網購商品絕大多數,適用于“7天無理由退貨”標準,只要不影響商品二次銷售,我們都可以選擇退貨,這是消費者的自由。作為商品經營商家,不得已商品已拆封為由,拒絕消費者退貨處理。
隨著科技發展,網絡購物也成為了潮流,每天都有大量包裹,在天南海北流通。很多人網購,都遇到了這樣困擾,購買商品實物和圖片差距過大,因此想要退貨處理。找到賣家協商,卻被賣家一句“已拆封,不支持退貨”給打了回來。
針對這樣一個情況,最高法做出了充分解釋說明,也為我們維權提供了依據。
一、商品完好,不影響二次銷售,就可以退貨處理針對當下網絡購物,存在退換貨問題,最高法給出了解釋。只要不影響商品二次銷售,且商品完好情況下,都符合“七天無理由退貨”。當然了生活中,也有一些特殊產品,不支持“七天無理由退貨”,這類商品被排除在外。
今后購物過程中,再遇到類似商家,就可以拿起法律武器,來維護自己權益。我們購買物品,不符合心意時候,也應該妥善保管,不能夠對其進行污損。
網絡購物差距,經常會用“賣家秀”和“買家秀”來形容。我們在網店內,看到的圖片是一個模樣,等到實際收貨,看到的又是另外一個模樣。
這樣一個情況下,必然會產生退貨想法。為了減少我們退貨過程中,產生的損失,在下單之前,盡可能選擇有運費險的賣家,或者自己購買一份運費險。這樣可以幫助我們減少損失,也能夠無憂退貨。
網絡購物平臺眾多,大平臺退換貨機制更健全,監管也更加嚴格。因此我們在網絡購物時候,最好選擇知名平臺。
實體店買衣服可以退貨,但是需要符合可以退換貨的條件,比如說質量存在問題的,實體店買東西想退換店家不肯可以找消費者協會的。
現在實體店大都可以七天無理由退貨的。只要是不喜歡了都可以退,只要保證衣服的原樣沒有損毀,三標齊全,且購物小票都在,就能順利退款。
經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
去實體店退衣服的技巧
1、當場退貨法
買主在商場如果單單只是憑借衣服的顏色、款式看中后當場買下來,并已付完款,但是當拿到手中細看時發現做工不精細或者質量不是很好的話,買主可以現場要求退貨,這種情況下,賣家是給予退貨的。
2、正常程序法
一般的商場都支持有理由退換。即買主購買衣服回到家中試穿后發現不合身或者質量有問題,在不超一定期限情況下,買主可以拿著購物小票、帶上衣服(衣服不能是被洗過或有過過分的走樣)到商場要求退貨,這種情況下,賣家會給予退貨或者調換。
3、法律維權法
只要錢進了賣家腰包,在想要出來是很難的。如果遇到不講理的賣家,既不給你退貨,也不給你調換的情況下,建議買主拿起法律武器,通過法律途徑撥打12345來維護自己的權益。有時候,賣家為了保全自己的聲譽,自然而然就會給你退貨或者調換。
4、死纏爛打法
如果遇到賣家就不給你退貨,或者因為自己的原因導致衣服無法退換,這種情況下使用一下死纏爛打法(建議最好不要用)有時候還能起到有效作用的。來個死纏爛打,不給退就是不罷休,遇到這種情形,賣家害怕影響自己的生意,多數還是會滿足你的愿望的。
“7天無理由退換貨”指商家(下稱“賣家”)使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售后服務,允許買家按本規則及淘寶網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。
具體為,以簽收日后的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)
1、買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨的時:
2、因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。
3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。
4、非商品質量問題的退換貨,應由買家承擔往返運費。
拓展資料:
規則簡介 本規則是消費者保障服務規則之一。
如買家針對參與消費者保障服務之“7天無理由退換貨”服務的賣家向淘寶網提出賠付申請,則淘寶網有權以普通人身份對交易雙方提交的證明資料進行表面審核,并依據該資料做出判斷。交易雙方應保證其提交資料的真實性、合法性,如因提交的資料導致淘寶網判斷錯誤造成損害,淘寶網不承擔任何責任。
賣家在申請“7天無理由退換貨”服務之前,應仔細閱讀本規則。一旦賣家申請該服務并成功提交相關信息,則默認為確認并接受本規則所有內容,同時默認為確認并接受《消費者保障服務之“商品描述屬實保障”服務規則》。
買家在提出“7天無理由退換貨”賠付申請前,應仔細閱讀并接受本規則的所有內容。
本規則所定義之服務在網站其它地方可能以“7天退換”的簡述出現。
參考資料:7天無理由退換貨_百度百科
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