網購沒貨 商家需要賠償嗎
當然頁面上也有股票展示,可以拍照。 所以我們沒有和客服溝通,只是下單付款。 但是這個時候客服聯系我們,說沒貨了。 浪費我們的時間和心情。 那么,付款后是否可以賠償缺貨?違約你會賠多少次?讓我給你一些想法。 再來看看淘寶官方的規則和法律法規。 付款后沒有貨可以索賠嗎?以及最終賠償金額如何計算?1.其實根據相關規則,如果完全是賣家的責任,可以要求賠償。 前期你申請退款,退款原因應該是缺貨,賠償標準是:商品價格的30%,最高賠償不能超過500元。 2.商家缺貨,屬于民法上的“無履行能力”。 如果不履行是商家造成的,比如明知國家政策會調整,明知廠家不能生產,但仍接受訂單和付款,屬于欺詐行為,消費者可以要求商家承擔違約責任。 不能將履行失敗歸咎于商家的,可以免除商家履行供貨和返還價款的義務。 3.《民法通則》及相應的司法解釋規定了欺詐。 一方面,如果一方故意告知對方虛假信息,或者故意隱瞞真實信息誘導對方作出錯誤的意思表示,可以認定為欺詐。 《消費者權益保護法》第四十九條規定“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者提出的要求增加賠償其受到的損失,其賠償金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍”,也就是通常所說的“雙倍賠償”條款。 總的來說,付款后能否補償貨物不足?答案是肯定的。 可惜在日常執行的過程中,我們很容易遇到很多阻礙。 比如:缺乏溝通機制。 所以我建議最好的辦法是我們在下單前和客服溝通,確認有貨后再付款。 有什么好處?第一,可以避免空單;第二,如果賣家說沒有庫存,我們可以把聊天記錄作為證據,這樣才能更好的維護自己的合法權益。
網購無貨如何賠償
法律分析:網購無貨賠償如下:如果履行不能的情況是商家原因導致的,如明知無法供貨、明知政策調整但仍接受訂單和貨款等,則屬于欺詐行為,消費者有權要求商家承擔違約責任;2、如果履行不能的情況不可歸責于商家,那么商家可以免除供貨的義務,返還價款即可。付款后無貨屬于民法上履行不能的情況。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
先用后付未接到貨物如何賠付
付款后無貨需根據以下情況進行賠償: 1、若出賣人仍不履行交付貨物的義務,則出賣人此時構成違約,買受人可以請求退還貨款; 2、若能證明出賣人有欺詐行為,還可以請求三倍價款的賠償金。 3、經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。 4、經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照消費者權益保護法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。 一、付款后無貨屬于民法上履行不能的情況,此時應如何進行賠償存在以下兩種情況: 1、如果履行不能的情況是商家原因導致的,如明知無法供貨、明知政策調整但仍接受訂單和貨款等,則屬于欺詐行為,消費者有權要求商家承擔違約責任; 2、如果履行不能的情況不可歸責于商家,那么商家可以免除供貨的義務,返還價款即可。 法律依據: 《消費者權益保護法》第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。 二、賣家不發貨投訴方式如下: 1、網站投訴,各個大型購物網站有自己的客戶服務部門,處理各種交易糾紛; 2、網上報案,消費者可向各地公安局網監處報案,也可電話報警; 3、消協投訴,與普通商品一樣,網上購物的商品發生消費糾紛,也可向省、市消協投訴。 三、網購付款后無貨的后果如下: 1、詐騙公私財物,數額較大的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金; 2、數額巨大或者有其他嚴重情節的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金; 3、數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,并處罰金或者沒收財產。 總之,付款后無貨賠償可以請求退還貨款或請求三倍價款的賠償金,如果賣家不發貨可以通過網站投訴或網上報案等方式解決,網購付款后無貨賣家屬于欺詐行為,賣家則需要承擔相應的法律責任。
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