民事債務糾紛處理方法：
一、防患于未然是維護企業自身權益的前提基礎
防患于未然，是維護企業自身權益的前提基礎，因為債務糾紛在許多情況下是可以避免的。現代交易，實際上就是合同交易，是口頭或書面合同的具體履行，但是合同在訂立履行時會遇到很多風險。像企業以前在銷售產品時，簽訂合同的方式一般采用口頭合同，這樣造成的結果往往是一旦對方不認帳，就會引起債務糾紛。即使簽訂了書面協議，有些合同上僅僅有對方經手人的簽字，而沒有加蓋單位的合同專用章，一旦對方否認經手人的代理資格時，就會使我們陷入不利境地。所以，交易條件不能由雙方口頭約定，必須使用書面形式，并加蓋客戶單位的合同專用章。合同法上規定的書面形式是指合同書，信件和數據電文(包括電報，電信傳真，電子數據交換和電子郵件)等可以有形地表現所栽內容的形式，而不是單純的指書面協議。而且，我們的許多企業并不注重合同上的細節規定，如在代銷合同上寫著“售完后付款”，只要對方還有一件貨物沒有賣出，他就可以名正言順地不付貨款;還有的合同寫著“某某月份以后付款”，并沒有明確付款的具體日期，這樣的規定今后也容易引起糾紛。所以在合同訂立時不要使用含糊不確定的詞語，要知道，合同中的每一個條款，每一句話，每一個字，甚至每一個標點符號都是十分重要的。千萬不要忽視合同細節。為了預防日后債務糾紛的發生，最好的辦法就是讓對方在簽訂合同時進行擔保。擔保的方式很多，如可以用人的擔保——保證，物的擔保——抵押，質押，留置，以及金錢的擔保，如定金。這些都是為了確保債權得到清償而設立的法律措施。
有時貨款無歸的風險是由推銷人員造成的。有些推銷人員惟恐產品賣不出去(特別是在市場上處于弱勢的產品)，因此在對客戶信用狀況沒有把握的情況下，就采用代銷或賒銷方式，結果給企業造成重大損失。為避免發生這種情況，建議在企業與銷售人員之間實行“買賣制”，即企業按照100%的回款標準向銷售人員收取貨款，客戶的貨款由銷售人員負責收取。這種辦法把貨款無歸的風險責任落實到銷售人員身上，銷售人員在向有一定風險的客戶供貨時就會三思而后行。一旦發生貨款不能回收的情況，也會千方百計、竭盡全力去追討，否則將直接損害其自身經濟利益。這是最能調動銷售人員責任心和工作積極性的辦法，比上級主管人員的催促督導要有效、簡單得多，這也是防患于未然的好辦法。
二、積極催要貨款是企業避免陷入債務糾紛的重要手段
中國人向來講人情，重友誼，看發展，認為催款太緊會使對方不愉快，影響以后的交易，一般不到最后日期，不愿意行使自己作為債權人的權利。其實，這是一種錯誤觀念。如果總是擔心對方不高興，那么永遠都會收不到貨款，而且未必保證以后的交易能順利進行。客戶所欠貨款越多，支付越困難，越容易轉向第三方購買，我們就越不能穩住這一客戶，所以還是加緊催收才是上策，否則超出了訴訟時效就會無法挽回損失。只有錢貨兩清，才能繼續洽談新的生意。催收貨款若不理直氣壯，就會被對方牽著鼻子走，本來能夠收回的貨款也有可能收不回來。所以，催要貨款時最好直截了當的表明自己的來意，不要讓對方認為延期還款是理所應當的。到了合同規定的收款日，上門的時間一定要提早，否則客戶就會以你遲到為借口推諉還款。登門催款時，不要看到客戶處有另外的客人就走開，一定要說明來意，專門在旁邊等候，這本身就是一種很有效的催款方式。因為客戶不希望他的客人看到債主登門，這樣做會影響另外的生意。
有時客戶在市場上因競爭不利經營不善，導致產品積壓，資金周轉困難，他要求以商品或貨物來抵債，這時不要礙于情面拒絕，因為對于的確無力還款的客戶，往往稍一遲疑就連貨品也沒有了。
三、靈活運用法律規則是企業維護自身權益的最后保障
在數次催要而對方仍不還款時，就要考慮用法律手段來維護自己的權益了。訴訟是最有效的維權手段，其中蘊涵著眾多的因素，象如何順延訴訟時效，怎樣選擇最佳的訴訟時期，訴訟之前要做好那些準備工作等等，都會影響訴訟的結果。而且，再成功的訴訟如果沒有進行財產保全導致勝訴卻無法執行，也不能算是完美的訴訟。所以，企業用訴訟手段來維權時，一定要及時準確。