電子商務(Electronic Commerce)是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網絡化。 在電子商務中的基礎和核心是網絡營銷，電子商務包括了網上營銷、線上支付、線下物流等各個環節。而在整個電子商務的環節中，其中最為重要的環節就是網絡營銷。網絡營銷是企業營銷的組成部分，是以互聯網為手段展開的營銷活動，是電子商務的基礎和核心。以后企業的營銷將包括市場營銷和網絡營銷，營銷人員不僅會傳統的營銷還要會網絡營銷。

近年來，隨著全球電子商務高速增長，我國電子商務也急劇發展，使得電子商務人才嚴重短缺，由于互聯網用戶正以每年100%的速度遞增，該行業的人才缺口相當驚人，預計我國在未來10年大約需要200萬名電子商務專業人才，從社會調查實踐來看，絕大多數企業(多為中小企業)已陸續步入電子商務行列，采用傳統經濟與網絡經濟結合的方式生產經營。根據這個現象，可以知道中小企業步入電子商務行列急需電子商務人才，所以電子商務就業前景是有希望的，國家政策正在大力支持電子商務的發展，商務部已經對電子商務給予極大重視。

據統計，我國登記在冊的電子商務企業已達到1000多萬家，其中大中型企業就有10萬多家，初步估計，未來我國對電子商務人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓機構每年輸出的人才數量不到10萬人。人才總量不足已成為制約我國電子商務發展的瓶頸。隨著電子商務的快速發展，這些畢業生在進入人才市場時本應搶手，但事實并非如此，近年來電子商務專業應屆畢業生就業率僅為20%，而全國普通高校畢業生就業鑒約率是47%，可見，電子商務專業應屆畢業生就業率遠遠低于全國大學生就業平均水平，這種狀況不容樂觀。造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務人才的教育和培養方面還存在欠缺，在這種情形下培養出的學生很難符合社會對高層次電子商務人才的需求標準。主要面臨的問題是課程開設不合理，現階段我國電子商務專業教師大多是由經濟與計算機專業方向的人才組成的。專業課程設置方面是經濟與計算機專業知識的一個簡單堆積。該怎樣有機的把電子商務課程組織好？學校該如何做好與社會的對接？是當前電子商務教育行業應該反思的一個問題。

(中國電子商務研究中心訊)在“十二五”時期，整個電子商務環境將維持一個持續快速增長態勢，并且逐漸走向穩健和成熟。電子商務可以說走近一個拓寬期，用戶應用的廣度和深度不斷延展。電子商務正在走向融合創新的新階段，成為其他行業價值變現的重要出口。

　　從近年來所呈現出來的特征中，電子商務未來有可能出現如下趨勢：

　　行業電子商務將成為發展主流

　　中國電子商務進入迅猛發展時期的典型特征是風險資金、網站定位等將從以往的“大而全”模式轉向專業細分的行業商務門戶。第一代的電子商務專注于內容，第二代專注于綜合性電子商務，而下一代的行業電子商務將增值內容和商務平臺緊密集成，充分發揮互聯網在信息服務方面的優勢，使電子商務真正進入實用階段。

　　目前，有價值行業平臺更受投資商青睞，垂直專業B2B平臺將成為未來中國B2B市場后發力量，有巨大發展空問。此類平臺有兩個特點：專和深。專是集中全部力量打造專業性信息平臺，包括以行業為特色或以國際服務為特色；深是此類平臺具備獨特的專業性質，在不斷探索中將會產生許多深入且獨具特色的服務內容與贏利模式。

　　電子商務呈現出常態化

　　近年來，電子商務服務已全面覆蓋商業經濟各個方面：不管是國民經濟的制造業領域，還是服務業的流通領域；無論企業、個人應用，還是政府采購，越來越多的大、小企業終于看到電子商務的好處，不論是自建獨立的官方電子商務平臺，還是使用第三方電子商務平臺，都讓電子商務滲透率隨之保持持續的高速增長。

