近年來，孩子利用父母手機注冊各種平臺，進行充值的事件時有發(fā)生，甚至有很多發(fā)生金額較大甚至巨大。作為父母，在孩子不理性的消費下，痛失血汗錢，在法律日益完善的今天，父母能否將孩子花出去的錢追回來？ 本文將結(jié)合上述案例進行分析，力求為家長提供幫助。
一、13歲孩子的消費行為是否有效？ 《民法典》將八歲作為無民事行為能力人和限制民事行為能力人的年齡界限。八歲以下的兒童不能獨立從事民事活動，由其法定代理人代理實施民事法律行為。 八歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施的民事行為一般認定為無效，但有些行為卻屬于有效，如與其年齡、智力相適應(yīng)的行為。 舉個例子，給孩子一兩元零花錢，孩子買了一支鉛筆，一個橡皮，一塊口香糖，這種情況下，監(jiān)護人不能說這種行為無效而要求店家返還錢。 如果孩子屬于富二代，雖然只有八歲，但零花錢比較多，一下子買了價值一萬元的物品，雖然孩子有經(jīng)濟能力，但因為不符合孩子的智力水平，因此孩子的法定代理人不允許，則對方必須返還這筆錢。 《中華人民共和國民法總則》第十九條規(guī)定：“八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認，但是可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為”。 同理，在本案中，小明未經(jīng)父母同意，擅自使用母親的身份證信息、姓名進行注冊、充值，該行為應(yīng)視為小明自己的行為。他充值近萬元的大額消費行為明顯與其年齡、智力不相符。小明的法定代理人拒絕追認，故該民事法律行為無效。
二、但是，這些錢一定能全額要求游戲公司返還嗎？ 答案是不一定，要分清雙方的責(zé)任。 《中華人民共和國民法總則》第一百五十七條規(guī)定：“民事法律行為無效、被撤銷或者確定不發(fā)生效力后，行為人因該行為取得的財產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)予以返還；不能返還或者沒有必要返還的，應(yīng)當(dāng)折價補償。有過錯的一方應(yīng)當(dāng)賠償對方由此所受到的損失；各方都有過錯的，應(yīng)當(dāng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。” 根據(jù)上述規(guī)定，游戲平臺返還錢是必須的，但返還多少就有根據(jù)雙方的過錯比例來確定了。
01平臺的責(zé)任 游戲平臺作為提供網(wǎng)絡(luò)游戲相關(guān)服務(wù)的平臺，應(yīng)盡可能采取措施，預(yù)防未成年人在其平臺冒充他人身份注冊和大額消費。在本案中，游戲平臺未能盡到監(jiān)督義務(wù)，導(dǎo)致未成年冒用母親身份信息進行注冊，并進行了大額消費，具有較大的過錯，應(yīng)該予以返還部分金錢。
02父母的責(zé)任 雖然游戲平臺有監(jiān)督上的失責(zé)，但并不代表父母沒有責(zé)任。父母作為小明的監(jiān)護人，應(yīng)當(dāng)對小明進行必要的教育，并且監(jiān)管并妥善保管好自己的身份證件和賬戶信息。小明多次、長時間玩網(wǎng)絡(luò)游戲并對游戲賬戶進行多筆大額充值，其監(jiān)護人對孩子的行為未作必要的管束，未能保管好自己的賬戶、密碼等信息，對其監(jiān)管教育引導(dǎo)具有明顯的不足，導(dǎo)致小明能長期發(fā)生這樣的網(wǎng)絡(luò)消費。小明的監(jiān)護人對損失的造成具有過錯。 因此，只能根據(jù)游戲平臺和小明父母的過錯的比例，進行消費返還。這個比例，就要法院進行劃分了。

