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物業公司霸氣漲物業費怎么維權(物業公司私自漲物業費糾紛怎么處理)

首頁 > 債權債務2024-01-17 04:21:18

物業費超標怎么辦

物業費超標方法如下:
1、成立業委會或向業委會出面協商如業主質疑物業費收取過高,可成立業主委員會,由業主委員會代表業主要求物業出示收費許可證件。如物業無法提供,業主有權不繳納物業費物業私自提高物業費,屬違法行為,并可向物價局投訴。若業主能夠出具物業費收費過高的依據,可由業主委員會召開業主大會共同決議,降低物業費。如果小區目前尚未成立業主委員會的,則必須經過占居建筑物總面積超過二分之一的業主,且占居總人數超過二分之一的業主同意,并且在公布的指導價范圍內,由物業公司與業主雙方重新商定降低物業費事宜;
2、找房管部門解決目前,物業費多由市場來調價,相關部門并沒有給出明確的收費標準。一般來說,物業費應依據小區的面積、層數、服務等級等來制定價格。如果業主覺得物業費收取不合理,可向房管部門反映情況,以此來維權;
3、協商提高物業服務不少業主之所以認為物業費過高,主要是因為物業服務水平太差勁,比如保安缺乏責任心、小區環境臟亂差、存在安全隱患等。對于這種情況,可由業委會出面,與物業公司進行協商,要求提高物業服務水平;
4、更換新物業小區的前期物業雖然是由開發商指定的,可國家相關政策規定,小區一旦發展成熟后便可成立業主委員會。如業委會對小區物業服務存在質疑,認為其存在收費不合理現象,就可以開展招標,通過向社會招投標或協議招標的形式,重新選擇新的物業公司。
法律依據:《物業服務收費管理辦法》第五條
物業服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則。
《物業服務收費管理辦法》第八條
物業管理企業應當按照政府價格主管部門的規定實行明碼標價,在物業管理區域內的顯著位置,將服務內容、服務標準以及收費項目、收費標準等有關情況進行公示。

物業費偏高應該找哪個部門

物業費收取過高,當事人應該找物業管理部門或是市場管理監督部門投訴。物業投訴處理流程包括:物業工作人員應該根據客戶投訴登記表進行詳細的記錄客戶投訴的全部內容,如投訴人姓名、投訴時間、投訴對象、投訴要求等。

一、物業費收取過高應該找哪個部門投訴      物業費收取過高應該找以下部門投訴:      1.向物價局投訴,前期物業收費要經過物價局批準,物價局對物業公司執行收費規定,有權有義務監管;      2.向房管局投訴,房管局是物業公司的行業管理部門,有義務對物業公司的違規行為進行處理;      3.向消費者協會投訴;      4.向法院起訴;      5.成立了業主大會的,可以向業主大會反映。二、物業管理公司投訴處理流程      物業管理公司投訴處理流程:      1.接到投訴(電話投訴、現場投訴、前臺投訴)的首問人員若為物業管理公司的一般人員,能給予解釋的當場給予解釋,若不能處理的,應將投訴業主領至專門的投訴受理人員。      2.投訴受理人員在接到投訴后,首先安撫業主的情緒,運用"先處理心情,后處理事情"的處理原則,在態度上給業主一種親切感,以積極的態度對待業主的投訴。      3.當業主在陳述事由時,投訴處理人員應將業主所陳述的事由作詳細記錄,以備查詢,同時要求業主出示相關證明作為憑證。      4.根據業主所投訴的事項作業務分類,并立即核實投訴事項是否真實、有效,若有效,能現場處理的,立即處理;若不能當場處理的,可跟業主協商處理時間,請示上級后,給予限時進行電話回復。      5.如有投訴需其他部門配合方能解決的問題時,應盡快與其他部門聯系,取得解決方案再向業主做出解答。      6.業主不滿意處理結果時,投訴處理人員可交上級處理。當值班人員無法現場解決時,可跟業主協商另定時問進行電話跟蹤服務,并限時給予回復。      7.當業主不同意更換時間時,簡要地將投訴處理經過總結,上報和轉交上級部門處理。      8.當投訴處理完畢時,投訴受理人員在目送業主出大門后,及時做好投訴處理結果三、物業投訴的處理原則有哪些      提醒你,處理物業投訴時,相關部門要遵守公平、公正、合法、及時、依法等的原則進行處理。《中華人民共和國民法典》      第四條 【平等原則】民事主體在民事活動中的法律地位一律平等。      第五條 【自愿原則】民事主體從事民事活動,應當遵循自愿原則,按照自己的意思設立、變更、終止民事法律關系。      第六條 【公平原則】民事主體從事民事活動,應當遵循公平原則,合理確定各方的權利和義務。      第七條 【誠信原則】民事主體從事民事活動,應當遵循誠信原則,秉持誠實,恪守承諾。      第八條 【守法與公序良俗原則】民事主體從事民事活動,不得違反法律,不得違背公序良俗。

