一、小區的物業管理范圍和責任是什么物業管理的具體范圍和責任一般按照小區物業服務合同的約定進行。在物業服務合同中一定要明確物業公司是管理范圍和責任。實際生活中，物業管理的范圍和責任通常包括，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序，具體有：(1)物業共用部位及共用設施設備的使用、管理和維護;(2)公共綠化的維護;(3)公共區域環境衛生的維護;(4)公共區域的維護、安全防范等事項的協助管理服務;(5)物業使用中對禁止行為的告知、勸阻、報告等義務;(6)物業維修、更新、改造費用的賬務管理;(7)物業服務和物業檔案的保管;(8)物業服務合同約定的其他事項。二、小區物業管理的范圍有哪些1、房屋共用部位的維護與管理。房屋的維修管理包括：房屋外觀完好、整潔;小區內組團及棟號有明顯標志及引路方向平面圖;房屋完好率達98%以上;無違反城市規劃的違章建筑;房屋零修及時率達98%以上，零修合格率達100%，并建立回訪制度和回訪記錄;房屋資料檔案齊全、管理完善，并建立住戶檔案等。2、房屋共用設施設備及其運行的維護和管理。設備管理包括：小區內所有公共設備圖紙、資料檔案齊全，管理完善;設備良好，運行正常，無事故隱患，保養、檢修制度完備;有每日運行記錄，運行人員嚴格遵守操作規程及保養規范;電梯按照規定時間運行;居民生活用水、高壓水泵、水池、水箱有嚴密的管理措施;二次供水衛生許可證、水質化驗單、操作人員健康合格證齊全;消防系統設備完好無損，可以隨時啟用;鍋爐供暖、煤氣、燃氣運行正常，北方地區冬季供暖室內溫度不低于16度。市政公用設施管理包括：小區內所有公共配套設施完好，不得擅自改變用途;共水、供電、通訊、照明設備齊全，工作正常;道路暢通，路面平坦;污水排放通暢等。3、環境衛生、綠化管理服務。環境衛生管理包括：小區內環境衛生設施完備，設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉站等保潔設備;實行標準化的清掃保潔，垃圾日產日消;不得違反規定飼養家禽、家畜及寵物;房屋的公共樓梯、扶欄、走道、地下室等部位保持清潔，不得堆放雜物和占用;居民日常生活所需商業網點管理有序，無亂設攤點、廣告牌、亂貼、亂畫現象等。綠化管理包括：小區公共綠地、庭院綠地和道路兩側綠地合理分布，花壇、樹木、建筑小品配置得當;新建小區、舊區改造小區的公共綠地人均綠地面積應當符合國家規定的指標;綠地管理及養護措施落實，無破壞、踐踏和隨意戰友用現象等。4、小區內交通、消防和公共秩序等協助管理事項的服務。協助有關部門做好以下工作：保證小區內道路通暢，交通車輛管理運行有序，無亂停、亂放機動車、非機動車;小區基本實行封閉式管理;實行24小時保安制度;保安人員有明顯標志，工作規范，作風嚴謹;危及住戶安全處有明顯標志和防范措施;小區內無重大火災、刑事犯罪和交通事故等。搞好小區內的公共秩序，還要積極開展社區文化活動，如，小區訂有居民精神文明建設公約，居民能自覺遵守小區的各項管理制度;居民鄰里團結互助，文明居住，關心孤寡老人、殘疾人;管理單位定期組織開展健康有益的社區文化活動等。5、物業管理裝飾裝修管理服務，包括房屋裝飾裝修的申請與批準，以及對房屋裝飾裝修的設計、安全等各項管理工作。6、房屋共用部位、共用設施設備專項維修資金(以下簡稱"專項維修資金")的代管服務。即物業管理企業接受業主、業主委員會委托，對專項維修資金的管理工作。7、物業檔案資料的管理工作。8、代收代繳收費服務。三、物業管理費一般由哪些項目構成1、管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費用;2、物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;3、物業管理區域清潔衛生費用;4、物業管理區域綠化養護費用;5、物業管理區域秩序維護費用;6、辦公費用;7、物業管理企業固定資產折舊;8、物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;9、經業主同意的其它費用;這些就是我們在這方面的知識。希望小編的這篇文章能給你帶來幫助。如果你想要了解更多關于這些方面的內容，也可以到網上進行搜索查詢

