1、云計(jì)算
可以提升電子商務(wù)運(yùn)營效率。
利用云計(jì)算的相關(guān)技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)將分布在各地的資源連接起來，虛擬地構(gòu)建成一個(gè)可無限擴(kuò)展的“資源池”。
云計(jì)算技術(shù)能夠?yàn)殡娮由虅?wù)企業(yè)提供擴(kuò)充的服務(wù)器設(shè)施、增加存儲(chǔ)容量，針對海量數(shù)據(jù)能夠進(jìn)行快速并且有效的處理，云計(jì)算降低了電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)行的成本，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用資源和工具的“即需即用，靈活配置”。
2、物聯(lián)網(wǎng)
為電子商務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航。
電子商務(wù)遇到的客戶投訴很多集中在物流配送服務(wù)的質(zhì)量上。
將物聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)物流相結(jié)合，借助GPS技術(shù)，將配送包裹模塊化以及對商品的倉儲(chǔ)、銷售終端、出庫、運(yùn)輸?shù)确矫孢M(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，讓消費(fèi)者、網(wǎng)上零售商戶和物流公司三方實(shí)時(shí)獲悉貨物的路線，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)物流過程中出現(xiàn)的問題。
3、大數(shù)據(jù)
為電子商務(wù)發(fā)展插上騰飛的翅膀。
通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對電商的商品交易信息、價(jià)格信息、品牌信息以及消費(fèi)者個(gè)人的屬性信息，還有消費(fèi)者對商品的評論和反饋留言等信息進(jìn)行整理分析建模。
可以對電商消費(fèi)者進(jìn)行人物畫像分析，準(zhǔn)確了解消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理以及品牌喜好，進(jìn)而對產(chǎn)品的銷售模式與銷售方向進(jìn)行調(diào)整，以促進(jìn)消費(fèi)的持續(xù)增加。
4、人工智能
讓電子商務(wù)發(fā)展充滿想象。
據(jù)Gartner預(yù)計(jì)，到2020年超過80%的客服工作將被人工智能取代。
另據(jù)國外權(quán)威機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示：
五分之一的消費(fèi)者從聊天機(jī)器人處購買商品和服務(wù);消費(fèi)者通過聊天機(jī)器人花費(fèi)超過317英鎊，折合人民幣約2853元;
40%的消費(fèi)者通過聊天機(jī)器人尋找優(yōu)惠，和聊天機(jī)器人拉關(guān)系討實(shí)惠。另外，5G、VR等技術(shù)對電子商務(wù)的發(fā)展也充滿想象。
擴(kuò)展資料:
電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢:
1、寡頭壟斷局面弱化，垂直領(lǐng)域成新趨勢。
從近年國內(nèi)電商行業(yè)投融資情況分析出資本對于細(xì)分賽道的傾向及未來電商發(fā)展趨勢，品質(zhì)電商以及垂直細(xì)分領(lǐng)域?qū)槠渌娚唐脚_(tái)實(shí)現(xiàn)突圍發(fā)展提供機(jī)會(huì)。
2、線上線下融合發(fā)展，開啟新零售時(shí)代
近年我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶增速逐年放緩，人口紅利消失，線上獲客成本攀升，電商空間收窄，線下渠道仍占全國快消品銷售額的74%以上，電商平臺(tái)盈利點(diǎn)向線下轉(zhuǎn)移。
阿里于2016年10月首次提出"新零售"概念，京東、永輝、百聯(lián)、國美、宜家等零售巨頭均以紛紛布局。
3、生鮮電商為電商下一搶奪堡壘
生鮮市場規(guī)模近萬億，但生鮮電商滲透率還相對很低，市場潛力仍然有待挖掘，同行之間競爭與巨頭之間的對壘激烈。
預(yù)計(jì)2018年市場規(guī)模將達(dá)2000多億元，隨著市場競爭的加劇，生鮮行業(yè)將會(huì)迎來洗牌期，一方面大量中小型生鮮電商企業(yè)或倒閉或被并購；
另一方面阿里、京東等電商巨頭入局，不斷加碼冷鏈物流和生鮮供應(yīng)鏈投資，擁有全產(chǎn)業(yè)鏈資源和全渠道資源的企業(yè)將發(fā)揮優(yōu)勢。
4、社交電商之以物聚人向以人聚人轉(zhuǎn)變
社交電商將突破萬億，行業(yè)增速迅猛。
2017年社交電商行業(yè)總體市場規(guī)模為6835億元，預(yù)計(jì)2018年社交電商市場將突破萬億。
作為新興行業(yè)，社交電商市場正處于高速發(fā)展期，市場增速在50%以上，未來市場增長速度將隨基數(shù)的放大逐步下降，但絕對增長速度將依然領(lǐng)先于傳統(tǒng)電子商務(wù)等其他商業(yè)領(lǐng)域。
社交電商領(lǐng)域受投融資市場青睞，融資事件頻繁。傳統(tǒng)電商平臺(tái)是先有消費(fèi)需求，然后消費(fèi)者到電商平臺(tái)上尋找想要購買的商品；而社交電商則是從社交入手，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容分享引導(dǎo)至交易。
以云集、有贊、小紅書等為代表的四種不同模式社交電商平臺(tái)接連獲得融資的行業(yè)級現(xiàn)象，一定程度上反映了資本對于社交電商模式的認(rèn)可度提高，與社交媒體的嫁接正在成為電商平臺(tái)的趨勢。
參考資料來源:百度百科-電子商務(wù)
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