買到假冒偽劣產(chǎn)品以后建議還是先跟商家協(xié)商處理，如果商家賠禮道歉并愿意支付賠償金的話，對(duì)商家和消費(fèi)者都是最好的解決方式，商家不愿意賠償也不愿意道歉的，消費(fèi)者可以到工商行政主管部門投訴，但到工商局投訴的時(shí)候要提供證據(jù)。

一、購(gòu)買到了假冒偽劣產(chǎn)品怎么處理?      1、協(xié)商解決      消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者在發(fā)生爭(zhēng)議后，就與爭(zhēng)議有關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商，在自愿、互諒的基礎(chǔ)上，通過(guò)直接對(duì)話擺事實(shí)、講道理，分清責(zé)任，達(dá)成和解協(xié)議，使糾紛得以解決的活動(dòng)。消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的協(xié)商和解是一種快速、簡(jiǎn)便的爭(zhēng)議解決方式，無(wú)論是對(duì)消費(fèi)者還是對(duì)經(jīng)營(yíng)者，它都不失為一種理想的途徑。事實(shí)上，日常生活中大量的消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議都是通過(guò)這種方式解決的。      2、投訴、調(diào)解      《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》      第十一條 消費(fèi)者投訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件:      (一)有明確的被投訴人;      (二)有具體的投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由;      (三)屬于工商行政管理部門職責(zé)范圍。二、銷售假冒偽劣產(chǎn)品的法律責(zé)任有哪些?      《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》      第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。      經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。      第五十六條 經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得1倍以上10倍以下的罰款，沒(méi)有違法所得的，處以50萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照:      (一)提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的;      (二)在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的;      (三)生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的;      (四)偽造商品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產(chǎn)日期，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的;      (五)銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫或者偽造檢驗(yàn)、檢疫結(jié)果的;      (六)對(duì)商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的;      (七)拒絕或者拖延有關(guān)行政部門責(zé)令對(duì)缺陷商品或者服務(wù)采取停止銷售、警示、召回、無(wú)害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施的;      (八)對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無(wú)理拒絕的;      (九)侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由或者侵害消費(fèi)者個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的;      (十)法律、法規(guī)規(guī)定的對(duì)損害消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)當(dāng)予以處罰的其他情形。      對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講，買到假冒偽劣產(chǎn)品以后最消極的方法就是自認(rèn)倒霉，最不理智的方法就是和商家大吵大鬧，這些都不能解決問(wèn)題，對(duì)于假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為，當(dāng)?shù)毓ど绦姓鞴懿块T是有管轄權(quán)的，也有義務(wù)處理消費(fèi)者的投訴。

1、買到的假貨是一般物品，可以獲得三倍賠償。
2、如果是食品，可以要求十倍賠償。根據(jù)我國(guó)食品安全法規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償外，還可以向生產(chǎn)者或銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。
假冒偽劣產(chǎn)品民事賠償標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)品價(jià)值的三倍到十倍不等，消費(fèi)者使用假冒偽劣產(chǎn)品很可能給自己造成傷害，這樣可以向商家索賠，造成人身傷害的，商家應(yīng)該承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)護(hù)理費(fèi)及誤工費(fèi)方面的賠償，除了民事責(zé)任，商家還可能被治安處罰。
一、假冒偽劣產(chǎn)品民事賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么?
1、經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍到10倍，增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。
2、經(jīng)營(yíng)者如有下列5種情形之一，除承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任外，工商行政管理或者其他有關(guān)行政部門可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得1倍以上10倍以下罰款，沒(méi)有違法所得的，處以50萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
(1)銷售的商品摻雜、摻假、以次充好、以假充真，或者以不合格商品冒充合格商品，或者將殘次品、等外品等瑕疵商品冒充合格商品的;
(2)銷售的商品是國(guó)家明令淘汰，或者過(guò)期、失效、變質(zhì)、受污染的;
(3)銷售的商品假冒他人注冊(cè)商標(biāo)、產(chǎn)地、企業(yè)名稱或者地址，或者偽造、冒用認(rèn)證等質(zhì)量標(biāo)志，或者將組裝產(chǎn)品冒充原裝產(chǎn)品、非進(jìn)口商品冒充進(jìn)口商品;
(4)銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未經(jīng)檢驗(yàn)、檢疫，或者經(jīng)檢驗(yàn)、檢疫不合格，或者偽造檢驗(yàn)、檢疫結(jié)果的;
(5)以虛假的廣告、商品說(shuō)明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品、現(xiàn)場(chǎng)演示等方式誘導(dǎo)銷售商品或者提供服務(wù)的。
二、產(chǎn)品質(zhì)量糾紛解決方式有什么?
因產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生民事糾紛時(shí)，當(dāng)事人可以通過(guò)協(xié)商或者調(diào)解解決。當(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商、調(diào)解解決或者協(xié)商、調(diào)解不成的，可以根據(jù)當(dāng)事人各方的協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁;當(dāng)事人各方?jīng)]有達(dá)成仲裁協(xié)議或者仲裁協(xié)議無(wú)效的，可以直接向人民法院起訴。
綜上所述，消費(fèi)者買到假冒偽劣產(chǎn)品的，可以向工商局投訴舉報(bào)，要求商家賠償，根據(jù)目前政策，商家承擔(dān)民事賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)品價(jià)值的三倍到十倍。商家不愿意承擔(dān)賠償?shù)模M(fèi)者可以直接向法院起訴，造成嚴(yán)重后果的，比如人身傷害，商家還應(yīng)該賠償醫(yī)療費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。
法律依據(jù)
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第四十八條
經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的，除本法另有規(guī)定外，應(yīng)當(dāng)依照其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)民事責(zé)任：
（一）商品或者服務(wù)存在缺陷的；
（二）不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時(shí)未作說(shuō)明的；
（三）不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的；
（四）不符合商品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的；
（五）生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的；
（六）銷售的商品數(shù)量不足的；
（七）服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用違反約定的；
（八）對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無(wú)理拒絕的；
（九）法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費(fèi)者權(quán)益的情形。
經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
第五十五條
經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
《中華人民共和國(guó)民法典》
第一千二百零二條
因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的,生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