普通商品住宅物業管理服務范圍
(2004-08-04)
（一）綜合管理
小區規劃紅線范圍內，涉及共用財產和公共事務的管理
（1）負責制定物業管理服務工作計劃，并組織實施；
（2）每年一次對房屋及設施設備進行安全普查，根據普查結果制定維修計劃,組織實施；
（3）白天有專職管理員接待住戶，處理服務范圍內的公共性事務，受理住戶的咨詢和投訴；夜間有人值班，處理急迫性報修，水、電等急迫性報修半小時內到現場；
（4）協助召開業主大會并配合其運作；
（5）管理規章制度健全，服務質量標準完善，物業管理檔案資料齊全；
（6）與業主簽定物業服務合同等手續；公開服務標準、收費依據及標準;
（7）應用計算機系統對業主及房產檔案、物業管理服務及收費情況進行管理；
（8）全體員工統一著裝，佩帶有相片胸卡，持證上崗；
（9）每年進行一次物業管理服務滿意率調查，促進管理服務工作的改進和提高，征求意見用戶不低于總戶數80％。
（10）建立起應對各種公共突發事件的處理機制和預案，包括組織機構、人員和具體措施等，一旦發生，能隨時投入運行。
（二）房屋及小區共用部位共用設施設備日常維護
按《北京市住宅公共維修基金使用管理辦法》中附件－：共用部位共用設施設備一般應包括的范圍的內容為準；不包括另行收費的設備設施，如電梯、水泵、暖氣等設備確保居住小區內樓房共用部位共用設施設備、基本市政設施的正常使用運行和小修養護，包括：
（1）樓房及小區內共用部位共用設施設備的日常養護和小修，執行《房屋及其設備小修服務標準》；
（2）保證護欄、圍墻、小品、桌、椅、樓道燈、綠化設施等公共設施、設備正常使用；道路、甬路、步道、活動場地達到基本平整，邊溝涵洞通暢；
（3）確保雨水、污水管道保持通暢，定期清淘化糞池、雨水井，相關設施無破損；
（4）負責小區智能化設施的日常運行維護；
（5）定期清洗外墻。
（三）綠化
小區規劃紅線范圍內的中心綠地和房前、屋后，道路兩側區間綠地
按市園林局規定的《二級養護標準》養護。
（四）保潔
小區規劃紅線以內，業主戶門以外維護和保持服務范圍內的清潔衛生,包括：
（1）有健全的保潔制度，清潔衛生實行責任制，有明確的分工和責任范圍；
（2）設定垃圾集納地點，并每日將服務范圍內的垃圾歸集到垃圾樓、站，對垃圾（專用）樓、站、箱、道、桶及垃圾進行管理；
（3）每日對保潔服務范圍內的區域進行一次清掃，做到服務范圍內無廢棄雜物；
（4）對樓梯間、門廳、電梯間、走廊等的門、窗、樓梯扶手、欄桿、墻壁等，進行一周一次清掃;
（5）按政府有關規定向服務范圍內噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑；
（6）在雨、雪天氣應及時對區內主路、干路積水、積雪進行清掃。
（7）發生突發公共衛生事件時，應迅速組織人員對物業的共用部位共用設施設備進行通風、清洗和消毒，加強對業主的宣傳，維持正常的生活秩序。
（五）公共秩序維護
小區規劃紅線以內，業主戶門以外公共區域的秩序維護和公共財產的看管，包括：
（1）相對封閉：做到小區主要出入口晝夜有專人值守，危及人身安全處有明顯標志和防范措施；
（2）維護交通秩序：包括對機動車輛和非機動車輛的行駛方向、速度、臨時停放位置進行管理，保持車輛行駛通暢；
（3）看管公共財產：包括樓內的門、窗、消防器材及小區的表井蓋、雨箅子、小品、花、草、樹木、果實等；
