買的東西有質量問題怎么辦
1、信函式：主要適用于消費者距投訴單位遠的情況，缺點是解決問題的時間可能長些。
2、來訪投訴：消費者最好把有質量問題的樣品帶去，這種方式比較直觀，能夠較好地解決問題。
3、電話投訴：這種方式便于有關部門及時掌握市場偽劣商品出現的情況。
自治區質量技術監督部門投訴電話：12365
4、網上消費訴求：可通過中國消協在線網站和自治區質量技術監督協會訴說你消費過程中遇到的麻煩，獲取維權幫助。
消費者投訴應注意的幾個問題：
1、應及時投訴，并出具所購商品的有效發票，保修卡等物證，我國頒布的《部分商品修理、更換、退貨責任規定》申明只有在有效“三包”期內并具有有效發票等憑證的商品才能享有“三包”權利。
2、應實事求是的反映所購商品時出現問題的經過，質量技術監督部門在審理投宿時曾發現有些消費者因氣憤或懷有不正當目的，故意隱瞞、夸大或縮小事實，給解決問題低倆困難。
3、應保持所購商品的原樣，不能私自拆卸所購商品。“三包”規定申明：因非保修單位拆卸、損壞的商品不實行“三包”，而經私自拆動的商品較難確定產品質量問題的責任方。
4、不無理取鬧，刁難對方，應認真聽取行政部門的調節意見，在有關法規，法規的基礎是解決問題。
買的東西有質量問題消費者怎么處理?發現自己買的東西有質量問題要能夠及時找商家維權，如果商家不肯承擔責任時可以通過法律途徑來追究。



【法律依據】：
《消費者權益保護法》
第三十九條 爭議解決途徑
消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
第四十條 銷售者和生產者責任
消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。
銷售者賠償后，屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。
消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的，銷售者賠償后，有權向生產者追償。
屬于銷售者責任的，生產者賠償后，有權向銷售者追償。消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。