保留有效證據，如果發現所購買的是假貨，第一步就是收集證據，用相機拍下商品各個角度的照片，還有與商家通過阿里旺旺溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。
第一步：要保留有效證據。如果發現購買的物品是假貨，就收集證據，用相機拍下商品各個角度，還有與商家溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。
第二步：與商家協商。收集完證據之后與商家進行溝通，在溝通時，注意別掉進商家的陷阱，要清楚地說明給自己所發的貨物是假貨，以及詢問商家為什么是假貨，為什么與之前的描述不符。
第三步：確認為假貨，可要求退一賠三。如果確認所購商品為假貨，以商家存欺詐之嫌，要求商家退一賠三。
第四步：如果你所要求的退貨或賠款和商家未達成一致，可向第三方交易平臺進行投訴。
第五步：向行政部門或消協組織投訴。
第六步：提請仲裁機構仲裁或向人民法院起訴。
做假貨判多少年
《中華人民共和國刑法》第二篇第三章第一節第一百四十條：
1、生產者、銷售者在產品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好或者以不合格產品冒充合格產品，銷售金額五萬元以上不滿二十萬元的，處二年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；
2、銷售金額二十萬元以上不滿五十萬元的，處二年以上七年以下有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；
3、銷售金額五十萬元以上不滿二百萬元的，處七年以上有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；銷售金額二百萬元以上的，處十五年有期徒刑或者無期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財產。
希望以上內容能對您有所幫助，如果您還有其它問題請咨詢專業律師。
【法律依據】：《消費者權益保護法》
第二十五條經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：
（一）消費者定作的；
（二）鮮活易腐的；
（三）在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品；
（四）交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外，其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。

品牌型號：iPhone 13 pro
系統：iOS 16.0
軟件版本:淘寶10.17.0

淘寶買到假貨打12315可以退一賠3。依據新消法，消費者買到假貨是可以要求假一賠三的，這條法律適應于所有買賣行為，當然也包括網購；當消費者確認買的產品質量有問題或者是假冒偽劣產品，就可以舉報，并向經營者主張“假一賠三”；當經營者拒絕賠償時，消費者可以找他的平臺方，也就是淘寶官方。

淘寶買到假貨后，可以按以下處理：

1、如果你在簽收的時候就看出來是假貨，建議大家直接拒收商品就可以了。一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。收到貨后如發現是假貨，先跟賣家協商退款。

2、如果賣家不同意退款，我們就要盡可能的收集有關假貨的證據。拍照也好請有關部門鑒定也好，只要能證明物品是假貨就可以了。證據足夠有說服力的話淘寶是會準許退款的，你按照地址把貨物發回去，收到退款后不要這么輕易就算了，我們可以點擊申請售后來索取你退貨的郵費。如果賣家有假一賠三的特色服務，我們還可以要求賣家進行三倍賠償。同時，我們還可以在電商交易平臺上舉報賣家的假貨商品。

3、如果在網上買到假貨，賣家應承擔懲罰性賠償責任。交易平臺作為第三方，按照法律規定，如果明知店鋪的欺詐行為而無作為，應該承擔連帶責任。