操作路徑：打開電腦，連接互聯(lián)網(wǎng)，打開任意瀏覽器，登錄淘寶“賣家賬號”，選擇點(diǎn)擊進(jìn)入“賣家中心”。

保證金明細(xì)：

在左側(cè)應(yīng)用內(nèi)找到“客戶服務(wù)”點(diǎn)開“箭頭”，找到“消費(fèi)者保障服務(wù)”或者直接在頁面里找到“消保服務(wù)”點(diǎn)擊進(jìn)入“保證金”，然后選擇“現(xiàn)金賬戶可用余額”后面的“繳納”點(diǎn)擊。如果想了解信用賬戶的使用請參考小編的文章：“

淘寶新保證金計劃30一年淘寶消保半年18怎么加入

”

淘寶的1000元保證金是基礎(chǔ)保證金，屬于店鋪的消費(fèi)者保障服務(wù)基礎(chǔ)項目，另外根據(jù)經(jīng)營商品類目的不同，淘寶有不同的保證金繳納要求。

還有一些其他特色服務(wù)如假一賠三，數(shù)碼30天維修服務(wù)以及質(zhì)檢服務(wù)則需要繳納更多的保證金，一般店鋪繳納1000就足夠了

保證金封凍于賣家的支付寶賬戶內(nèi)，三個月后可申請解凍提現(xiàn)。

繳納要求：在“消費(fèi)者保障服務(wù)”的“保證金”頁面內(nèi)選擇適合自己的保證金額度并支付即可。

淘寶保證金多交有用嗎？

這里需要注意的是，在同類目店鋪內(nèi)，保證金繳納的越多，據(jù)說淘寶給的同類目店鋪排名就越高。因此建議選擇略高于同行的保證金額度。如“1008“”1018”等。

繳納成功：成功繳納后可以看到恭喜，您已繳納保證金成功的提示，不過寶貝詳情頁的保證金金額更新與消保標(biāo)示顯示可能會有24小時左右的延遲，如果繳納保證金后沒有立馬顯示相應(yīng)圖標(biāo)請不要著急，等待24小時。

保證金解凍：淘寶默認(rèn)封凍你繳納的保證金三個月，三個月后進(jìn)入“我是賣家”

> “客戶服務(wù)” > “消費(fèi)者保障服務(wù)”找到“現(xiàn)金賬戶可用余額”點(diǎn)擊“解凍”可進(jìn)入保證金解凍退回流程，根據(jù)系統(tǒng)頁面的提示操作就可以完成解凍操作。

例圖里的賬戶是在“信用賬戶余額”繳納了30元保險開通了一年的“保證金計劃”并在“現(xiàn)金賬戶余額”繳納了11元，總計保證金為“1011”元的示例。

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防騙事項：

1.店鋪運(yùn)營過程中如果有人用阿里旺旺或其他聊天方式通知你你的保證金存在問題，然后給出一系列操作讓你執(zhí)行，請不要相信，很容易點(diǎn)擊騙子的釣魚網(wǎng)站，將你的保證金和賬號騙走。

2.不要隨意相信阿里旺旺的個人信息，騙子會將賬號偽裝成官方，而淘寶官方不會以私聊方式告知用戶存在問題。

來源：百度經(jīng)驗

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