未成年人游戲充值、打賞能請求返還嗎?
如今有不少的孩子有較多的零花錢私房錢等,而且隨著網絡的發達,孩子經常上網打游戲,也熟悉網絡付款方式,有時玩游戲時動輒就充值、打賞幾千元、幾萬元,而家長當時大多不知情,等事后發現了,就不懂是否還有權要求平臺退回了?
法律依據1:
《民法典》第十九條,八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認;但是,可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。
第二十條,不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人,由其法定代理人代理實施民事法律行為。
法律依據2:
2020年5月19日最高人民法院出臺的《關于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導意見(二)中規定:
限制民事行為能力人未經監護人同意,參與網絡付費游戲或者網絡直播平臺打賞等方式,支出與其年齡智力不相適應的款項,監護人請求網絡服務提供者返還該款項的,人民法院應予支持。
總結分析:
根據我國《民法典》規定,八周歲以上的未成年人屬于限制民事行為能力人,可以獨立實施純獲利益的行為,比如:接觸贈與;或者可以實施與其年齡、智力相適應的行為,比如:處分零花錢的行為。
也就是說,如果是八周歲以下的孩子,在網絡上玩游戲充值、打賞,那么支付的所有金額都應該返還。如果是八周歲以上的未成年人充值、打賞,監護人只能請求平臺返還與其年齡、智力不相適應的款項。
溫馨提醒:
雖然有法律規定孩子玩游戲充值打賞的錢可以要回來,但是作為家長我們還是要重視對孩子的監護,過度沉迷于電子游戲不僅荒廢學業更重要的是對孩子的成長也會產生不利的影響。
在游戲充值的錢一般不可以退回,但未成年人充值可以申請退款??梢匀ス倬W問一下或者撥打游戲公司客服熱線咨詢客服,提供資料證明是限制行為能力人充的錢,協商退還部分,一般是可以要回來的。
打開A軟件,點擊進入錢包。進入錢包頁面,點擊未成年退款。進入頁面后,填寫退款申請,點擊下一步,審核通過后即可追回玩游戲花的錢。
_可以去官網問一下或者撥打騰訊未成年人保護熱線咨詢客服,提供資料證明是限制行為能力人充的錢,協商退還部分,一般是可以要回來的。
未成年充值的退回方法如下:工具:小米12手機、MIUI1微信0.9。在微信首頁點擊右上角的搜索圖標。輸入“騰訊未成年人家長服務平臺”,然后點擊公眾號。在平臺中點擊“網絡管控家長必知必會”。
追回未成年游戲充值的錢方式如下:先與游戲公司協商退款,如協商不成功,則可撥打12315消費者協會熱線,尋找工作人員協助處理;若聯系消費者協會,仍未能解決此事,可以起訴游戲公司。
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