　　隨著網上支付、物流配送的逐漸成熟，未來電子商務必將形成規模龐大的經濟體，并通過與實體經濟的切實結合，給社會、經濟發展注入動力，呈現出高普及化、常態化趨勢。

　　電子商務將融合物流供應鏈

　　在電子商務蓬勃發展的熱潮中，產業鏈短板已經浮現，即同樣是未來發展熱點的物流供應鏈。

　　未來，只有那些把物流作為其核心價值組成部分并且已經掌握其中訣竅的企業，才能在中國的電子商務市場競爭中取勝。這些公司會將物流供應鏈網絡作為整體電子商務解決方案的一部分，將物流渠道、商流渠道及信息流渠道進行捆綁，是真正的融合、滲透到電子商務企業的各個環節，而絕非簡單地外包給第三方。

　　電子商務融合商業智能

　　隨著電子商務競爭的日益激烈，商業智能在電子商務運營中所扮演的角色將逐漸重要，這一點從國外成熟的電子商務網站上都可以看到。在國外，一般電子商務企業都會有專人專門負責數據分析等商業智能工作，作為一種戰略上的投資。從目前中國整個電子商務行業來看，真正關注數據分析和商業智能的企業并不多，而企業缺乏資金投入是其最主要的原因。

　　但是數據對于電子商務企業的重要性不言而喻，面向電子商務的商業智能管理系統就是基于智能管理系統和在線決策支持系統相結合的基礎上，將智能化、集成化、協調化、網絡化及在線決策支持的思想融入到傳統的商業計算機管理系統之中，使其能夠適應現代商業發展的規律與趨勢，為經營決策者提供更好的經營管理環境和決策支持。

　　未來，電子商務的競爭因素之一就包括是否擁有一套適用的商業智能系統，是否擁有一個強大的數據分析團隊，他們相當于電子商務企業里面的智囊團。

　　傳統企業電子商務將呈集團軍式爆發

　　近年來，傳統企業進入電子商務的趨勢已經越來越明顯。在繼國美(微博)蘇寧決定攪動上百億的家電網購市場之后，鞋類企業百麗也宣布巨資投入旗下電子商務企業優購網(微博)。在此之前銀泰等服裝、鞋類、日化等傳統企業也紛紛觸“電”。

　　在美國的在線零售500強榜單里，80%以上的企業都是傳統品牌的在線業務板塊，而在中國，2010年應該是傳統企業的電子商務元年。在經歷了2009年的試水期后，大量的傳統企業進軍電子商務市場，并且發展迅猛。蘇寧易購(微博)、Kappa、李寧、優衣庫、凌致、佐丹奴、愛慕、九牧王、相宜本草、銀泰百貨、我買網等傳統企業或品牌在電子商務上的表現都令人注目。

　　2011年，傳統企業的電子商務將呈整體性高速成長，借助傳統實體的供應鏈資源和品牌優勢，傳統企業的B2C部分有天然的優勢，他們需要掌握的是消費者在線購物需求和行為模式。

　　航空、保險將成為爆發電子商務的大行業

　　2011年，以提供數字化商品的航空、保險等行業成為了應用電子商務的爆發行業。目前，國航、南航、東航、海航等航空公司都建立了自己的電子商務平臺，發展都非常迅猛，而平安保險的電子商務部門今年銷售額上百億，泰康、中國人保的電子商務部都是業界的佼佼者。

　　這兩個行業的類似之處，都是傳統渠道體系較為混亂、代理層級較多的行業，信息不對等、渠道管理混亂、分銷利潤低等都是這兩個行業的痛。電子商務的發展不僅規避了這些問題，也正在改變這兩個行業的渠道模式。

　　和別的行業不同的是，這兩個行業的電子商務，并沒有像其他消費品企業一樣先在淘寶上開店試水，培育成熟后再轉移到官網，他們都傾向于自己做。2011年，這兩個行業的電子商務增幅和銷售額將進一步爆發。

　　移動電子商務將加速向普及化方向發展

　　2009年我國政府正式頒發3G牌照，是中國移動(微博)電子商務發展的標志性事件。未來幾年，在各級政府、電信運營商和互聯網服務商的推進下，3G應用將不斷擴展，手機上網將進一步普及，用戶將可以通過手機、上網本和PDA等移動終端實現隨時隨地購物，由電視、互聯網和手機構成的立體化電子商務體系將逐漸成型，移動電子商務將商務、工作、生活和學習等各個領域加速滲透，日益普及。

