以下的幾點供參考：1．契約或合同是客戶要付款的表示一般的銷售人員在經(jīng)過多方面的努力，得到了客戶的同意，簽到了契約或合同類的定單，會沾沾自喜，得意忘形，以為銷售工作到此可以結(jié)束了，契約是在雙方同意之下訂立的，表示你代表公司將商品交給客戶（財產(chǎn)所有權(quán)的轉(zhuǎn)移）而客戶必須向你公司支付貨款。2．回收賬款的方法①交貨時回收現(xiàn)金②交貨前收款③交貨前收回部分款項。交貨后再收回剩余款項（立即付款，分期付款）④交貨后，經(jīng)過一定時間再收款回收的重要性回收賬款是一件非常重要的工作，回收賬款才有利于銷售。如果到期了而收不到貨款，公司就會蒙受損失。而且賒賬銷售的比例也會升高。銷售人員要永遠記住，你有再好的魅力、技巧、成交締結(jié)藝術(shù)，如果收不到錢，就不是一個很好的銷售人員。回收賬款沒有到手的話，就不算是真正的銷售。還有在銷售的過程當中，回收賬款期票的延期或期限延緩，也造成公司的呆帳。對公司更造成了資金周轉(zhuǎn)的障礙。不但影響了你自己的業(yè)績，同時也影響到其他銷售同事的工作。所以賬款回收是一個必須要執(zhí)行的工作。回收賬款有利于銷售，賬款回收了，公司可以根據(jù)銷售人員來計算獎金或者是傭金等等，更加促進了公司的銷售工作。賬款回收的心得簽定合同，或是簽訂契約，簽訂定單，這一切的目的就是確定雙方在執(zhí)行中的權(quán)利與義務(wù)。顧客付款就是一種義務(wù)，作為一個銷售人員，當契約簽訂以后，絕對要有一種堅定的心理。你必須告訴顧客，顧客付款是一種義務(wù)。銷售本身就是教育顧客按照規(guī)定時間來付款，這也是銷售人員的義務(wù)。同時你要了解對方的心理，每個人都有想獲得別人的承認，不愿被強迫以及不肯讓別人知道他的弱點的心理。所以在催收款項的時候，一個銷售人員必須要列舉優(yōu)秀的顧客付款的例子讓顧客接受。對于那些拖欠的顧客、喜歡欠錢的顧客，是絕對不能夠妥協(xié)的。當然我們有要預(yù)防拖延付款的方法，首先在契約里就必須明白地訂出來，選擇付款的方式，在契約里必須盡可能詳細地規(guī)定清楚，確實做好回收的管理。預(yù)防拖延付款的方法（1）選擇付款方式（2）契約（訂單）必須仔細規(guī)定（3）確實回收管理1．選擇付款方式◆租約優(yōu)于分期付款契約◆盡量多收頭款◆期票須由公司負責人保證◆劃撥轉(zhuǎn)帳2．契約（訂單）必須仔細規(guī)定◆應(yīng)設(shè)定違約條款◆收下?lián)！羝跫s必須經(jīng)過公證3．確實回收管理經(jīng)常使用行銷、回收管理圖表，核對應(yīng)收款、期票余額、銷售債權(quán)余額和銷售債權(quán)回收期間，確認有無如期回收也是一件很重要的工作。 收回呆賬的方法1.對應(yīng)付款而未付款的處理有些人并非沒有付款能力，卻習慣于不付款。即使想提起訴訟，但訴訟費往往高于貨款。因此，最重要的是必須有耐心和魄力。即使你寄了證明信函給對方，對方也大都不予理睬。倘若由法院發(fā)出支付命令，那就十分有效。2.長期呆賬的處理雖然必須花長一點的時間，但以客戶長期或分期付款的方式來回收貨款，也是一種確實的回收方法。乍看之下可輕易支付的金額，在長期支付期間難免會有周轉(zhuǎn)不靈的情況，因此，要設(shè)定適合客戶的兌現(xiàn)金額。避免客戶時效已過的方法：請求→承認債務(wù)→申請發(fā)出支付命令→申請和解債券或破產(chǎn)職權(quán)→申請調(diào)解→起訴扣押、假扣押、假處分。3.短期呆賬的處理◆收回商品◆可利用抵沖轉(zhuǎn)帳◆債權(quán)讓與◆利用列席收款、代理收款制度在銷售的過程中，我們總不希望造成呆帳，更不希望客戶有那種不付款的行為或者習慣。因此我們永遠要記住三件事情，契約的簽訂是彼此在尊重買賣的約定，而客戶付款是一項義務(wù)。在簽定合同的時候，一個銷售人員一定要遵守公司的規(guī)定，不可以隨便給顧客做沒有必要的承諾。對于顧客不付款的習慣，或者是推托的行為，絕對是不能妥協(xié)的。因為銷售就是教育顧客，同時我們一定要站在對方的立場上去考慮問題，千萬不要讓顧客下不了臺，每個人事實上都希望被尊重，每個人都不愿意被強迫。同時每個人都不可能讓別人知道他內(nèi)心的某些弱點。所以我們一定要有一套方法或一些優(yōu)秀顧客付款的例子，讓顧客欣然接受。賬款回收才是真正的勝利。

