網購商品有七天無理由退換貨嗎?
七天無理由退貨規則是指消費者在購買商品后,在七天內無需任何理由即可要求退貨或換貨。具體規定如下:
1. 買家在收到貨品后,需在七天內向賣家發出退貨申請。自物流顯示簽收商品的次日零時起計算,滿168小時為七天。
2. 買家退回的商品應當完好,包括外包裝、配件、吊牌等。如果商品被人為破壞或影響二次銷售的,賣家有權拒絕退貨。
3. 賣家應當在收到退貨后的48小時內將貨款返還給買家。如果買家使用的是賣家包郵的方式購買商品,那么買家退貨時只需要承擔退回郵費。如果商品未包郵或系賣家附條件包郵的,買家退貨時需要承擔全部郵費。
4. 如果買家和賣家已經約定了其他退貨規則,如約定了退貨地址或方式等,應當按照約定執行。
需要注意的是,如果買家存在濫用會員權利的行為,如多次發起退貨申請、惡意評價等行為,賣家可以向平臺投訴舉報,平臺將根據規則對買家進行處理。此外,如果賣家未能提供七天無理由退貨服務,也可能會被平臺處罰。
需要注意的是,不同電商平臺可能存在不同的七天無理由退貨規則,具體以電商平臺的規定為準。
在淘寶上買東西,能夠7天無理由退換嗎?
不可以。按照淘寶的退款規則,退款都是原路退回,如果想把退款退回到指定的支付寶或銀行卡,可以和賣家協商。可以確認收貨之后,然后讓賣家給支付寶轉賬。
不可以。按照淘寶的退款規則,退款都是原路退回,如果想把退款退回到指定的支付寶或銀行卡,可以和賣家協商。可以確認收貨之后,然后讓賣家給支付寶轉賬。
七天無理由退貨:
七天無理由退貨指商品到貨日起7日內無理由退貨,2014年3月15日正式實施新消費者權益保護法規定,除特殊商品外,網購商品在到貨之日起7日內無理由退貨。2014年2月13日,工商總局公布了《網絡交易管理辦法》,消費者的網購“后悔權”將在法律和部門規章層面都獲得支持。
2017年11月7日,北京市工商局、市食藥監局等8家單位,對京東、天貓、亞馬遜等13家網絡交易平臺進行了行政指導,強調不得采用格式條款設置訂金不退、預售商品不適用七日無理由退貨等不合理規定。2018年3月15日,中國消費者協會啟動倡導線下實體店無理由退貨承諾踐諾活動。
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