　　數量巨大的移動電話用戶，為移動電子商務在我國的發展和普及提供了堅實的用戶基礎。據工信部最新統計數據顯示，目前我國移動電話用戶達到9.52億戶，且仍然擁有較大的擴展空間。電信運營商大力推動移動信息基礎設施建設，也將為移動電子商務的發展和普及提供堅實的技術基礎。各地各級政府的大力促進是移動電子商務發展和普及的一大推動力。

　　電子商務的溢出效益日益顯著

　　電子商務與傳統產業進一步融合，直接帶動物流、金融和IT等行業發展。電子商務促進新興產業的發展，最直接的表現是電子商務服務業的興起。隨著企業、個人和政府越來越多地應用電子商務，在電子商務交易服務、業務流程外包服務和信息技術外包服務等領域涌現出大量的電子商務服務商，通過提供豐富的產品和服務，滿足企業、個人和政府的電子商務應用需求。

　　同時，電子商務也促進地方產業升級，帶動區域經濟效益顯現。隨著越來越多的企業開始應用電子商務，特別是一些產業集群、專業市場中的中小企業大規?！凹w上網”，電子商務為產業集群、專業市場的發展注入了新的活力，有助于促進產業的升級發展，進而帶動區域經濟的發展。

　　電子商務成為創造就業機會的新動力，一方面，電子商務的發展直接創造就業機會，企業應用電子商務和電子商務服務業的發展，都創造出了大量新的就業機會。（來源：《企業文明》雜志 文/中國電子商務研究中心高級分析師 張周平）

一，從互聯網網民數量上看
截至2011年6月，中國網民規模達到4.85億，較2010年底增加2770萬人；互聯網普及率攀升至36.2%，較2010年提高1.9個百分點。我國手機網民規模為3.18億，較2010年底增加了1494萬人。手機網民在總體網民中的比例達65.5%，成為中國網民的重要組成部分。

二，從互聯網交易額上看
2011年第二季度中國網上零售市場交易規模達到1924億元，上半年累計網上零售交易額達3707億元，同比增長74%。

三，從競爭強度上看
B2C領域競爭尤為激烈，京東，當當，卓越，飛虎樂購，樂酷天，凡客，夢芭莎，好樂買，樂淘等，再加上傳統企業像電子商務靠攏，如國美網上商城，蘇寧易購，銀泰等
B2B領域受全球經濟低迷及其他因素（如勞動力成本，原材料成本上升）影響，出口貿易額下降明顯，從而影響了國內B2B行業的發展。
C2C領域份額基本被淘寶，拍拍控制著，發展收到瓶頸性約束。
其他如F2C,B2B2C發展也是很迅速。

四，面臨的問題
網上交易面臨諸多不確定性因素，如網站是否真實，貨物品質是否一致等，這些都影響到電子商務整體的發展；對于國內網站真實性，誠信狀況的專業評價機構有：中國電子商務誠信評價中心，網上交易保障中心，以解決網購安全問題。

結論：受全球經濟影響，傳統商業模式必然受到嚴重挑戰，新的電子商務模式將拓寬企業的銷售渠道，降低企業的運營成本。但在短期看，由于眾多企業涌向電子商務領域，不可避免的形成溢出效應，但長遠來看，其發展前景將一片光明。

未來電子商務發展趨勢越來越穩定，越來越數字化，信息化，越來越得到青睞，越來越大眾化。

對于中國電子商務，目前來說還是剛起步，很多地方感覺還是不大完善，全球電子商務發展也是在穩步增長的，這是一個趨勢。就國內電子商務方面現在很多行業、企業都在向網絡市場慢慢過渡，市場前景也沒有完全飽和。。。

