1、先到工商、消協投訴，一般工商、消協會在中間調解，若調解后雙方不能達成賠償協議。則只好通過法院起訴了。 2、當然也可以不通過工商、消協，直接 到法院起訴 ，搞商家消費欺詐，雙倍賠償。 3、當然也要看看你買該門時對方給你開的發票和保修卡上是如何約定的，也有的保修卡上承諾假一罰十，若這樣你還可以多要些賠償。

《消費者權益保護法》第三十九條
消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。

消費者買到假貨如何賠償

1.對于索賠的金額來講，如果消費者與商家本身有著特殊協定的話，那么就按照特殊協定的約定來進行。例如有些商家給消費者的承諾是買到假貨就要賠十倍的價錢，那么如果真的買到假貨的話，就需要按十倍的價格來進行賠償。

2.不過一般情況之下，消費者和商家不會有這樣的約定，那么此時就按照國家的標準來進行，也就是說，如果消費者在商家那里買到假貨的話，商家是需要上消費者賠償一定金額的，該金額是消費者買到其貨物金額的一倍。

3.也就是說通常情況下來講是按照這個一倍的標準來進行賠付的，如果商家購買一個商品的價格是1000元，那么如果在最后認定這個商品是假貨的話，就需要商家要2000元的標準來進行賠付了。

以下幾個步驟是必不可少的：

第一步可以直接拒絕付款或者簽收。

賣假貨的，這個行為通常會發生在網購的時候，所以在網購的時候如果在打開包裝后，讓人收簽字之前就直接可以認定這個東西是假貨的話，那么就可以拒絕簽收直接不簽字，那么商家就沒有辦法確認收貨，此時就可以和商家進行進一步的溝通，來申請退貨或者賠償。

第二步與商家協商。

像這種普通的民事法律行為，雙方能夠自己協商解決的話，就不需要動用法律手段，所以在這種情況之下，應該拿出這個東西是假貨的證據，可以是相關部門的驗收規定，也可以是和真貨的對比圖來向商家進行反應，一通常來講，商家在這個階段都會對于消費者有一定的表示，也就是給與賠償金。如果商家此時還不給予賠償金的話，就需要動用下一個手段了。

第三是向法院提起訴訟。

由于這種問題涉及到了消費者的權益保護以及還會涉及到消費者的人身健康，所以后果是非常嚴重的。此時如果商家不配合退貨或者是賠款的話，就可以向法院提起訴訟，將一系列的證據移交法院，之后由法院來作出判決。

以上就是關于如果消費者在商家那里買到假貨了之后應當通過什么樣的方式來保護自己的合法權益，以及在通常情況之下自己會受到什么樣的賠償，數額是怎么樣計算的。 在現實生活當中，如果真到了遇到了這種情況的話，一定要拿起法律武器來保護自己的合法權益。

消費者完全可以要求商家假一賠十，不知道如何操作的朋友可以撥打消費者投訴中心電話，或者是咨詢相關律師，若不慎購買假冒、偽劣產品，根據產品類別消費者可以向經營者所在地的市場監督管理局、食品藥品監督管理局等有關部門進行投訴，也可以通過訴訟方式維護自身的合法權益，遇到這類問題不要忍氣吞聲，也不要自認倒霉，應該學會拿起法律武器保護自己，如今各種渠道維權的途徑都很便利，如果不懂的朋友可以咨詢相關單位。

隨著網絡時代的不斷發展，很多人都會通過網絡平臺進行購物，網絡購物的確非常便利，但是也存在很多的弊端，每次逢年過節的時候就有很多消費者反饋購買假貨的相關問題，如果通過網購渠道不慎購買到假冒、偽劣的產品，消費者是否可以要求商家假一賠十，我們該如何進行操作，有消費者反饋自己在網絡購買的美心月餅是假貨，他依法對該平臺提出訴訟，并且要求假一賠十，法院根據實際情況作出判決，要求退還剩余款項并支付賠償。

針對這一情況消費者完全可以向商家提出假一賠十的要求，假一賠十是專門用于食品類的產品不符合法律規定時的懲罰性賠償，消費者發現購買的食品不符合食品安全標準，就可以依法對商家提出賠償，這是完全符合規定和要求的。

消費者可以通過很多平臺進行維權，消費者投訴中心、市場監管部門都會受理，如果雙方協調不了，還可以通過訴求的推進進行維權，實在不知道該如何操作的朋友，可以咨詢相關部門工作人員，也可以找律師咨詢，希望大家都可以加入維權的隊伍，這樣才能好的維持市場的規范。