在進行購物的時候,出現假貨的,可以通過自主舉報或者是客服舉報進行。 方法如下: 1、進入淘寶網站,登錄自己的賬號找到自己要舉報的有問題的網店,點擊進入產品右上角有一個舉報的選項,點擊進入舉報頁面,在出現的選項選擇要舉報的類型。 2、網站主頁,點擊上面的聯系客服,在出現的頁面點擊消費者客服,就會有在線客服咨詢問題。 把自己要舉報的店鋪、原因等等告訴客服,客戶會自行處理。 3、可以向消費者委員會、有關行政機關投訴。
法律客觀:《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條 經營者有下列情形之一,除承擔相應的民事責任外,其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的,由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正,可以根據情節單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照: (一)提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的; (二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的; (三)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的。
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