1、退款：有些店家發貨是慢，如果確實想要就再等等，如果覺得不可信，可以申請退款的，只要是通過支付寶平臺應該沒問題。隨時查看發貨情況，如果沒有發貨他也收不到錢，如果已經發貨一定要看時間，千萬別沒收到貨，讓系統自己確認了。2、投訴：如果相信店家的話，還是可以再等待一下，不過基本上希望也不太大了。而在官方和其他監管渠道都可以有合適的投訴的，這里不滿意的話，那進行投訴應該也是可以的。3.如果商家的確是存在延遲發貨的情況，商家按商品實際成交金額的30%(最高不超過500元)向買方支付違約金。
《中華人民共和國電子商務法》第七十四條電子商務經營者銷售商品或者提供服務，不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，或者造成他人損害的，依法承擔民事責任。
《中華人民共和國民法典》
第五百七十七條當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。
第五百七十八條當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務的，對方可以在履行期限屆滿前請求其承擔違約責任。

雙十一不發貨違約金的賠償：當事人雙方約定了違約金，可以按照約定支付違約金，如果沒有約定違約金可以要求對方賠償損失。賣家超時未發貨，需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。
在雙十一期間，很多人都會因為東西優惠而瘋狂涌入，在網上商城購買東西的人不計其數，這也會給賣家的發貨造成一定的難度。因此，很多賣家都會在活動期間跟買家溝通好，告訴他們發貨的時間，買家也會表示理解。但也有一些賣家不守承諾，給買家造成了一定的損失。那么，雙十一賣家不發貨怎么辦?雙十一不發貨違約金怎么賠償呢?
雙十一不發貨違約金的賠償：當事人雙方約定了違約金，可以按照約定支付違約金，如果沒有約定違約金可以要求對方賠償損失。賣家超時未發貨，需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外，賣家在24小時之內向同一買家賠償的違約金總和最少是5元，最高不會超出100元。
那我們要怎么進行退款維權呢?首先我們先登錄淘寶，找到我的淘寶中的已買到的寶貝這個菜單，點擊進入。進行退款、退貨按鈕，將會彈出一個修改退款申請的對話框，然后，在退款原因那欄找到“未按約定時間發貨”按鈕，按照它的要求將所有帶*號的地方都填上，點擊提交按鈕，等待賣家處理。
買家需要向淘寶舉證，寫明維權理由，并提供有效的憑證來證實自己的維權內容，如完整清晰的旺旺聊天歷史記錄截圖，表明賣家的拒絕態度和處理方法的態度。
發起退款后，賣家有十天時間處理退款，如果不處理系統就自動退款了。如果賣家不配合拒絕退款協議了，就可以在申請退款滿5天后申請天貓客服介入協助處理，處理周期一般是5-9工作日哦!發起的投訴判定成立，賣家需支付該商品實際成交金額的30%作為違約金，且金額最高不超過500元，不包含運費。72小時后他還不發貨，才申請退款，如果商家不愿意賠償，建議投訴獲得賠償，找到訂單，選擇“投訴商家”。其實，買賣雙方要相互溝通，相互尊重，這樣才能達到互利的效果。
交易雙方在淘寶每交易成功一個訂單都可以獲得相應的評價。如果店家總是這樣做的話這樣的店家的信譽度會受到很大的影響，得不償失的。