如果您的手機無法使用4G網絡或狀態欄網絡不顯示4G信號，可能是SIM問題、運營商問題、手機保護套問題、手機設置問題導致。（注：如果僅副卡沒有4G信號，可能是您的機型不支持副卡4G，如無法確認請咨詢華為銷售或客服人員確認。如果支持雙4G，請在桌面下劃進入搜索界面，搜索并點擊雙卡管理，進入設置頁面，打開啟用雙卡4G，若問題依舊，可按以下方法排查）

SIM卡問題

如果您的SIM卡為剪卡，欠費，未開通4G業務，特殊SIM卡，可能會導致您的手機無法使用 4G 網絡或不顯示 4G 信號。

解決方案：

如果是剪卡，請您更換標準SIM卡。

如果手機卡欠費，請您繳費后再使用。

如果手機卡沒有開通4G業務，請更換支持4G網絡的4G卡，并確保4G業務已開通，詳情咨詢運營商。

如果是特殊SIM卡，目前發現一些只能用于上網的流量卡，對4G的使用有一些限制。比如聯通的一種流量卡需要手動修改APN后使用，電信的一種流量卡，只能在第一次插入這張卡的手機上用4G，更換手機則用不了4G，對于特殊流量卡的使用，請聯系運營商咨詢使用方法。

運營商問題

如果您使用的是運營商定制手機，當地沒有4G網絡，可能會導致您的手機無法使用 4G 網絡或不顯示 4G 信號。

解決方案：

如果您使用的是運營商定制手機，部分手機只有使用相應運營商的SIM卡才能使用4G，比如部分電信定制版只支持使用電信卡使用電信4G，使用聯通卡時無法用聯通4G，此時請您使用對應的運營商的電話卡。

如果當地沒有4G網絡，詳情請您咨詢運營商。

手機保護套問題

如果您使用金屬保護套來保護手機，由于金屬可以屏蔽信號，可能會對信號造成干擾，可能會導致您的手機無法使用 4G 網絡或不顯示 4G 信號。

解決方案：

請您取下金屬保護套后重試，如果信號恢復正常，建議您更換其他保護套使用。

手機設置問題

如果您在手機設置內設置不正確，可能會對信號造成干擾，可能會導致您的手機無法使用 4G 網絡或不顯示 4G 信號。

解決方案：

建議您重啟手機，下拉通知面板，長按移動數據進入移動網絡界面，打開啟用 4G（部分移動定制機型沒有4G開關，系統默認開啟4G），確保手機的4G開關開啟。

在移動網絡界面，點擊接入點名稱 (APN)，然后點擊右上角，選擇重置為默認設置。

設置中搜索并進入還原網絡設置，將該SIM卡的網絡設置還原。（注：該步驟會使手機之前連接過的WLAN賬號和密碼被清除，可使用云服務進行備份。）

如果經過上述步驟依然沒有4G信號，建議您進行對比測試：

將別人同一運營商的4G卡插到您手機上看是否有4G信號，如果有4G，建議您聯系運營商看是否SIM卡問題；

將您的卡放在其它手機，如果也不能正常使用4G網絡，請咨詢運營商；

若其他人的卡在您手機上沒有4G信號或者您的卡在其它手機可以正常使用4G，請您提前備份好重要數據，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。

如果您的手機無法使用4G網絡或狀態欄網絡不顯示4G信號，可能是SIM問題、運營商問題、手機保護套問題、手機設置問題導致。（注：如果僅副卡沒有4G信號，可能是您的機型不支持副卡4G，如無法確認請咨詢華為銷售或客服人員確認。如果支持雙4G，請在桌面下劃進入搜索界面，搜索并點擊雙卡管理，進入設置頁面，打開啟用雙卡4G，若問題依舊，可按以下方法排查）

SIM卡問題

如果您的SIM卡為剪卡，欠費，未開通4G業務，特殊SIM卡，可能會導致您的手機無法使用 4G 網絡或不顯示 4G 信號。

解決方案：

如果是剪卡，請您更換標準SIM卡。

如果手機卡欠費，請您繳費后再使用。

如果手機卡沒有開通4G業務，請更換支持4G網絡的4G卡，并確保4G業務已開通，詳情咨詢運營商。

如果是特殊SIM卡，目前發現一些只能用于上網的流量卡，對4G的使用有一些限制。比如聯通的一種流量卡需要手動修改APN后使用，電信的一種流量卡，只能在第一次插入這張卡的手機上用4G，更換手機則用不了4G，對于特殊流量卡的使用，請聯系運營商咨詢使用方法。

運營商問題

如果您使用的是運營商定制手機，當地沒有4G網絡，可能會導致您的手機無法使用 4G 網絡或不顯示 4G 信號。

解決方案：

如果您使用的是運營商定制手機，部分手機只有使用相應運營商的SIM卡才能使用4G，比如部分電信定制版只支持使用電信卡使用電信4G，使用聯通卡時無法用聯通4G，此時請您使用對應的運營商的電話卡。

如果當地沒有4G網絡，詳情請您咨詢運營商。

手機保護套問題

如果您使用金屬保護套來保護手機，由于金屬可以屏蔽信號，可能會對信號造成干擾，可能會導致您的手機無法使用 4G 網絡或不顯示 4G 信號。

解決方案：

請您取下金屬保護套后重試，如果信號恢復正常，建議您更換其他保護套使用。

手機設置問題

如果您在手機設置內設置不正確，可能會對信號造成干擾，可能會導致您的手機無法使用 4G 網絡或不顯示 4G 信號。

解決方案：

建議您重啟手機，下拉通知面板，長按移動數據進入移動網絡界面，打開啟用 4G（部分移動定制機型沒有4G開關，系統默認開啟4G），確保手機的4G開關開啟。

在移動網絡界面，點擊接入點名稱 (APN)，然后點擊右上角，選擇重置為默認設置。

設置中搜索并進入還原網絡設置，將該SIM卡的網絡設置還原。（注：該步驟會使手機之前連接過的WLAN賬號和密碼被清除，可使用云服務進行備份。）

如果經過上述步驟依然沒有4G信號，建議您進行對比測試：

將別人同一運營商的4G卡插到您手機上看是否有4G信號，如果有4G，建議您聯系運營商看是否SIM卡問題；

將您的卡放在其它手機，如果也不能正常使用4G網絡，請咨詢運營商；

若其他人的卡在您手機上沒有4G信號或者您的卡在其它手機可以正常使用4G，請您提前備份好重要數據，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。