購買手機時不論是網購還是實體店，正規都有發票。如果購機7天內，機器出現故障，帶著手機發票和一切憑證去授權維修站出具檢測報告，如果確定為二手機，可以拿著檢測報告和購機一切憑證去經銷商那（購買手機的地方）更換新的手機，或者選擇退機，新手機的保修期從換機當天重新開始算一年；2、若協商不成，可以打12315維權。

維權方式有以下:
1、保留證據。保留好購機的發票以及購機時與商家的聊天記錄，另外拍攝手機關鍵部位的照片，還要保留好相關的物流記錄，便于后續的維權。2、與賣家協商。直接聯系賣家，詢問為什么發的貨是翻新的，詢問的時候注意不要落入賣家的聊天陷阱，要理直氣壯地質問賣家，同時提供確鑿的證據。
3、要求退換貨。對于這種翻新機，可以直接要求賣家退款并且承擔運費，一般都是七天內無理由退換貨的。
4、要求賠款。因為賣家進行了售假活動，既影響顧客的購物體驗，同時也耽誤了顧客的時間精力，所以一般可以要求賣家賠款的，至于具體的賠款金額則要參考麻將機的實際價值以及賣家加入的質量保障計劃。
5、聯系客服。當與賣家協商無法達成一致的時候，可以要求淘寶客服介入，提交證據后等待平臺給出裁定結果。
6、投訴。當與賣家協商失敗，且對平臺客服給出的裁定結果也不滿意時，可以向消費者協會進行投訴，同時投訴賣家和淘寶平臺。
【法律依據】《中華人民共和國消費者權益保護法》
第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增
加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。

如果您在京東購買的物品是收到二手貨或與預期不符，可以采取以下幾個步驟解決問題：
1. 聯系京東客服：第一時間與京東商家客服聯系，說明您收到的物品是二手貨或與預期不符。他們將提供相應的解決方案，例如退貨、換貨或退款等。
2. 檢查退貨政策：在與京東客服溝通之前，您可以先查看京東的退貨政策。了解退貨的具體規定和流程，以便更好地處理問題。
3. 提供相關證據：如果需要退貨或索要賠償，您可能需要提供一些相關證據，例如照片、視頻或交流記錄等，以證明您收到的物品是二手貨或與預期不符。
4. 商品評價和投訴：如果您認為京東的解決方案無法令您滿意或無法得到及時回復，您可以考慮撰寫商品評價并向京東投訴。這樣可以引起更高層級的關注，希望得到更好的結果。
需要注意的是，每個具體情況可能會有不同的處理方式，請您理解并按照實際情況采取相應的行動。