直播間買東西被騙了怎么投訴
直播間欺騙消費(fèi)者可以去工商部門消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴舉報(bào)。消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品遭遇假貨,既可以向銷售者索賠,也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)索賠,還可以要求兩者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。關(guān)于直播間欺騙消費(fèi)者要怎么投訴的問題,下面就由小編來告訴你。一、直播間欺騙消費(fèi)者要怎么投訴 1、直播間欺騙消費(fèi)者可以去工商部門消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴舉報(bào)。消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品遭遇假貨,既可以向銷售者索賠,也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)索賠,還可以要求兩者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。 2、法律依據(jù):《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決: (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門投訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。
二、直播間欺騙消費(fèi)者可以要求賠償嗎 直播間欺騙消費(fèi)者可以要求賠償。如果帶貨主播在推介商品或服務(wù)時(shí)有欺詐行為,被欺騙的消費(fèi)者可以主張懲罰性賠償。 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,為500元。三、直播間賣假貨可以要求退貨嗎 直播間賣假貨可以要求退貨。 經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外: (一)消費(fèi)者定作的; (二)鮮活易腐的; (三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品; (四)交付的報(bào)紙、期刊。 以上的內(nèi)容告訴我們,直播間欺騙消費(fèi)者可以去工商部門消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴舉報(bào)。消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品遭遇假貨,既可以向銷售者索賠,也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)索賠,還可以要求兩者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。如果大家還有其他的疑問,可以咨詢我們的律師。
直播間買到假貨怎么賠償
直播帶貨遭遇假貨可以直接向工商部門舉報(bào)投訴,由工商部門進(jìn)行處罰,并按照假貨的處罰方式要求假一賠三。消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品遭遇假貨,既可以向銷售者索賠,也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)索賠,還可以要求兩者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。實(shí)踐中,為維權(quán)方便,消費(fèi)者一般選擇起訴網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。直播帶假貨是違法的,涉嫌銷售假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品罪,是需要承擔(dān)刑事責(zé)任的。銷售明知是假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品,售賣假貨違法所得數(shù)額較大的會(huì)被判處三年以下有期徒刑并處罰金,售賣假貨違法所得數(shù)額巨大的會(huì)被判處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金。
遇到直播賣假貨的可以根據(jù)下列幾條處理:(1)主播在直播間帶貨售假,消費(fèi)者想維權(quán)的話,我們可以和客服進(jìn)行協(xié)商退貨。(2)主播在直播間帶貨售假,消費(fèi)者如果協(xié)商不成的話,可以直接打12315進(jìn)行維權(quán)。(3如果在直播間買的物品是假貨的話,首先可以和客服進(jìn)行協(xié)商,如果不讓退貨的話,一定要拿起法律的武器來保護(hù)自己。(4)消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品遭遇假貨,既可以向銷售者索賠,也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)索賠,還可以要求兩者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。為維權(quán)方便,消費(fèi)者一般可以選擇起訴網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。
售賣假貨者又會(huì)承擔(dān)哪些法律責(zé)任?
1、罰款處罰。具體的罰款金額會(huì)根據(jù)造假售假的嚴(yán)重程度來決定,一般來說,會(huì)處以售假金額的50%至3倍的罰款。
2、沒收所有違法所得。賣假貨除了罰款,還得把所有的非法所得上繳。
3、情節(jié)嚴(yán)重者承擔(dān)刑事責(zé)任。大規(guī)模的造假售假,是嚴(yán)重危害公民權(quán)益的行為,對(duì)于這種人不僅要罰款,還要讓他承擔(dān)法律責(zé)任,受到法律的嚴(yán)懲。
法律依據(jù):
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
直播間買到假貨怎么辦法律知識(shí)
如果在直播間買到假貨,可以聯(lián)系店家、直播間、主播、購物平臺(tái)的客服人員,向其說明具體情況,如果雙方能就退款事宜達(dá)成一致意見,這將是最快捷的解決方式。如果雙方無法自行協(xié)商解決問題,可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。關(guān)于如果在直播間買到假貨怎么辦的問題,下面就由小編來告訴大家。一、如果在直播間買到假貨怎么辦 1、如果在直播間買到假貨,可以聯(lián)系店家、直播間、主播、購物平臺(tái)的客服人員,向其說明具體情況,如果雙方能就退款事宜達(dá)成一致意見,這將是最快捷的解決方式。如果雙方無法自行協(xié)商解決問題,可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。 2、法律依據(jù):《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決: (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門投訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。
二、買到假貨退貨的運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān) 買到假貨退貨的運(yùn)費(fèi)由銷售方承擔(dān),也就是運(yùn)費(fèi)由商家出。 法律依據(jù):《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第二十五條 經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外: (一)消費(fèi)者定作的; (二)鮮活易腐的; (三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品; (四)交付的報(bào)紙、期刊。 除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。 消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定。三、在直播間買到假貨可以要求賠償幾倍 在直播間買到假貨可以要求賠償3倍。增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。 法律依據(jù):《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。 通過以上的內(nèi)容我們可以了解到,如果在直播間買到假貨,可以聯(lián)系店家、直播間、主播、購物平臺(tái)的客服人員,向其說明具體情況,如果雙方能就退款事宜達(dá)成一致意見,這將是最快捷的解決方式。如果雙方無法自行協(xié)商解決問題,可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。如果大家還有疑問,可以到我們網(wǎng)站咨詢。
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