受到侵害時撥打12315進行投訴。
餓了么被罰款50萬,這是怎么回事?
餓了么被罰款50萬,這使得許多使用餓了么的用戶非常困惑。上海市場監管部門發現餓了么存在虛假誤導消費者消費的行為,并且以虛假的食物價格為虛假手段。
我們經常在各大社交媒體上看到許多APP發布的廣告,其中就存在著餓了么發布的虛假廣告。廣告中的消費者使用同款APP用很少的金錢就可以吃到很美味的食物,當消費者按耐不住內心的悸動,下載了同款外賣軟件,卻發現根本不像視頻中那樣的價格低廉。這種現象被稱為虛假宣傳,而餓了么卻屢次中招。
虛假宣傳不利于整個企業的發展
如今,外賣市場逐漸出現了飽和的狀態,大部分外賣軟件為了增加軟件用戶量和使用量,特意增加了許多優惠政策。除了軟件官方發布的優惠券之外,許多外賣軟件還會在各大平臺投放廣告。無論是用極低的價格購買到超多商品的虛假廣告,還是餓了么推出的優惠政策,這些都屬于吸引消費者下載APP的手段和方式。
如果消費者下載軟件之后,按照視頻中的步驟,并沒有獲得超低的價格,這就會造成一定的虛假宣傳和虛假價格廣告。餓了么被罰款50萬元,從而影響了公司聲譽,并不利于整家公司的發展。
利用合理的方式宣傳軟件非常有效,而并非通過壟斷手段和虛假價格手段宣傳軟件
每一個市場都會出現不同的變化,每一個市場中的企業也會通過合理的渠道和方法獲得競爭力。絕大部分企業利用競爭的手段非常正當,并不會采取虛假宣傳價格和壟斷手段。事實上,行業發展是一個循序漸進的過程。即便整個行業已經出現了飽和狀態,各家企業更應該提高服務質量,從而達到更大的市場占有率。
行業亂象必須得到有效整治
通常情況下,每一個行業會因為各種因素產生不合理競爭和行業亂象。這些行為會影響整個行業的發展,甚至會導致整個行業出現病態的競爭。相關部門應該加大對每家企業的監管力度,如果企業出現虛假宣傳和誘導消費者消費的行為,相關部門就應該對這家企業事情非常嚴格的處罰措施。除此之外,整個行業內部應該建立非常有效的行為規范和行業規范,從而保障行業內部的各家企業發展良好。
虛假宣傳誤導消費者的行為怎么處理
商家發布虛假廣告誤導消費者的,那么應該賠償消費者購買商品或者服務的一倍費用。廣告經營者、發布者設計、制作、發布關系消費者生命健康商品或者服務的虛假廣告,造成消費者損害的,應當與提供該商品或者服務的經營者承擔連帶責任。虛假宣傳是指在商業活動中,經營者利用廣告或其他方法對商品或者服務做出與實際內容不符的虛假信息,導致客戶或消費者誤解的行為。
1、主體判斷上,雙方是否存在市場競爭關系;
2、侵權方主觀上是否存在惡意;
3、侵權方在宣傳的過程中是否存在虛假的成分;即使該種宣傳的內容均是真是的,但是如“混同宣傳” 是否足以誤導公眾,做出錯誤的判斷;
4、“虛假宣傳”及“誤導宣傳”的后果是否損害了消費者或競爭者的權益;是否足以增加侵權方的競爭優勢,使其獲得更多的市場交易機會,從而損害正常的市場競爭秩序,進而符合法律規定的“違反了公認的商業道德,擾亂了正常的競爭秩序”,構成不正當競爭行為。
消費者被商家欺詐怎么請律師:
1、聘請律師要及時。聘請律師及時,律師既可以根據案情需要及時收集和固定對當事人有利的證據,又能迅速采取有效的應對措施,維護當事人的合法權益;
2、選擇正規律師事務所的律師,注意查看是否有由省級司法行政機關頒發的律師事務所執業許可證;了解某位律師在哪些方面具有長期經驗及良好的職業素質;律師有專職、兼職、特邀三種,委托人要查看律師執業證有沒有經過年檢注冊,最好留存一份復印件,以備在律師有不法行為時向司法行政部門舉報;
3、簽署規范完善的委托協議。當事人要與律師簽訂《委托代理協議》(或合同)和《授權委托書》?!段写韰f議》應包括委托事項、委托期限、費用、工作要求、賠償責任、解約條件、違約責任等內容。
綜上所述,進行虛假宣傳行為,不僅需要負擔行政處罰的后果,還要對消費者進行相應的賠償責任。經營者不得通過組織虛假交易等方式,幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳,一經凱巧發現將處以處二十萬元以上一百萬元以下的罰款。
【法律依據】:
《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條
【懲罰性賠償責任】經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
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