對如今未成年人來說，網(wǎng)絡(luò)成為他們?nèi)粘Ｉ畹闹匾糠帧Ｋ麄儚男【蜁褂檬謾C和平板電腦，會在上面使用各種各樣的軟件，發(fā)現(xiàn)不一樣的世界。尤其游戲世界中的精美畫面、情節(jié)設(shè)計以及豐富的技能，可以讓人獲得在現(xiàn)實世界無法得到的各種體驗，對于未成年人來說有著莫大的吸引力。如果不進行相應(yīng)的管理和控制，未成年人自制力相對缺乏，可能更容易陷入自由、功能豐富、情節(jié)精彩的游戲體驗而無法自拔，占用孩子過多時間而影響學(xué)習(xí)，不利于青少年健康成長。對于防止未成年人過度使用游戲，游戲企業(yè)應(yīng)盡到應(yīng)盡的社會責(zé)任，同時，相信陪伴孩子成長過程中起著重要指引作用的父母應(yīng)該為孩子把好第一道關(guān)，擔(dān)負起責(zé)任，對孩子玩游戲的時間和設(shè)備進行管理和控制，多與孩子進行溝通和交流，了解其過度使用游戲的原因并對癥下藥。
（一）家長應(yīng)學(xué)會為孩子選擇適合的游戲產(chǎn)品
在青少年成長過程中，家長對孩子的引導(dǎo)至關(guān)重要，如何為孩子選擇適當(dāng)?shù)挠螒颍议L應(yīng)該學(xué)會相應(yīng)的技能。這份指引提供了兩種方式讓家長更好地了解游戲產(chǎn)品，以判斷其是否是適合自己小孩：1。檢查評級：在ESRB官網(wǎng)或者在評級搜索軟件中查詢游戲評級說明，許多網(wǎng)上和手機店面，比如Google　Play等，都會展示ESRB評級，在這些店面內(nèi)尋找相關(guān)年齡分級和內(nèi)容描述的內(nèi)容，以此作為選擇的依據(jù)，判斷是否適合自己孩子使用或者是否是自己想要選擇的游戲類型；2。在購買或下載之前，查看關(guān)于特定游戲的其他評論信息，包括截圖、視頻和用戶評論，以便對游戲內(nèi)容有更全面的了解后再做出判斷。
（二）設(shè)置家長控制，有效管理孩子的游戲使用
為游戲機、移動設(shè)備、手持游戲設(shè)備、個人電腦、智能手機和平板電腦設(shè)置家長控制。家長控制設(shè)置可以幫助父母管理孩子的視頻、游戲使用，即使他們不在孩子身邊。所有現(xiàn)有的游戲機、掌上電腦、智能手機和電腦都可以通過年齡等級來控制游戲，某些設(shè)備設(shè)置甚至允許父母限制小孩上網(wǎng)、禁止游戲內(nèi)購買，限制孩子玩的時間等等，指引中還提供了如何激活7款游戲設(shè)備游戲系統(tǒng)家長控制的指南，對如何設(shè)置家長控制操作提供了步驟指引，可謂詳細又實用。通過此種技術(shù)設(shè)置將為家長對未成年人游戲使用提供有效的管理方式。
（三）與孩子多溝通，參與孩子的游戲過程
與孩子們建立基本規(guī)則，了解哪些游戲是可以的，是否有任何時間限制，以及孩子可以花多少錢在應(yīng)用程序或者游戲內(nèi)容上，誰將為此付費；討論是否可以玩在線多人游戲，如果可以的話，和誰一起玩。家長的任務(wù)不是禁止，而是疏導(dǎo)；不是懲罰，而是和孩子們講清楚玩游戲的規(guī)則和條件，讓孩子明白游戲?qū)ι硇慕】岛托袨榈挠绊懀源藖硪龑?dǎo)孩子。指引同時還建議家長與孩子一起玩游戲，這不僅會加深家長對孩子喜歡的游戲的理解，而且這也是一個很好的方式來度過一些有質(zhì)量的家庭時光，家長放平心態(tài)和孩子一起參與游戲中的冒險，就好像和孩子一起去旅行一樣。家長和孩子一起玩游戲，不是為了體現(xiàn)自己任何方面的優(yōu)越性，而是為了以平等的身份理解孩子的游戲動機，進而通過孩子的游戲行為理解孩子，同時也能促進親子關(guān)系的良性發(fā)展。永遠記住，保持參與是最好的方式。
（四）教導(dǎo)孩子學(xué)會抵制網(wǎng)絡(luò)中的不當(dāng)行為