物業收費不合理找哪個部門投訴

物業收費不合理去哪里投訴
1、向物價局投訴,前期物業收費要經過物價局批準,物價局對物業公司執行收費規定,有權有義務監管。
2、向房管局投訴,房管局是物業公司的行業管理部門,有義務對物業公司的違規行為進行處理。
3、向消費者協會投訴
物業管理收費的規定:
已售公有住宅的收費標準,由市物價局會同市房地局制定;
普通內銷商品住宅的收費標準,由物業管理企業與業主或業主委員會在區、縣物價部門會同房地產管理部門規定的基準價的浮動幅度內協商確定;
高標準內銷商品住宅和外銷商品住宅的收費標準,由物業管理企業與業主或業主委員會協商確定。其它服務項目的收費,由物業管理企業與業主委員會或者業主、使用人協商確定;
物業管理企業收費的項目和標準應當公布。已按照條例向業主或者使用人收取物業管理服務費用的,其他任何單位和個人不得重復收取性質相同的費用。未受業主委員會或者業主、使用人委托,物業管理企業自行提供服務收費的,業主或者使用人可以不支付。
物業公司在提供了相應的物業服務之后,自然可以要求小區業主按照約定來支付物業費。換言之,如果本身物業的服務就沒有提供到位的,其實作為業主也不能任人宰割,此時可以拒絕物業公司要求支付物業費的請求。而在遇到物業亂收費的時候,可以向物價局、房管局或者消費者協會進行投訴。
物業費又稱為物業管理服務費,是由物業管理企業按物業管理服務合同約定的期限向業主收取。物業服務費用由物業產權人自辦理入住手續之日起按月繳納。經雙方協商可預收物業服務費。
物業費收取標準是由物業管理企業與業主委員會在政府指導價基礎上協商確定,并報價格管理部門備案。專項服務費和特約服務費除價格管理部門另有規定。物業費實行的是政府指導價和市場調節價。
建設單位未出租、出售的物業以及交付使用但業主或使用人尚未居住的物業,物業管理服務費按應收標準的70%收取。
物業交付使用前發生的前期物業管理服務費用,由建設單位承擔;物業交付使用后至前期物業管理服務合同終止之日發生的前期物業管理服務費,由建設單位和物業買受人按照前期物業管理服務協議的約定承擔。物業收費標準一確定,物業管理部門不得隨意更改及重復征收。
1、管理費:用于物業管理區域的日常管理,包括物業管理區域內的巡視、檢查、物業維修、更新費用的帳務管理、物業檔案資料的保管和其他有關物業管理服務;
2、房屋設備運行費:用于電梯、水泵等房屋設備運行服務所需的費用:
3、保潔費:用于物業管理區域內日常保潔服務所需的費用;
4、保安費:用于物業管理區域內日常安全保衛服務所需的費用;
5、維修費:用于物業維修服務所需的費用。
法律依據:
《物業管理條例》第四十條 物業服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則,區別不同物業的性質和特點,由業主和物業服務企業按照國務院價格主管部門會同國務院建設行政主管部門制定的物業服務收費辦法,在物業服務合同中約定。

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