消費(fèi)者投訴維權(quán)途徑有如下：
（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解
消費(fèi)者在遇到問(wèn)題時(shí)，首先應(yīng)該找商家協(xié)商解決。針對(duì)不同的產(chǎn)品，這個(gè)“商家”的概念也不盡相同。一般產(chǎn)品應(yīng)該只需找柜臺(tái)代理商即可，而數(shù)碼和筆記本產(chǎn)品一般則需要到其在當(dāng)?shù)貙ｉT設(shè)立的的客服、售后部門解決。
（二）請(qǐng)求調(diào)解
當(dāng)消費(fèi)者與商家不能通過(guò)協(xié)商一致解決問(wèn)題時(shí)，則應(yīng)該找當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解。不過(guò)，消費(fèi)者協(xié)會(huì)只能作為調(diào)解方，其并不具有實(shí)際的行政和執(zhí)法權(quán)利。
（三）向有關(guān)行政部門申訴
當(dāng)通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解仍然沒(méi)有結(jié)果時(shí)，消費(fèi)者可到相關(guān)行政部分去申訴。這里的行政部門，主要指的是工商局。
（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁
通過(guò)行政機(jī)構(gòu)的干預(yù)，消費(fèi)者仍會(huì)取得滿意的處理結(jié)果時(shí)，可向本地的仲裁機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，進(jìn)行仲裁。
（五）向人民法院提起訴訟。
當(dāng)通過(guò)以上一系列的方式仍沒(méi)解決問(wèn)題時(shí)，消費(fèi)者便需要向人民法院提出訴訟，求人民法院進(jìn)行判決處理，這也是處理問(wèn)題的最終方式。

維權(quán)的途徑和手段如下：
1、協(xié)商解決。如果遇到消費(fèi)糾紛，可以先嘗試與商家協(xié)商解決。如果商家同意協(xié)商解決，可以達(dá)成協(xié)議并簽署相關(guān)文件。
2、投訴舉報(bào)。如果商家存在違法行為，可以向相關(guān)部門進(jìn)行投訴舉報(bào)，如消費(fèi)者協(xié)會(huì)、市場(chǎng)監(jiān)管局、公安機(jī)關(guān)等。相關(guān)部門會(huì)進(jìn)行調(diào)查并處理；
3、行政申訴。消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生權(quán)益爭(zhēng)議后，可以請(qǐng)求政府有關(guān)行政部門依行政程序解決爭(zhēng)議；
4、提請(qǐng)仲裁。雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議，自愿將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解并作出判斷或裁決；
5、法律訴訟。如果商家侵犯了您的合法權(quán)益，可以通過(guò)法律途徑進(jìn)行維權(quán)，如起訴、申請(qǐng)仲裁等。在訴訟前，需要準(zhǔn)備好相關(guān)證據(jù)材料，并咨詢律師。
6、網(wǎng)絡(luò)維權(quán)。如果在網(wǎng)絡(luò)上遇到侵權(quán)問(wèn)題，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)維權(quán)平臺(tái)進(jìn)行維權(quán)，如舉報(bào)侵權(quán)內(nèi)容、申請(qǐng)撤下侵權(quán)內(nèi)容等。
訴訟的三種形式：
1、刑事訴訟；
2、民事訴訟；
3、行政訴訟。
消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。
提起訟訴必須具備的法定條件：
1、原告必須是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織；
2、有明確的被告；
3、有具體的訴訟請(qǐng)求和事實(shí)、理由；
4、屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。
符合以上條件的起訴，人民法院才會(huì)予以受理。
綜上所述，維權(quán)的途徑和手段應(yīng)當(dāng)合法、合理、有效。在維權(quán)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)注意保護(hù)自己的合法權(quán)益，避免因維權(quán)而造成不必要的損失。
【法律依據(jù)】：
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條
消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：
（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；
（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
（三）向有關(guān)行政部門投訴；
（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。