如果付了款但商家沒有發(fā)貨，可以采取以下措施：
1、與商家溝通。首先，可以直接聯(lián)系商家，詢問發(fā)貨情況和原因，并要求商家解決問題。如果商家能夠解決問題，可以等待發(fā)貨；如果商家不能解決問題，可以考慮退款或申請退貨；
2、申請退款。如果商家不能解決問題，可以申請退款，要求商家將款項返還給。在申請退款前，可以先確認一下商家的退款政策和流程，以便更好地處理退款問題；
3、投訴商家。如果商家一直不解決問題，可以向相關(guān)部門投訴商家，比如消費者協(xié)會、工商局等。投訴可以幫助維護合法權(quán)益，促使商家盡快解決問題；
4、尋求法律幫助。如果商家的行為涉及違法行為，比如欺詐或虛假宣傳等，可以考慮尋求法律幫助。可以向律師咨詢，或者向相關(guān)法律機構(gòu)尋求幫助。
商家不發(fā)貨的原因可能有多種，下面列舉了幾種常見的情況：
1、商家?guī)齑娌蛔恪Ｓ袝r候商家在售出商品之前沒有及時更新自己的庫存信息，導(dǎo)致售出的商品實際上已經(jīng)沒有貨了。這種情況下，商家需要退款或者提供其他替代品；
2、物流問題。有時候商家發(fā)貨后，由于物流公司的原因，貨物沒有按時到達，或者在途中遭受損壞或丟失。這種情況下，商家需要協(xié)調(diào)物流公司解決問題，或者重新發(fā)貨；
3、商家經(jīng)營不善。有些商家可能經(jīng)營不善，面臨經(jīng)營困難，導(dǎo)致無法按時發(fā)貨。這種情況下，商家需要及時與客戶聯(lián)系，解釋情況，并盡力協(xié)調(diào)解決問題；
4、惡意欺詐。少數(shù)商家可能存在惡意欺詐的行為，即收到客戶的款項后，故意不發(fā)貨。這種情況下，客戶可以向相關(guān)機構(gòu)投訴，維護自己的權(quán)益。
綜上所述，如果付了款但商家沒有發(fā)貨，應(yīng)該及時采取措施處理問題，保護自己的合法權(quán)益。在處理問題時，可以與商家溝通、申請退款、投訴商家或?qū)で蠓蓭椭唧w措施應(yīng)根據(jù)具體情況進行選擇。
【法律依據(jù)】：
《中華人民共和國民法典》第五百八十四條
當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，造成對方損失的，損失賠償額應(yīng)當相當于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益；但是，不得超過違約一方訂立合同時預(yù)見到或者應(yīng)當預(yù)見到的因違約可能造成的損失。
第五百八十五條
當事人可以約定一方違約時應(yīng)當根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金，也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計算方法。
約定的違約金低于造成的損失的，人民法院或者仲裁機構(gòu)可以根據(jù)當事人的請求予以增加；約定的違約金過分高于造成的損失的，人民法院或者仲裁機構(gòu)可以根據(jù)當事人的請求予以適當減少。
當事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，還應(yīng)當履行債務(wù)。
第五百八十一條
當事人一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，根據(jù)債務(wù)的性質(zhì)不得強制履行的，對方可以請求其負擔由第三人替代履行的費用。

付了尾款不發(fā)貨怎么辦？

可以通過其他部門幫助，如果你是在網(wǎng)上買東西的話，可以通過平臺來幫助。

如果是私下的話，你們有沒有什么憑證之類的，可以通過公安機關(guān)來幫助。

如果是自己熟悉的公司，可以直接到公司去詢問情況，并督促發(fā)貨。自己跑一趟。

如果貨和發(fā)票都沒到的話，記“應(yīng)付賬款”科目，作為預(yù)付款處理。
如果貨未到，發(fā)票已到的話，記“在途物資”科目。

希望能幫助到您！