一、超市標錯價格食品怎么賠償
(一)發現超市標價與實際價格不符可以向消費者協會投訴,要求超市給予消費者相應的賠償。增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。
(二)《中華人民共和國消費者權益保護法》; ?。ㄈ┑诙畻l經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳?! 《?、消費多收錢如何維權 (一)從投訴內容來看,超市結賬多收錢主要有以下三種情形:一是實際結賬金額略高于標注價;二是標注“促銷價”實際仍按原價收費;三是同一件商品被多次收費,即一件商品被掃碼多次。 (二)新消法規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,一般以3倍計算;增加賠償后不足500元的,為500元。從受理情況看,已有消費者通過新消法維護了自己的合法權益。如郁某在一超市買了2罐薯片,每罐標價5、9元,應付11、8元,超市實收15、8元。郁某投訴到工商部門后,獲賠500元。又如高某買了管標價9、7元的牙膏,后發現超市多收3、2元,在工商人員的介入下,也獲賠500元。 三、消費糾紛找哪個部門 ?。ㄒ唬┱夜ど绦姓芾聿块T、質量技術監督部門、消費者協會、企業主管部門、商檢部門和人民法院?! 。ǘ┧^消費者投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者發生消費權益爭議,從而提出的書面或者口頭上的異議、抗議、索賠和要求解決問題等行為。
法律分析:商品標價與實際價格不符可以向賣家投訴索賠,如果雙方協商無果,可以向消費者協會投訴,要求調解賠償。賣家銷售有質量、功能、價格、信息問題的商品,作出虛假、有誤導性的宣傳,那已經涉及侵犯消費者的合法權益了,在適當的時候消費者應該用法律保護自己。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二十條 經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問,應當作出真實、明確的答復。經營者提供商品或者服務應當明碼標價。
第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
消費者購物實質上就是和商家簽訂了契約,商家應該明碼標價,契約方顯公平公正。商家變更價格,消費者有知情權和選擇權。
如果因商品擺放混亂、促銷牌更換不及時或者標簽模糊等原因導致消費者看錯價格,消費者可以得到雙倍賠償。如果是商家優惠宣傳與實際商品結賬價格不符,則涉嫌虛假宣傳,違反《中華人民共和國消費者權益保護法》,商家應該承擔相應責任。
在結賬時,消費者要及時核對購物小票,看實際收款與標價是否一致,保留好購物小票或收據,以及商家的宣傳廣告等資料,以便出現糾紛時作為維權的證據。
一旦發現商品或者價格名不副實,要及時與超市交涉。如果交涉不成,應及時向物價、工商、消協等相關單位反映,依法維護自己的合法權益。
擴展資料:
2017年2月,長春市價格監督局接到一名網友舉報,稱自己到寬城區永輝超市購物結賬時,一件物品標簽價格為10.90元,而小票上卻是14.90元,差了4元錢。15日,市價格監督局寬城分局對此事進行了調查取證,并對永輝超市進行了相應處罰。
參考資料來源:南方網-結賬價格與標簽不符 購物你會核對小票嗎?
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