支付定金后，因賣家原因?qū)е沦I家未如期支付尾款的，賣家應退還定金，并向買家補償與定金同等金額的價款。

《天貓預售業(yè)務管理規(guī)范》第十二條  定金規(guī)則：

1、支付定金后，因買家自身原因?qū)е挛慈缙谥Ц段部睿蛸I家申請退款且根據(jù)《天貓規(guī)則》、《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則判定非賣家責任的，定金均不退還。

2、支付定金后，因賣家原因?qū)е沦I家未如期支付尾款的，賣家應退還定金，并向買家補償與定金同等金額的價款。

3、買家支付定金后賣家取消或調(diào)整承諾優(yōu)惠導致尾款價格上漲，若買家如期支付了尾款的，賣家須依據(jù)承諾履行優(yōu)惠，否則按照《天貓規(guī)則》“違背承諾”規(guī)則處理。

4、買家支付定金，并如期支付了尾款，若因賣家延遲發(fā)貨導致交易未能實際履行的，除須返還定金并向買家補償與定金同等金額的價款外，還需按照《天貓規(guī)則》及相關(guān)規(guī)則處理。

擴展資料：

在淘寶預售定金模式中，買家成功支付定金后，買賣雙方就等于簽訂了，預售定金買賣協(xié)議。

1、對于買家說來：

預付定金一旦支付成功就不能退，如果雙十一當天未支付尾款，則不能退預付的定金；預付定金后，不能更換商品款式、顏色、尺碼等；預付定金商品，因買家自身原因產(chǎn)生退貨，只退尾款，定金不能退。

2、對于賣家來說

收到買家預付定金及尾款后，必須保證發(fā)貨給買家；預售商品不能中途減少庫存，只能增加庫存；預售商品發(fā)貨時間必須明確，不能延遲發(fā)貨。

整個買賣協(xié)議，基本對買賣雙方都比較公平，但是“預付定金后，不能更換款式、顏色、尺碼”這條，于對買家來說不是很公平。因為在說十一預售期間，肯定有不少買家在預售商品時，不小心選擇錯商品的顏色、尺碼、套餐等信息，這樣買家就只能選擇買或不買，不能更換。

參考資料：天貓官網(wǎng)-天貓預售業(yè)務管理規(guī)范

參考資料：閩南網(wǎng)-2019天貓雙十一預售定金可以退嗎 付尾款退貨要怎么

雙十一活動中，關(guān)于定金退還問題，不同商家和平臺的政策可能有所不同，以下是一些基本情況：

1、如果您在支付定金后，因特殊原因無法支付尾款，定金可能會被扣除，具體政策請參考商家和平臺的相關(guān)規(guī)定。

2、如果您在支付定金后，在規(guī)定時間內(nèi)支付了尾款，那么定金是會退還的。在支付尾款時，注意查看退款政策，確保符合商家和平臺的規(guī)定，以免產(chǎn)生不必要的糾紛。

3、如果您在支付定金后，選擇了退款，請密切關(guān)注退款流程。一般情況下，退款會按照支付的渠道原路返回，退款金額包括定金和已支付的尾款。

4、建議在雙十一購物時，詳細了解商家的退款和售后政策，確保自己的權(quán)益。同時，在支付定金和尾款時，務必核對好訂單信息，避免產(chǎn)生錯誤。祝您購物愉快！

淘寶雙11游戲玩法

1、簽到任務：消費者每天登錄淘寶平臺并完成簽到任務，即可獲得一定數(shù)量的獎勵。

2、分享任務：消費者可以邀請好友參與雙11游戲，并獲得一定數(shù)量的獎勵。同時，被邀請的好友也可以獲得獎勵。

3、購物任務：消費者在雙11期間購買指定商品或滿足指定消費金額，即可獲得一定數(shù)量的獎勵。

4、集卡任務：消費者可以通過完成指定任務獲得卡片，集齊卡片后即可獲得豐厚獎勵。

5、合成任務：消費者需要合成指定道具或?qū)櫸铮瓿扇蝿蘸蠹纯色@得獎勵。

雙十一定金原則上是不能退的。

因為在付定金的時候，必須勾選“同意定金不退款”原則(如因消費者個人原因?qū)е挛醇皶r支付產(chǎn)品尾款，非商家原因?qū)е掠唵侮P(guān)閉，定金不予退還)才能順利付定金。只要還有量的商品，都可以付定金。

1、定金是不可以直接退的，要是想退回定金就要付全款，然后在申請退貨。那樣定金也就可以退了。或者聯(lián)系商家開通退款的窗口也可以。

2、雙11預售商品，預售規(guī)則不支持退定金處理。若還未付尾款，可以聯(lián)系賣家進行協(xié)商，若跟賣家協(xié)商一致，可以通過賣家提供的退款入口進行退款申請，退款金額為定金金額，系統(tǒng)會自動同意申請;若商家不同意，淘寶將無法支持退定金處理。

3、若定金已經(jīng)打款給商家，交易關(guān)閉。很抱歉，預售訂單不支持退定金處理。請您盡快聯(lián)系商家協(xié)商處理，若商家同意，您可跟商家協(xié)商線下支付寶轉(zhuǎn)賬處理;若商家不同意，淘寶無法支持您退定金處理。

4、淘寶雙十一活動期間，預售階段支付的定金不可以直接退還，需要找賣家協(xié)商，如果賣家同意退還定金，那我們只需要申請退款，就能收到預售定金，如果賣家不同意協(xié)商，根據(jù)平臺相關(guān)規(guī)定，判定為非賣家責任的，定金均不退還。

5、如果在已經(jīng)支付尾款的情況下，想要發(fā)起退款，最高的退款金額為我們實際支付的金額，也就是說，支付尾款之后退款，我們有可能收到定金+支付的預售價格。

根據(jù)規(guī)則定金是否退款存在以下情況：

買家原因未及時支付尾款，導致交易關(guān)閉，定金不退。

賣家原因?qū)е沦I家無法退款，需退還定金并賠償?shù)阮~金額。

買家支付尾款，商品不管發(fā)貨沒發(fā)貨，可以申請退款(退貨)

以上是歸納的三種定金退款情況，根據(jù)交易實際情況又分為以下情況：

1、訂單處于未關(guān)閉狀態(tài)，只要按照正常流程，下定金的預售商品，只要支付了尾款，就可以申請退款(定金+尾款)

2、訂單關(guān)閉，買家原因?qū)е碌挠唵侮P(guān)閉，定金商家是可以不退的。但是很多商家比較人性，經(jīng)協(xié)商一致后，可以申請退款。

總而言之，淘寶雙11定金交易成功了以后，如果要退的話，還是有可能的，最簡單直接的方法就是將整個商品直接退掉哦，這樣子的話，你的商品整個就得退回去了，所以大家要思考一下。