取消訂單，是指由買方或賣方主動發(fā)起，取消還未實現(xiàn)的貨物買賣交易的行為。取消訂單可以是一方或雙方協(xié)商取消，也可以是由法律要求取消。

取消訂單的原因有很多，最常見的是買方未能按照訂單要求支付訂金或尾款，或買方表示不想簽訂訂單，賣方無法滿足貨物的運輸要求，貨物存在質(zhì)量問題，市場價格發(fā)生劇烈波動，買方或賣方因重大事件而取消訂單等。

取消訂單是一種貿(mào)易中普遍存在的現(xiàn)象，有時會對雙方的經(jīng)濟損失造成很大影響，因此，取消訂單前應(yīng)考慮清楚，雙方應(yīng)嚴格執(zhí)行合同，減少取消訂單的次數(shù)。

取消訂單的過程也需要遵守一定的流程，由取消訂單的一方將取消理由提交給對方，對方收到后應(yīng)及時確認，并簽署相關(guān)取消訂單的協(xié)議或文件。雙方可以根據(jù)實際情況，有效地保護自己的合法權(quán)益，以免因取消訂單而發(fā)生糾紛或損失。

法律分析：簽完訂貨合同商家私自取消訂單的行為是違法的，需要承擔違約責任。

法律依據(jù)：《中華人民共和國民法典》第五百七十七條 當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。

第五百八十三條 當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，在履行義務(wù)或者采取補救措施后，對方還有其他損失的，應(yīng)當賠償損失。

第五百八十四條 當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，造成對方損失的，損失賠償額應(yīng)當相當于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益;但是，不得超過違約一方訂立合同時預(yù)見到或者應(yīng)當預(yù)見到的因違約可能造成的損失。

第五百八十五條 當事人可以約定一方違約時應(yīng)當根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金，也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計算方法。約定的違約金低于造成的損失的，人民法院或者仲裁機構(gòu)可以根據(jù)當事人的請求予以增加;約定的違約金過分高于造成的損失的，人民法院或者仲裁機構(gòu)可以根據(jù)當事人的請求予以適當減少。當事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，還應(yīng)當履行債務(wù)。 注：民法典于2021年1月1日生效

法律分析：可以投訴向有關(guān)部門投訴，并且要求對方承擔責任，一般需要承擔締約過失責任或違約責任，和對方協(xié)商一致達成賠償，若是協(xié)商不成，可以起訴。當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。

法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》

第五十三條 經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當按照消費者的要求履行約定或者退回預(yù)付款；并應(yīng)當承擔預(yù)付款的利息、消費者必須支付的合理費用。

第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

《中華人民共和國民法典》

第五百七十七條 當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。

第五百七十八條 當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務(wù)的，對方可以在履行期限屆滿前請求其承擔違約責任。