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怎么解決買家惡意拍下的訂單

首頁 > 知識產權2022-07-18 14:59:18

淘寶怎樣防止買家惡意拍單

可以到【惡意行為投訴中心】發起對買家的投訴,提供"買家惡意購買"憑證,審核部門會在1-3個工作日內核實處理的。具體操作步驟如下:

(1)進入惡意行為投訴中心。

(2)點擊我要投訴。

(3)進入場景選擇異常拍下選項。

(4)點擊確認。

(5)填寫投訴訂單號。

(6)填寫投訴描述授權聊天記錄。

(7)上傳圖片憑證。

(8)點擊提交即可。

參考資料:淘寶網-惡意行為投訴中心

無法防止,規則規定你不能限制任何顧客下單,否則就是違規,因此不存在可防止的情況。假如你使用第三方軟件強行關閉買家訂單,買家是可以投訴的。
淘寶惡拍投訴,只能針對已經形成的惡意訂單進行投訴,不能在未拍下時進行預防。
淘寶禁止惡拍的方法!
答:進入《千牛賣家中心》--《營銷中心》--《客戶運營平臺》--《客戶管理》--《客戶列表》--惡人下面點擊《添加分組》選擇禁止購買,ok!
一直都沒有這樣的規則,也不人性化啊,淘寶在規則上多偏向買家的,所以淘寶不可能會出現這樣的規則。不過可以通過另外一個規則限制買家惡意買下,不知道你需要嗎?我怕你已經懂了!如果你不知道這個規則,可以追問,到時候我再告訴你!!希望能幫到你!

后話:其實樓上被采納的幫助內容不完整,估計沒有真正閱讀和對買賣實際仔細的操作,不然不會是這樣的回答。只是既然樓主已經懂怎么預防了,我覺得應該是樓主已經懂如何防御的方法!其實我想說的這個方法也算是淘寶給賣家留的一個后路和漏洞,就在賣東西里就有相關的設置,淘寶不可能沒防到有惡意拍賣這一手,就看賣家有沒有用心了!反正我一直都是這樣設置的,沒有真正讓惡意拍下的買家得手。只是被采納的那位看來不怎么清楚這個規則而已,我也不方便再說什么!!希望他的答案能給樓主一個真正的幫助!!呵呵~~

你好,買家惡意拍下并付款,你是怎么解決的?

我是淘寶新手賣家,昨天遇到一個惡意拍下并付款的騙子,現在訂單不能取消,我該怎么辦呢?
就是要先和她說明情況,如果你確定她是惡意拍下的,那你就把那款寶貝下架吧,然后跟買家說明沒貨了,這樣淘寶也沒辦法,然后和買家特別客氣的說下,因為聊天記錄回來都是證據,如果買家還不申請退款的話,那就別管了,在那放著吧,反正也是她的錢,我這就有一個這樣的。

遇到買家惡意拍下多筆訂單并付款,賣家該怎么做才能避免損失?

求助:遇到惡意買家用剛注冊的帳號同樣的產品分十筆拍下,每一筆都有買運費險,剛注冊的電話打過去是空號,地址也是假地址,讓他改地址和電話,他不改,他說要么發貨要么退款,誰知他在申請退款理由是賣家未按約定時間發貨,怎樣做才避免損失?要么發貨,要么要買家退貨,退貨多筆會增加退貨率影響店鋪,如發貨過去到時惡意買家還是要退貨,發親們,你們有什么更好法子?先謝啦

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