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關于知識產權保護方面,亞馬遜和wish等平臺給中國賣家什么警示?

首頁 > 知識產權2021-04-17 20:37:19

中國亞馬遜wish東西是正品嗎

是的,90%可以放心。

在資深賣家眼里,速賣通,亞馬遜,eBay和Wish有什么不一樣

速賣通跟ebay其實差不多,都是價格戰,沒有最便宜,只有更便宜;
亞馬遜對于帳號注冊回來說比較嚴格,主答要是挑選優質的賣家,亞馬遜后臺可以做站內廣告引流,價格戰也沒有ebay和速賣通那么厲害,因為亞馬遜費用相對要高;
Wish的跟其他三個有點不一樣,主要是對客戶的推送,弱化了搜索這一塊功能。

亞馬遜listing被投訴侵權怎么辦,賣家應該這樣做

您好!賣家此時就應該首先考慮的是關于知識產權方面的因素。什么是知識產權呢?一般設計的是產品專利方面的問題,所以,面向專利方向的分析就是一個大方向。
對應的是,因為不同的投訴,可能會涉及不同的問題,比如商標、版權、盜圖等等,賣家處理這樣的問題第一步就是分析清楚問題之所在。
在亞馬遜的系統通知郵件中,一般還會發郵件告知你投訴方的聯系方式,提醒賣家聯系投訴方進行協商解決,此時,賣家要分析投訴方的郵箱,比如上面系統通知中的郵件是以dk結尾的,那么我們可以知道投訴方式一個丹麥的權利方,這樣的投訴,相對于來自于明顯一眼就識別出是中國的投訴方要更可信一些。
根據投訴方的信息,賣家應該做一個基礎的判斷,判定對方是惡意投訴呢還是自己確實侵犯了對方的權益。基于初步的判定,賣家要做的第一步是聯系供應商,反饋信息到供應商處,以便于從供應商那里獲取更進一步的信息。結合投訴方的信息和供應商反饋的信息,進行進一步的判定,看自己的問題究竟出在哪里了。
有了基本的判定后,賣家要主動和投訴方聯系,如果前述信息已經讓你明白了問題之所在,那么就在郵件中向投訴方道歉,盡可能得到對方的諒解,如果獲得的信息并不能做出有效的判定,賣家也可以在郵件中向投訴方詢問情況,比如要求投訴方提供相關的侵權資料等。
如果投訴方回應,賣家可以根據投訴方回應的內容做出應對,比如停售該產品,也或者如果庫存數量多的話,也可以繼續和投訴方協商,看能否以給投訴方出一定傭金的方式來獲得繼續銷售的授權。
如果投訴方不回應,賣家也可以根據從供應商處獲得的可能的對自己有利的資料,聯系亞馬遜官方,把自己可以提供的證據提供,以得到亞馬遜官方的認可和支持,這樣的話,有可能獲得重新銷售的權利。
當然,如果既沒有收到投訴方的回應,也無法提供證據說服亞馬遜官方,那賣家就只能刪除Listing,對FBA庫存產品進行撤倉處理了。
畢竟,損失一條Listing的庫存的影響要比賬號被移除銷售權限要小得多。
如能提供更多信息,則可給出更為周詳的法律意見。
亞馬遜上選品很難,好不容易選了個爆款還沒有開始賣多少就收到了郵件投訴侵權,然而侵權也很很多種,不單單只是產品侵權,被投訴之后也有很多種方法可以處理,不一定就著急著要刪掉listing,還是要根據實際情況來。
Listing侵權被投訴是運營中最經常發生的事情,也是導致賬號受限幾率最高的誘因。賣家除了需要在選品階段做好潛在侵權要素評估之外,在日常運營中,一旦遭遇被投訴,也要積極分析原因,并采取有效的應對措施。
下面以一個賣家收到的亞馬遜系統通知郵件為例,分析作為賣家該如何應對一條Listing的被投訴問題。
某賣家收到的亞馬遜系統通知郵件:
Hello,
We are contacting you because we received a report of infringement from the rights owner listed below. Sellers on Amazon.com are not allowed to create listings or detail pages that infringe intellectual property rights. We removed the following content:
ASIN: XXXXXX,.......
We may let you list this content again if we receive a retraction from the rights owner. Their contact information can be found below.
在郵件中,亞馬遜首先告知賣家投訴方投訴的原因是“infringe intellectual property rights”,所以,賣家此時就應該首先考慮的是關于知識產權方面的因素。什么是知識產權呢?一般設計的是產品專利方面的問題,所以,面向專利方向的分析就是一個大方向。
對應的是,因為不同的投訴,可能會涉及不同的問題,比如商標、版權、盜圖等等,賣家處理這樣的問題第一步就是分析清楚問題之所在。
在亞馬遜的系統通知郵件中,一般還會發郵件告知你投訴方的聯系方式,提醒賣家聯系投訴方進行協商解決,此時,賣家要分析投訴方的郵箱,比如上面系統通知中的郵件是以dk結尾的,那么我們可以知道投訴方式一個丹麥的權利方,這樣的投訴,相對于來自于明顯一眼就識別出是中國的投訴方要更可信一些。
根據投訴方的信息,賣家應該做一個基礎的判斷,判定對方是惡意投訴呢還是自己確實侵犯了對方的權益。基于初步的判定,賣家要做的第一步是聯系供應商,反饋信息到供應商處,以便于從供應商那里獲取更進一步的信息。結合投訴方的信息和供應商反饋的信息,進行進一步的判定,看自己的問題究竟出在哪里了。
有了基本的判定后,賣家要主動和投訴方聯系,如果前述信息已經讓你明白了問題之所在,那么就在郵件中向投訴方道歉,盡可能得到對方的諒解,如果獲得的信息并不能做出有效的判定,賣家也可以在郵件中向投訴方詢問情況,比如要求投訴方提供相關的侵權資料等。
如果投訴方回應,賣家可以根據投訴方回應的內容做出應對,比如停售該產品,也或者如果庫存數量多的話,也可以繼續和投訴方協商,看能否以給投訴方出一定傭金的方式來獲得繼續銷售的授權。
如果投訴方不回應,賣家也可以根據從供應商處獲得的可能的對自己有利的資料,聯系亞馬遜官方,把自己可以提供的證據提供,以得到亞馬遜官方的認可和支持,這樣的話,有可能獲得重新銷售的權利。
當然,如果既沒有收到投訴方的回應,也無法提供證據說服亞馬遜官方,那賣家就只能刪除Listing,對FBA庫存產品進行撤倉處理了。
畢竟,損失一條Listing的庫存的影響要比賬號被移除銷售權限要小得多。
你好,一是品牌方就是其知識產權代理機構,如果賣家碰到這種情況一定要謹慎對待,一旦投訴成功就會被刪除鏈接并扣分,對店鋪影響較大,根據維特牛多年知識產權維權經驗,最好能夠出具產品正規進貨渠道證明比如進貨小票,或者有正規知識產權授權證明也是可以申訴的,如果都沒有的話那么就只能和投訴方進行協商解決了。
國破山河在,城春草木深。
1.第一時間下架侵權產品,并以糾正錯誤的態度調查整個店鋪是否有類似產品,并表回示將全部下架,未來答將加大產品品牌/專利/真偽方面的檢測,100%確定沒有問題才會上架;
2.聯系郵件中亞馬遜給出的投訴人,承認錯誤,并示意自己是無心之失,告知已經下架該產品,并承諾不再銷售他們品牌的產品,抄送給亞馬遜notice郵箱;(請看第四點)
3.資料上有進貨發票和其他有效證明可以提交作為輔助,提供供應商的聯系信息管網等證明有正規的進貨渠道,將組建專人團隊負責核查產品信息:外觀/品牌/工廠資質等,保證不再犯錯
4.也是最重要的一點,收到郵件,在你沒有把握之前千萬不用輕易的去回復,經量找個有經驗的人來寫這個郵件,不要小看郵件的回復,能不能申訴成功主要還是看你的郵件回復內容如何!說起侵權的事情,大賣說回復郵件是最關鍵的,回復多了,亞馬遜嫌你啰嗦不看,回復少了,把重點漏掉了,也不看。