（4）夜間對服務范圍內重點部位、道路進行不少于一次的防范檢查和巡邏，巡邏不少于2人，做到有計劃、有記錄；
（5）有發生治安案件、刑事案件、交通事故的處置預案；發生時，應立即采取措施，并及時報警和配合公安部門進行處理。
（六）停車管理
機動車輛、非機動車輛在停車場（存車處）、位的管理
（1）有健全的機動車、非機動車存車管理制度和管理方案；
（2）對進入小區的機動車輛進行登記發放憑證，出門憑證放行；
（3）保證停車有序，24小時設專人看管；有發生緊急情況預案；
（4）長期存放的，應簽訂停車管理服務協議，明確雙方的權利義務等。
（七）消防管理
公共區域消防設施的維護及消防管理
（1）有健全的消防管理制度，建立消防責任制及火災消防預案；
（2）消防設施有明顯標志，定期對消防設施進行巡視、檢查和維護；
（3）定期進行消防訓練，保證有關人員掌握消防基本技能。
（4）發生火災，及時報警，協助消防人員疏散、救助人員等。
（八）高壓供水養護、運行、維修
（1）保證居民正常生活用水；有停水處置預案；
（2）水箱蓋上鎖并定期清洗消毒，確保水質合格；
（3）維修服務標準執行京房地修字[1998]第799號文件規定。
（4）發生突發公共衛生事件時，要加強對供水系統的消毒，禁止無關人員進入高壓水泵機房，接近高位水箱。
（九）電梯養護、運行、維護
（1）主梯6：00－24：00不間斷運行，0：00－6：00呼叫運行，電梯工夜間值班，并在候梯廳公布呼叫電話或房號。凡是樓層中設有電梯門的，均須開啟載客；
（2）凡有高峰梯的，在高峰期6點－8點、17點－19點與主梯同時運行；
（3）主梯維修時，有備用梯的，用備用梯運行，無備用梯的，屬急迫性維修的，應在30分鐘內搶修完工，其它維修應于23點至次日5點以內完工；有發生緊急情況時的處置預案；
維修服務標準執行京房地修字[1998]第799號文件規定。
（4）一旦發生電梯停電關人、夾人等危險情況時，應迅速組織救助。
（十）裝修管理
服務房屋裝飾裝修管理
（1）有健全的裝修管理服務制度；
（2）查驗業主裝修方案，與業主、施工單位簽定裝修管理協議，告知業主裝修注意事項；
（3）裝修期間，對裝修現場進行巡視與檢查，嚴格治安、消防和房屋安全管理；對進出小區的裝修車輛、裝修人員實行出入證管理，調解因裝修引發的鄰里糾紛；
（4）業主裝修結束后，應進行檢查。對違反裝修協議的要進行處理，問題嚴重的報行政管理部門；
（5）及時清運裝修垃圾，集中堆放時間不得超過三天。

物業管理企業應提供的服務內容有哪些?
1)物業共用部位、共用設施設備的使用管理、養護、維修和更新;
2)物業共用部位和物業管理區域內道路的保潔服務;
3)公共綠地、花草樹木的養護、管理;
4)協助公安部門維護物業管理區域內的公共秩序、進行安全防范;
5)物業裝飾、裝修的管理服務;
6)物業維修、更新費用的帳目管理和物業檔案的保管
二、什么是公共性物業管理服務、特約性物業管理服務?
公共性物業管理服務指物業管理企業在物業管理區域內提供的共用部位共用設施設備維修、養護、環境保潔和公共秩序等多種內容的綜合服務。一般提到的物業管理服務主要為公共性物業管理服務。特約性服務指受個別業主的單獨委托提供的服務。比如戶內自用部位和設備的維修、室內保潔、代訂機票、報紙等。
三、物業管理企業在公共秩序維護服務方面承擔何種職責?
物業管理企業在公共秩序維護的主要職責是公共區域的秩序維護和公共財產的看管，包括：(1)協助維護交通秩序;(2)看管公共財產;(3)夜間對服務范圍內重點部位、道路進行檢查和巡邏;(4)發生治安案件、刑事案件、交通事故時，應立即采取措施，并及時報警和配合公安部門進行處理。物業管理企業原則上不對業主人身和戶內財產負有看護責任，但物業管理企業違反物業服務合同約定，導致業主人身和財產受到損失的，物業管理企業應依法承擔賠償責任。