在虛擬世界中，匿名性和隱蔽性使人們感覺不受約束，在具有社交功能的游戲中，可能會遭遇到一些無禮的謾罵，這對于心智尚未完全成熟的青少年是非常不利的，面對這樣的情形時，家長應(yīng)當(dāng)教導(dǎo)孩子如何抵制網(wǎng)絡(luò)中的不當(dāng)行為以及網(wǎng)絡(luò)暴力。比如，當(dāng)其他在線玩家行為不當(dāng)時，讓孩子要說出來，并且可以通知游戲的出版商或在線服務(wù)商關(guān)于玩家的不當(dāng)行為，同時確保提供盡可能多的信息和證據(jù)。家長可以通過觀察小孩的行為注意到孩子是否可能遭受到網(wǎng)絡(luò)欺凌，比如電腦使用的變化，焦慮或抑郁，不愿去上學(xué)或社交，若是出現(xiàn)類似警示信號時，應(yīng)及時與小孩溝通并進行開導(dǎo)，促進問題的解決。
從上面的指南我們可以看出，其對父母如何預(yù)防未成年人游戲過度使用提出了比較詳細的建議，父母可以從中借鑒一定的經(jīng)驗。
首先，家長應(yīng)當(dāng)意識到網(wǎng)絡(luò)安全教育的重要性，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)知識。對于實踐中出現(xiàn)的未成年人動輒花父母上萬人民幣進行網(wǎng)絡(luò)游戲充值的事例，父母是否應(yīng)該反思孩子如何輕易拿到網(wǎng)上支付的賬號和密碼的？如何在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中保護個人財產(chǎn)安全，父母應(yīng)當(dāng)提高安全意識，學(xué)會如何保護個人賬戶安全。
其次，家長應(yīng)對孩子上網(wǎng)的內(nèi)容和時間進行控制和管理。從內(nèi)容的管理上來看，雖然國內(nèi)目前還未建立游戲分級制度，家長無法從分級標準來判斷游戲是否適合未成年人，但是可以通過網(wǎng)絡(luò)途徑了解到相關(guān)游戲畫面和用戶評論來進行判斷，對于采取游戲分級管理國家的游戲便可以通過查詢分級標示來準確了解游戲年齡分級和內(nèi)容描述特征。同時家長可以與孩子進行溝通，向其說明過度使用游戲會產(chǎn)生的不良影響，并與孩子協(xié)調(diào)設(shè)立規(guī)則，規(guī)定每天花在網(wǎng)絡(luò)游戲上的時間，在某些情況下，還可以游戲中的道具作為獎勵鼓勵孩子在學(xué)習(xí)和生活中的優(yōu)秀表現(xiàn)。
再次，與孩子一起玩游戲當(dāng)然是非常好的了解孩子的方式，加深對孩子喜歡游戲的理解的同時還能創(chuàng)造有趣的家庭時光。家長和孩子一起玩，絕不應(yīng)該在玩的過程中全程以教育者的身份喋喋不休，也不要急著去指導(dǎo)孩子，世界上的玩家，在玩的那一刻都是平等的，這也是游戲的魅力所在。孩子玩游戲，部分來說，為的正是這種現(xiàn)實中常常難以取得的平等感。在游戲的過程中，家長可以看到孩子在游戲中表現(xiàn)出的現(xiàn)實中可能見不到的部分，也能看到孩子內(nèi)心中最大的渴望，會對自己和孩子的關(guān)系產(chǎn)生新的認識。
最后，發(fā)展孩子豐富的生活議題，引領(lǐng)孩子看到更廣闊的世界，培養(yǎng)孩子廣泛的興趣愛好。一個人的接觸范圍，就是他的世界。父母的生活環(huán)境，是孩子最初的世界；父母帶孩子出趟遠門，拓寬孩子的視野，他會知道這個小小的地球之外，還有廣闊無垠的天地；父母給孩子一本書，孩子便能從書本文字之中結(jié)識無數(shù)的朋友，他會知道荊軻并非女兒身，其實是易水河畔頂天立地的男兒，也會知道李白一生最好的朋友是詩和酒，根本做不了刀尖上舔血的刺客。在孩子的網(wǎng)絡(luò)成長過程中，家長的陪伴和引導(dǎo)是不可缺失的，引導(dǎo)孩子看到更廣闊的世界，發(fā)現(xiàn)更多好玩的事情，孩子還會迷戀游戲的快樂嗎？而且如果通過多帶孩子去體驗有趣、健康的戶外活動，以此替代虛擬世界的游戲，不僅能滿足孩子們尋求挑戰(zhàn)和取得成就的心理，還能提升孩子們與他人、與社會的交往能力。