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“我國電商發展仍然很迅速，到目前為止仍然是互聯網經濟的主要力量?！?月7日下午，“互聯網＋”時代兩岸電商高峰論壇在廈門舉行，中國互聯網協會常務副理事長高新民出席論壇，并以“電商的發展趨勢”為主題展開演講。他表示，電商變化的主要趨勢是移動化、O2O、社交化、智能化及其融合。最終電商發展就是要進入“互聯網+”時代，“互聯網+”是電商發展的趨勢和未來，也是產業互聯網化應該作為重點來考慮的問題。
“現在目前全球網民30億，我們是第一名”，高新民在談及全球電商發展的趨勢時表示，電商發展迅猛，目前是互聯網經濟的主要驅動力量?！半娮由虅盏侥壳盀橹谷匀皇俏覀兘洕闹髁?，這是按照國際上對互聯網經濟的定義來理解的。互聯網經濟就是零售電商加上一部分電子信息產業跟互聯網直接有關系的一部分經濟活動的量?！备咝旅癖硎?，目前大陸以零售電子商務為主的互聯網經濟，在世界上做得非常優秀，也得到國際上的承認，零售電子商務對互聯網經濟在整個國民經濟里面的比重仍然是非常明顯。“雖然我們的增長率非常快，但在企業電子商務里面，我們仍存在差距，所以我們不要輕易講，電商什么地方都做得非常好，這也是我們互聯網+要解決的問題?！?br />在高新民看來，電商近年來的變化很大，未來的發展趨勢主要將圍繞移動化、O2O、社交化、個性化定制、智能化及其融合幾方面進行發展。隨著移動互聯網的普及，越來越多的人購物時選擇了移動電商。“去年和前年相比，手機用戶增長了60%多，可以看到移動電商比例的上漲。而在整個網上購物的過程中，利用網上支付的人群也增長了17%”。高新民表示，通過這些比例的變化，不難發現移動化將會成為電商未來的發展趨勢之一。
“互聯網O2O模式作為一種主流創新，促進電商不僅是賣東西、賣商品，更重要的是致力服務業的電商的發展，這是一種機制。”
高新民在談到通過O2O興起的共享機制的模式時表示，這將是投入電商的一種發展方向?！肮蚕頇C制的模式很典型的體現就在汽車投入方面，這個汽車投入一定要共享，不同于我們現在的滴滴打車、快滴打車，而是一種類似于我們城市里面的公共的自行車租賃方式。”
隨著微商的迅速發展，電商的社交化發展也越來越顯著。高新民表示，由于社交、搜索等其他因素所形成的大數據的一些網民行為，不僅僅對于基本融焦以后，而且對促進電商的發展、電商的智能化，都有極大的推動作用。“目前，電商發展正進入互聯網+即產業互聯網化階段”，高新民表示，“互聯網+”可以是全領域的，但重點是互聯網與傳統產業的融合創新，在競爭和合作中形成新的產業形態的過程，也叫產業互聯網化。產業互聯網不僅是產業形態與互聯網技術的融合，也是互聯網思維和商業模式對傳統產業滲透的結果。“產業互聯網化的重點是工業，特別是制造業，也是難點”，談及產業互聯網化的發展，高新民表示產業互聯網主題既包括為傳統企業轉型服務的互聯網企業和技術支撐企業，也包括轉型后的企業，這些都是新型產業形態?！半娚贪l展仍然很迅速，到目前為止仍然是互聯網經濟的主要力量。但是它對國民經濟的驅動作用仍然有限，還需要繼續努力。”

第一，電子商務的深度將進一步拓展。目前受限于技術創新和應用水平，企業發展電子商務仍處于起步階段。隨著這兩方面水平的提高以及其它相關技術的發展，電子商務將向縱深挺進，新一代的電子商務將浮出水面，取代目前簡單地依托“網站＋電子郵件"的方式。電子商務企業將從網上商店和門戶的初級形態，過渡到將企業的核心業務流程、客戶關系管理等都延伸到Internet上，使產品和服務更貼近用戶需求。互動、實時成為企業信息交流的共同特點，網絡成為企業資源計劃、客戶關系管理及供應鏈管理的中樞神經。企業將創建、形成新的價值鏈，把新老上下游利益相關者聯合起來，形成更高效的戰略聯盟，共同謀求更大的利益。