銷售假冒偽劣產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者要求，增加賠償金額，按照消費(fèi)者購(gòu)買商品或者價(jià)款費(fèi)用的1倍進(jìn)行賠償，銷售假冒偽劣商品，根據(jù)情節(jié)可以單處警告，沒(méi)收違法所得，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款。

一、銷售假冒偽劣產(chǎn)品，怎么賠償?      1、銷售假冒偽劣產(chǎn)品的賠償:由工商行政管理部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒(méi)有違法所得的處以一萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。      2、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。      3、第五十條經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一，《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒(méi)有違法所得的處以一萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照:二、假冒偽劣商品的標(biāo)準(zhǔn)      (一)生產(chǎn)、銷售的商品不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的;      (二)在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的;      (三)生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的;      (四)偽造商品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的;      (五)銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫或者偽造檢驗(yàn)、檢疫結(jié)果的;      (六)對(duì)商品或者服務(wù)作引人誤解的虛假宣傳的;      (七)對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無(wú)理拒絕的;      (八)侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)或者侵犯消費(fèi)者人身自由的;      (九)法律、法規(guī)規(guī)定的對(duì)損害消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)當(dāng)予以處罰的其他情形。      (十)不管是生產(chǎn)亦或者是銷售偽劣產(chǎn)品的行為，都有可能會(huì)導(dǎo)致其他的消費(fèi)者的權(quán)益受到很大的侵害，公民的權(quán)益若是在由于購(gòu)買質(zhì)量不佳的產(chǎn)品，使得自己的財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到侵害時(shí)，是可以通過(guò)運(yùn)用法律武器，減少自己的損失，同時(shí)也可以獲得賠償金。      綜上所述，經(jīng)營(yíng)者服務(wù)有欺詐行為的，按照消費(fèi)者要求，應(yīng)當(dāng)增加賠償，并處沒(méi)收違法所得，或者50萬(wàn)元以下的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，可以吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照，或者責(zé)令停業(yè)整頓，經(jīng)營(yíng)者銷售的商品以次充好，以假充真，銷售淘汰過(guò)期的商品，假冒投入商標(biāo)銷售商品的情形屬于銷售假冒偽劣商品。

法律主觀：

商家經(jīng)營(yíng)假冒偽劣產(chǎn)品的 賠償標(biāo)準(zhǔn) 如下，如果商家提供的一些商品或者一些服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)該要根據(jù)消費(fèi)者的具體要求，對(duì)消費(fèi)者造成的相應(yīng)損失，要按照消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)格，或者接受服務(wù)成本的三倍進(jìn)行賠償。如果增加 賠償金 額是不足五百元的，就需要賠償五百元。

法律客觀：

1、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。 2、《中華人民共和國(guó)食品安全法》第96條規(guī)定：“生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。”