【法律分析】
調解必須堅持自愿原則，在雙方自愿的情況下達成協議。如果當事人一方不愿意調解，不能強行調解。在調解過程中，還應調查事實，分清是非，然后教育和幫助糾紛當事人互相諒解，在團結的基礎上解決矛盾。應該強調，調解所達成的協議，決不能違背國家的法律規定。調解達成協議并履行的，公安機關不再處罰。對調解未達成協議或者達成協議后不履行的，公安機關應當對違反治安管理行為人依法予以處罰;對違法行為造成的損害賠償糾紛，應當告知當事人向人民法院提起民事訴訟。綜上所述，公安機關對于民事糾紛可根據情節輕重進行民事調解，但這不是必經程序。
【法律依據】
《公安機關辦理行政案件程序規定》 第一百七十八條 對于因民間糾紛引起的毆打他人、故意傷害、侮辱、誹謗、誣告陷害、故意損毀財物、干擾他人正常生活、侵犯隱私、非法侵入住宅等違反治安管理行為，情節較輕，且具有下列情形之一的，可以調解處理：(一)親友、鄰里、同事、在校學生之間因瑣事發生糾紛引起的;(二)行為人的侵害行為系由被侵害人事前的過錯行為引起的;(三)其他適用調解處理更易化解矛盾的。對不構成違反治安管理行為的民間糾紛，應當告知當事人向人民法院或者人民調解組織申請處理。對情節輕微、事實清楚、因果關系明確，不涉及醫療費用、物品損失或者雙方當事人對醫療費用和物品損失的賠付無爭議，符合治安調解條件，雙方當事人同意當場調解并當場履行的治安案件，可以當場調解，并制作調解協議書。當事人基本情況、主要違法事實和協議內容在現場錄音錄像中明確記錄的，不再制作調解協議書。

訴前調解成功需要出調解書。
訴前調解的流程如下：
1、一般法院在案件在立案審核通過后，一般不會馬上要求原告繳納訴訟費、生成正式案號，而是會分流進入訴前調解程序；
2、進入訴前調解程序后，法院一般會對案件編立訴前調字號或訴調號，統一管理，法官或者調解員會向雙方當事人詢問是否愿意進行調解、明確訴求以及案件爭議焦點，有些訴前調解也會組織開庭整理雙方的事實、證據；
3、適用訴前調解的案件調解時間一般不超過30個工作日，經雙方當事人協商同意可在此基礎上再延長30天，若調解不成就直接進入訴訟程序；
4、調解成立以后，訴前調解程序結束，調解書或調解協議具有法律約束力，一方當事人不履行義務，另一方可以依據調解書或調解協議請求法院強制執行。
法院司法程序如下：
1、訴訟階段，準備好訴訟所需要的相關材料，書寫訴訟狀，如實把事情的經過用書面形式表述；
2、受理階段，法院會對述求進行查驗，符合受理標準的，依照法律規定程序，法院決定對此立案；
3、審理前準備階段，法院會給被告發放傳票，傳喚被告，這期間可以互相拿出相關證據，期間雙方可以調解；
4、開庭階段，法院正式受理，進行對此事的調查，雙方的辯論，以及評議到最后的宣判。
綜上所述，法院會對雙方當事人首先進行調解，調解不成的會如期開庭，對案件進行審理，下達判決書。
【法律依據】：
《中華人民共和國民事訴訟法》第一百二十六條
人民法院應當保障當事人依照法律規定享有的起訴權利。對符合本法第一百二十二條的起訴，必須受理。符合起訴條件的，應當在七日內立案，并通知當事人；不符合起訴條件的，應當在七日內作出裁定書，不予受理；原告對裁定不服的，可以提起上訴。

調解結案后沒有收到調解書的處理方式是:調解書不生效。在我國的民事訴訟的程序中,人民法院調解,是指在人民法院審判人員的主持下,對雙方當事人進行教育規勸,促使其就民事爭議通過自愿協商,達成協議的活動,一旦達成調解協議,人民法院應當制作調解書。

一、調解結案后沒有收到調解書怎么處理?      按照《民事訴訟法》的規定,在法院調解中,一旦達成調解協議,人民法院應當制作調解書。但是,法院調解后達成的調解協議并不都會制作調解書的,法律還規定了法院可以不制作調解書的情況,具體如下所示:      1.調解和好的離婚案件;      2.調解維持收養關系的案件;      3.能夠即時履行的案件;      4.其他不需要制作調解書的案件。      法院對不需要制作調解書的協議,會按照規定記入筆錄,由雙方當事人、審判人員、書記員簽名或者蓋章后,即具有法律效力。      所以,在法院調解后沒有拿到調解書的當事人們,不用擔心法院調解結果沒有證明,就無法按照調解協議主張自己的權利。法院已經對沒有調解書的案件一一記錄在案,不會造成當事人無理無據實現自己的權利的,所以,當事人在調解過后,就得按照調解后確定的內容進行解決。      注意:如果是調解未達成協議,或者說法院有制作調解書的,調解書送達前一方反悔的,人民法院會及時判決。后面的情況就是調解書還沒有生效,所以,在調解過后對調解協議不服的,還可以在這個時間點上在積極主張消除調解書的效力。二、什么是法院調解      法院調解,是指在人民法院審判人員的主持下,對雙方當事人進行教育規勸,促使其就民事爭議通過自愿協商,達成協議的活動。法院調解其所以是一種訴訟活動,是因為它是發生在民事訴訟過程中的一種活動,人民法院是該活動的主持者。      法院調解的可能性有二:一是調解不成功,二是調解成功。調解不成功則訴訟繼續進行,調解成功則可審結案件。因此人們又經常將法院調解說成是一種審結案件的方式。法院調解作為《民事訴訟法》一項基本原則,在民事訴訟中具有廣泛的適用性。除了以特別程序、督促程序、公示催告程序和企業法人破產還債程序審理的案件外,所有民事爭議案件,在當事人自愿的基礎上,在第一審普通程序、簡易程序、第二審程序和審判監督程序中,均可適用法院調解。但法院調解不是人民法院審理民事案件的必經程序。      如當事人不愿調解或無調解基礎的案件,法院可不經調解而作出判決。在執行程序中也不適用法院調解,因人民法院的裁判已發生法律效力,非經審判監督程序,人民法院和當事人都不能變更生效裁判所確定的內容。法院調解與當事人和解及其他組織的調解相比較,具有如下特征:      法院調解,是雙方當事人在人民法院審判人員主持下進行的,由此達成的協議,是人民法院的審判職能活動同當事人的處分行為相結合的結果。所以調解與當事人和解有顯著區別。      我們在日常的生活中如果遇到了與他人發生沖突的情況的時候,如果確實需要進行民事訴訟的,一定要注意民事訴訟的流程等規定,保護自己的權益。

法律規定應當制作，也就是必須制作。
《民事訴訟法》第九十七條　調解達成協議，人民法院應當制作調解書。調解書應當寫明訴訟請求、案件的事實和調解結果。
調解書由審判人員、書記員署名，加蓋人民法院印章，送達雙方當事人。
調解書經雙方當事人簽收后，即具有法律效力。