第二，中國電子商務將面臨嚴峻挑戰。電子商務是國際貿易發展的必然趨勢，隨著國際電子商務環境的規范和完善，中國電子商務企業必然走向世界，這也是進一步擴大對外經貿合作和適應經濟全球化、提升中國企業國際競爭力的需要。而隨著中國加入WTO，國外的電子商務企業也將滲透到國內，對中國電子商務構成嚴峻挑戰。

第三，電子商務網站將會出現兼并熱潮。首先是同類兼并。目前中國為數不少的網站屬于重復建設之列，定位相同或相近，業務內容趨同。由于資源有限，并且在Internet“贏家通吃” 原則下，最終勝出的只是名列前茅的網站；其次是互補性兼并。那些處于領先地位的電子商務企業在資源、品牌、客戶規模等諸方面具有很大的優勢，但與國外著名電子商務企業相比還有很大差距。這些具備良好基礎和發展前景的網站要發展，必然采取互補性收購策略，結成戰略聯盟。由于個性化、專業化是電子商務發展的兩大趨勢，而且每個網站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網站以戰略聯盟的形式進行相互協作將成為必然趨勢。

第四，行業電子商務將成為下一代電子商務發展主流。中國電子商務進入迅猛發展時期的典型特征是風險資金、網站定位等將從以往的“大而全”模式轉向專業細分的行業商務門戶。第一代的電子商務專注于內容，第二代專注于綜合性電子商務，而下一代的行業電子商務將增值內容和商務平臺緊密集成，充分發揮 Internet在信息服務方面的優勢，使電子商務真正進入實用階段。

第五，電子商務將催生新行當eASP——電子商務應用服務商。電子商務是將來的主要商務交易模式，但對于國內為數眾多的中小型企業來說，將面臨如建設投入大、運營成本高、見效周期長、效果不理想、缺乏標準化的應用系統、軟硬件需不斷升級等一系列難題。有了eASP，中小企業可以把上述問題轉給他們解決，只專注于做好自己的產品和服務便可。3月中旬，北京網路科技有限公司宣布推出面向中國商業用戶的電子商務服務方案——電子商務直通車；3月20日下午，作為IBM公司在國內支持的第一家基于AS／400服務器平臺的eASP，萬維商通科技有限公司向業界進行了eASP商業模式發布暨eASP網站的發布。我國eASP的序幕已經拉開。

第三次浪潮僅僅是一個人的說法。阿爾問托夫勒，不代表真理。

有人說：阿里巴巴的上市，代表著中國互聯網第三次浪潮的到來，而其核心則是電子商務。如果把互聯網這片領域比作是一個王國的話，那么電子商務第三次浪潮可看作是更朝換代。一個新朝代的發展，其首要做的就是打破舊的機制，從而建立一個更規范化的環境，使之在其中萌芽，茁壯生長，最終走向鼎盛。而隨著央視“掃黃打非”的開始，一系列互聯網法規也逐步完善，諸如個人網店需辦理營業執照，并交納相關稅務，注冊.cn域名需要企業營業執照等。這些都說明政府已經開始著手肅清互聯網環境，為正在“咿呀學語”的中國電子商務“嬰兒”鋪出一條平坦的大道。

有人說：阿里巴巴的上市，代表著中國互聯網第三次浪潮的到來，而其核心則是電子商務。如果把互聯網這片領域比作是一個王國的話，那么電子商務第三次浪潮可看作是更朝換代。一個新朝代的發展，其首要做的就是打破舊的機制，從而建立一個更規范化的環境，使之在其中萌芽，茁壯生長，最終走向鼎盛。而隨著央視“掃黃打非”的開始，一系列互聯網法規也逐步完善，諸如個人網店需辦理營業執照，并交納相關稅務，注冊.cn域名需要企業營業執照等。這些都說明ZF已經開始著手肅清互聯網環境，為正在“咿呀學語”的中國電子商務“嬰兒”鋪出一條平坦的大道。

