一、親人意外身故，如果在不知道存款額的情況下，應攜帶存款人的死亡證明、婚姻狀況證明、繼承人的身份證、有關單位出具的親屬關系證明等材料，隨同有繼承權的全部繼承人，一起到公證機構申辦存款繼承公證，公證機構經審查確認繼承人身份后出具相關證明。
二、繼承人可憑借證明和身份證到銀行網點查詢存款額，并開具書面證明。公證機構根據銀行出具的證明材料，按照規定程序出具繼承公證書后，繼承人可到銀行憑有效身份證件和公證材料，辦理取款業務。
三、遺產繼承人也可以通過提起訴訟方式獲得的法院判決書，也同樣具有辦理取款的作用。
四、如果存款憑證（存單、折）遺失的，除了辦理上述公證手續外，還應到銀行辦理對應的掛失手續，然后憑補辦的憑證辦理取款業務。
拓展資料：2019年4月，為了解決查詢已故存款人存款余額需要公證，給群眾造成不便的困境，銀監會、司法部聯合發文《關于簡化查詢已故存款人存款相關事項的通知》，簡化查詢手續。對已故存款人的配偶、父母、子女憑被繼承人死亡證明、親屬關系證明、本人身份證，即可查詢。
未知密碼或憑證遺失相比于已知密碼，未知密碼的支取難度則大大提高了，有人說我直接帶戶口本證明我是直系親屬不就可以了嗎？為什么銀行還讓支取，這是故意折騰人嗎？其實并非如此，因為按照《繼承法》規定：我國第一繼承順序包括：配偶、子女、父母；第二順序包括：兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。
理論上這些人都有繼承權，如果只是其中一個人拿著戶口本支取，銀行就將過世者的存款付給該人，那么日后其他繼承人再找到銀行要求付款，銀行該如何自處？畢竟涉及到經濟利益，容易產生損失和爭端，銀行不得不有嚴謹的程序（銀行為什么要遺囑和公證書，為的就是留下紙面上的證據，以免后續產生糾紛，其實這也是銀行對儲戶的負責，嚴格的管理，可以防止虛假繼承人、非遺囑繼承人侵占存款等情況的發生）。

只要是本人身份證辦理的在銀行中應該可以查的到，但是一般要本人攜帶本人身份證才可以，建議你你帶著戶口本，本人身份證和老人身份證和老人的死亡證明去查詢，如果不知道具體哪家銀行，就只能去各個銀行試一下了。
這個既然你的親人已經過世了，想去查詢他的銀行的遺產，那就只有讓公安機關出示證據，然后去每個銀行去查詢一下就知道他在該銀行有沒有存款了，有的話然后就可以取出來了。沒有公安機關的文件是取不到錢的。
如果家中的老人去世，不知道所存款項在什么銀行，可以到老人生前所在的派出所，先開據一份和老人親屬關系的證明，然后持證明（有的銀行要求到公證處公證），、老人的死亡證明，查詢人的身份證等證件，方可到銀行辦理查詢和提取手續。
這種事是不用請律師，自己就可以辦到，不過辦起來有點麻煩。