快遞丟失誰的責任,怎么賠償
快遞丟失的責任認定需要按照快遞丟失的情況確定,如果是賣家或者寄件人的失誤造成的快遞丟失,需要由寄件人承擔責任。如果是快遞運輸過程中造成的丟失,應該由快遞公司承擔責任,賠償損失。
一、快遞丟了是誰的責任,怎么賠償? 快遞丟來誰的責任主要看誰有錯,如果是寄件人或者收件人的過錯或者是不可抗力造成的,快遞公司是不用負責任的。如果消費者網上買的東西,快遞公司把快遞丟失的,消費者可以先找賣家維權,因為賣家的物品并沒有完成交付,賣家存在違約,賣家需要承擔責任。賣家承擔責任后可以找快遞公司追償。 1、快遞企業對快遞的丟失或損毀存在故意或者重大過失。 2、快遞企業未明確告知消費者相關保價規則。 如果符合上述某一種情形,寄件人可以向快遞公司主張按物品原價索賠(違約責任)。比如快遞員在快遞發放的時候并沒有核實收件人身份,導致快遞被冒領,法院通常會認定快遞公司未盡到謹慎的審查義務,要承擔違約責任。 法律依據 《郵政法》第四十八條因下列原因之一造成的給據郵件損失,郵政企業不承擔賠償責任: (一)不可抗力,但因不可抗力造成的保價的給據郵件的損失除外; (二)所寄物品本身的自然性質或者合理損耗; (三)寄件人、收件人的過錯。二、快遞丟失賠償標準是怎樣的? 根據《快遞市場管理辦法》規定,快遞服務組織與用戶之間就快件丟失、損壞的賠償標準有約定的應從約定,沒有約定的可按以下原則執行。 (1)應免除本次服務費用(不含保價等附加費用); (2)對于購買保價的快件,快遞服務組織按照被保價金額進行賠償; (3)對于沒有購買保價的快件,根據相關法律規定規定進行賠償。三、快遞丟了怎么處理? 快遞丟失的可以找賣家由賣家補發或者退款。無法解決的可以請求網購平臺官方介入,或者由快遞公司按照事先約定賠償。法律規定,在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。 法律依據: 《快遞市場管理辦法》第二十條 在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對于購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。 郵寄雙方郵寄時沒有約定,快遞丟失后應該免除本次快遞服務費,對于購買過保價險的快遞來說,應該按照被保價的金額賠償給消費者。而對于沒有購買過保價險的快遞,應該按照快遞費用的三倍賠償給消費者。
快遞沒保價,怎么索賠?
未保價快遞丟失可按合同法原價賠償
2013年新的《快遞市場管理辦法》規定,在快遞服務過程中快件丟失的,寄件人和快遞公司有約定賠償金額的應按約定賠償,沒有約定的但購買保價的快件按照保價金額賠償。
對于未購買保價的快件,按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。因此,未購買保價的快遞丟失可以按照合同法的規定賠償。
根據《合同法》規定,承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任;貨物的毀損、滅失的賠償額,當事人有約定的,按照其約定;沒有約定或約定不明確的,按照交付或應當交付時貨物到達地的市場價格計算。因此,如果消費者有證據能夠證明所投寄的貨物價值,即使沒購買保價也應獲原價賠償。
擴展資料
根據《中華人民共和國郵政法》第四十七條的規定“未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍”。
然而該法第四十五條第二款規定:“郵政普遍服務業務范圍以外的郵件的損失賠償,適用有關民事法律的規定?!薄多]政法》第五十九條的規定,快件的損失賠償,適用有關民事法律的規定,即《合同法》和《快遞市場管理辦法》的相關規定。
因此,消費者應當注意,不超過3倍郵資的限制只適用于郵政普遍服務業務范圍內的郵件損失賠償,不適用于快遞賠償,也就是說,快遞未購買保價的賠償金額不受3倍郵資的限制。
快遞丟了怎么賠償標準
快遞丟了賠償標準是快遞公司丟失未保價物品,應當按照實際損失包賠,最高不能超過資費3倍的賠償。
快遞丟件賠償標準:對于保價的郵件快遞,按照保價的金額賠償;對于保價的郵件快遞,按照當事人遭受的實際損失來陪,但最高賠償額不能超過收取的資費的三倍。
法律依據:《中華人民共和國郵政法》第四十七條。郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。
快遞丟失賠償標準:快遞丟了一般按照實際丟失的財產原價賠償,不會加倍賠償。如果是保價的快件,應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任,也就是約定是幾倍,就賠償幾倍。
法律依據:《快遞暫行條例》第二十七條。快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的,對保價的快件,應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任。
對未保價的快件,依照民事法律的有關規定確定賠償責任。國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種,鼓勵經營快遞業務的企業投保。
快遞中轉錯了怎么賠償
快遞中轉錯了要看是誰的過錯,以及是否由不可抗力等原因導致的,如果是屬于快遞公司的過錯,可以要求對方賠償實際損失。
法律依據:《郵政法》第四十七條。郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。 郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。
郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
第四十八條。因下列原因之一造成的給據郵件損失,郵政企業不承擔賠償責任:不可抗力,但因不可抗力造成的保價的給據郵件的損失除外;所寄物品本身的自然性質或者合理損耗;寄件人、收件人的過錯。
快遞未保價丟失賠償標準2021
在現實生活中寄送快遞的情形是非常多的,寄件人寄送快遞時,最怕的就是快遞丟失,快遞丟失的,可以要求快遞公司給予相應的補償,那么快遞丟件沒有保價要如何賠償的?下面由小編為讀者進行相關知識的解答??爝f丟件沒保價怎么賠償 依據我國相關法律的規定,寄送的快件丟失,如果沒有保價的,一般按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。 《中華人民共和國郵政法》 第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償: (一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。 (二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。 郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。 郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
網購的物品被冒領了,找誰賠 首先,作為消費者應該找購買的商家進行賠償。 不少人以為快遞被冒領了,快遞公司肯定是有責任的,而且找快遞公司也是最直接的,其實不然。消費者在網上購物是和商家存在合同關系,然后由商家委托快遞公司進行貨物運送,消費者和快遞公司之間是沒有直接聯系的,根據合同的相對性原則,消費者就只能找商家進行索賠,而不是快遞公司。 其次,快遞公司存在失誤導致物件被人冒領的,商家可以要求快遞公司賠償。 網購的人數越來越多,快遞公司的派送量也逐漸增多,尤其是在購物節后,快遞人員加班加點都很難把堆積的物品及時送出,這也導致了派件員在派件過程中馬虎行事,把快遞放到指定地點就走了,既沒電話又沒短信通知,等到購買的人去找快遞的時候,才發現快遞早就被別人認領了。這種情況下快遞公司是存在過錯的,快遞公司需要賠償托運的商家。 當然,如果是托運的是貴重物品,通常都會有保價協議,在物品被冒領后,快遞公司在賠償損失后,可以找保險公司補償損失。 以上知識就是小編對相關法律問題進行的解答,依據我國相關法律的規定,寄送的快件丟失,如果沒有保價的,一般按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。如果需要法律方面的幫助,歡迎進行法律咨詢。
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