亞馬遜和wish防關聯有何不同?

亞馬遜和wish防關聯有何不同?
首先這兩個都是跨境電商平臺,但是不同的地方在于,wish是不分站點的,屬于全球配送專,而亞馬遜有很多的站點,屬如亞馬遜美國站,亞馬遜英國站,亞馬遜德國站,亞馬遜澳大利亞站等等,為此在關聯問題上就有一定的區別。
我們都知道亞馬遜不允許賣家們進行同人或同公司多賬號的操作,但是,如果賣家在美國站和英國站這樣的不同站點分別開店,雖然使用的是相同的信息,銷售的是相同的產品,但是這個情況卻是亞馬遜允許的,而且不會導致上文中提到的降權,暫停賬號,封號的情況出現,而wish則不同,由于不分站點,為此多個賬號是不被允許的。發現就會封號,除非賣家能夠通過申請,取得多賬號運營的權力。
Wish平臺使用同一臺設備進行運營的問題,紫鳥超級瀏覽器可以無限添加操作員,針對不同的操作員進行不同的權限,讓Wish認為是多個賬號由不同的人在不同的地方操作;分級管理和店鋪信息實時監控,讓賣家在運營Wish的時候做到井井有條,避免因為關聯因素過多而產生的Wish關聯問題。雖然說要想防止關聯,深耕一個賬號是最好的,但是使用紫鳥超級瀏覽器這樣優質的工具多個賬號共同安全運營那就更好了。

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