雖然我國電子商務發展起步比較晚，同發達國家相比還存在較大差距，但在政府、企業和消費者的共同推動下，我國電子商務將在進一步規范的環境中得到更加快速的發展，并呈現以下四個方面的趨勢：

一是實體經濟和網絡經濟融合，成為電子商務的發展方向。電子商務在我國工農業生產、商貿流通、旅游和社區服務等領域中的應用不斷拓展和深化。線上和線下融合，線上營銷、線下成交或線下體驗、線上購買的模式加速形成。隨著企業供應鏈電子商務、國際電子商務的發展，將帶動電子商務服務業的發展，并逐步成為國民經濟新的增長點。

二是技術、需求與投資推動電子商務快速發展。在云計算、物聯網、移動通信等新一輪信息技術革命的驅動下，電子商務將不斷創新應用模式，基于移動互聯網、網絡社區、LBS（基于位置的服務）等新興模式不斷涌現；我國社會結構和消費觀念的變革將給電子商務發展帶來新空間，年輕一代逐步成為消費主力軍；電子商務支撐體系進一步完善，電子商務發展的內生動力持續增強。

三是跨境電子商務成為我國企業尋求海外商機的新選擇。隨著我國跨境電子商務政策制度環境的逐步完善，在電子商務服務企業的帶動下，跨境電子商務將進一步發揮中國制造的產品優勢，促進“中國制造”向“中國營銷”和“中國創造”加速轉變。

四是電子商務應用向新的廣度和深度發展。大型企業供應鏈和商務協同水平不斷提高，中小企業積極融入龍頭企業電子商務購銷體系。電子商務將融合物流供應鏈，有效地把物流渠道、商業渠道及信息渠道進行捆綁。此外，營銷將向精準化方向發展，通過每一個客戶在網上的消費，就能夠判斷消費者真正的需求，從而準確地推薦所需要商品。

雖然我國電子商務發展起步比較晚，同發達國家相比還存在較大差距，但在政府、企業和消費者的共同推動下，我國電子商務將在進一步規范的環境中得到更加快速的發展，并呈現以下四個方面的趨勢：

　　一是實體經濟和網絡經濟融合，成為電子商務的發展方向。電子商務在我國工農業生產、商貿流通、旅游和社區服務等領域中的應用不斷拓展和深化。線上和線下融合，線上營銷、線下成交或線下體驗、線上購買的模式加速形成。隨著企業供應鏈電子商務、國際電子商務的發展，將帶動電子商務服務業的發展，并逐步成為國民經濟新的增長點。

　　二是技術、需求與投資推動電子商務快速發展。在云計算、物聯網、移動通信等新一輪信息技術革命的驅動下，電子商務將不斷創新應用模式，基于移動互聯網、網絡社區、LBS（基于位置的服務）等新興模式不斷涌現；我國社會結構和消費觀念的變革將給電子商務發展帶來新空間，年輕一代逐步成為消費主力軍；電子商務支撐體系進一步完善，電子商務發展的內生動力持續增強。

　　三是跨境電子商務成為我國企業尋求海外商機的新選擇。隨著我國跨境電子商務政策制度環境的逐步完善，在電子商務服務企業的帶動下，跨境電子商務將進一步發揮中國制造的產品優勢，促進“中國制造”向“中國營銷”和“中國創造”加速轉變。

　　四是電子商務應用向新的廣度和深度發展。大型企業供應鏈和商務協同水平不斷提高，中小企業積極融入龍頭企業電子商務購銷體系。電子商務將融合物流供應鏈，有效地把物流渠道、商業渠道及信息渠道進行捆綁。此外，營銷將向精準化方向發展，通過每一個客戶在網上的消費，就能夠判斷消費者真正的需求，從而準確地推薦所需要商品。

電子商務應該說是一個很大的范圍，總體來說線上電商是未來發展的趨勢，所以國家提出的"互聯網+"概念，可以說針對各行各業，所以你說的發展趨勢最好能說明具體到哪個行業才能有具體的答案。

這個問題你應看看馬云和馬化騰l怎么吹的牛逼！

信息化，個性化