亞馬遜產品怎樣算侵權？被亞馬遜判定侵權怎么辦
亞馬遜賣家需維護四類知識產權：版權（Copyright）、商標權（Trademark）、發明專利權（Utility Patent）和設計專利權（Design Patent）。及時上述，采取以下措施。
可以采取的應對措施有:
1、當亞馬遜通知賣家存在侵權行為后，賣家要積極應對。
2、瀏覽內容指南和防偽政策。
3、找出侵犯知識產品法和亞馬遜政策的產品或相關listing信息。
4、聯系知識產權所有人，直接與他們對話，通常情況下他們比律師更易交流。如果找不到知識產權所有人，就聯系亞馬遜在暫停賬號通知郵件里提到的法定代理人。
5、提供供應商名單，及與其合同條款。
6、請求知識產權所有人或代理人撤銷投訴。
7、如果知識產權所有人或其代理人沒有回復，那就聯系律師幫忙。
8、如果賣家能夠承擔得起賬號被停的成本，可以等到與產權所有人把事情解決后再寫具體改善計劃(POA）。
9、寫一份行動計劃，包括產權所有人同意撤銷投訴。
10、如果投訴未撤銷，那就給亞馬遜提交一份詳細的步驟清單，表明賣家和自己的律師采取哪些措施規避未來侵權行為，或證明投訴的不合理性。
11、檢查質量管理措施，對員工進行培訓，讓他們識別易侵權產品和listing類型。
12、下架或清理導致亞馬遜賬號被停的所有庫存產品以及禁止在平臺銷售的產品。
擴展資料:
亞馬遜退貨政策:
亞馬遜承諾除部分特殊商品外，自商品送達時間起30日內，如商品及包裝保持亞馬遜出售時原狀且配件齊全，我們將提供全款退貨的服務。根據各種產品的特性不同，退貨政策具體實施細則存在差異，請參照商品的退換貨政策。
以下情況不予辦理退貨：
1、任何非由亞馬遜出售或配送的商品；
2、任何有質量問題的商品，但已使用過的除外；
3、任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品。
參考資料來源:百度百科-亞馬遜
亞馬遜申訴要點：
1、查找賬戶被凍結的真正原因
先搞清楚被封店鋪的原因，是因為賬號表現問題還是違反亞馬遜的政策問題。一般情況下，亞馬遜會在郵件中提示賬戶被封的原因，但也不會將問題講得太透徹，需要小伙伴們自己開腦洞去悟解一下。而賣家運營自家的店鋪，應該很容易明白亞馬遜所說的是什么回事。賣家可以查看自己店鋪的績效指標數據，或者是查看一二星Feedback記錄或者是以往糾紛索賠事件等等，總之，要找到自己店鋪被封的真正原因。并且要認真分析這些原因。
同時，亞馬遜會在郵件中引導賣家進行申訴來恢復自己店鋪銷售權。
申訴的機會一般只有一次，通過申訴，賣家還是有可能要得回賬戶的。所以，賣家要認真地做好申訴的準備。
2、擬寫申訴內容
在進行正式申訴之前，建議賣家可以先擬好申訴的內容。關于申訴信中要涉及到的內容，小編也做了以下整理：
1）認錯的態度非常重要，賣家在使用書面的語言表達時，不要帶有個人的抵抗情緒。
2）找到賬戶被封的直接原因，并對原因進行分析，詳剖導致客戶不滿的因素，虛心承認自己的錯誤與不足。同時也不扯與封店無關的問題。
3）如果賣家在郵件中分析帳號被封的原因，盡可能提供細節和準確的數據。
4）賣家要制定一個有效的改進方案，確保以后不會出現類似的事情。這個方案要盡可能的詳細，也要有針對性和可操作性，不要隨意套用模板。要讓亞馬遜覺得你很真誠的，相信你會有改變店鋪經營的決心，會繼續為買家提供優質的服務，遵守平臺政策，而不是敷衍了事。
5）賣家也要提到對帳戶解凍的期盼，并且寫出相應的店鋪發展計劃。
賣家在擬定申訴內容時，最好是分點羅列申訴內容，這樣表達會比較清晰。擬好申訴后先不用急著提交申訴郵件，應該叫上英文比較厲害的小伙伴們，一起看看行文是否存在語法錯誤，語言表達是否夠準確， 內容是否夠詳細。確認沒問題后，再進行下一步的申訴。
3、申訴的途徑
1）賣家可登錄賣家后臺，點擊績效提醒Performance Notifications，找到亞馬遜通知賬戶被封的那封郵件，點擊“Appeal decision”申訴按鈕，將準備好的申訴內容寫入，寫好入再提交郵件。
2）如果賣家不能登錄到賣家中心，可以用注冊的郵箱發送申訴內容到亞馬遜的seller-p
[email protected]4、關注Email回復和后臺通知（Notification）
賣家發出申訴內容后，亞馬遜一般會在2個工作日內回復。但因為存在時差，中國比美國快12小時，所以賣家就耐心等待吧，但也不要干等著，除了密切關注注冊郵箱，也要按照自己寫在申訴信上的改進方案，盡力去改善一些存在的問題。
如果亞馬遜超過了2個工作日還沒有回復，賣家可以再次發送郵件，詢問亞馬遜是否收到自己之前發的申訴。如果亞馬遜回復說你的方案不夠完整，那么就再進行補充。一般情況下，如果情況不是特別嚴重（三番五次的侵權行為）的，亞馬遜是不會太過刁難的，會在收到賣家的申訴郵件后，恢復賣家的銷售權限。但是，如果亞馬遜明確回復賣家拒絕恢復帳戶的，那很抱歉，賣家賬戶就徹底go die了。
一、專利侵權 Patent infringement
專利權保護的是新穎性的技術，專利包括三個類型：外觀設計專利、實用專利、發明專利。
我們舉例看下外觀設計專利，先看下外觀專利被封的郵件：
我紅色線條框出來的部分大家細看。現在的侵權郵件大部分都是這種，會告訴你具體侵權的ASIN，侵權的類型和投訴的亞馬遜受理ID。
這個Design就是外觀設計專利侵權。
實用專利和發明專利也遇到過很多，最多的應該是藍牙技術和那種化妝美容儀的專利侵權。這種建議聯系投訴人和解。
二、Copyright侵權
版權保護的重點則是獨創性的作品。
版權相對特別，因為版權自作者完成之日起就獲得了，不需要一個證書來證明自己的權利。看到這里很多人肯定要問，既然如此，為什么還要做版權登記呢?其實，做不做版權登記，作者都享有版權，但誰是原作者就很難證明了。
亞馬遜的copyright侵權一般涉及到一些經典形象的版權侵權(這些一般是機器人檢測)，和盜用他人的圖片(這種一般就是所有人投訴的你了)
先看下copyright侵權被封的郵件：
郵件的底部就是侵權的類型：Copyright
copyright侵權粉豬遇到的最多的就是美國動漫的大片的人物形象像X戰警，蜘蛛俠。還有日本的動漫形象也是大家很喜歡用的，hello kitty,夏目友人帳里的貓咪先生印在杯子上，印在抱枕上and so on.
還有一種就是不知道自己用了別人的圖的類型：我的圖來自淘寶，我的圖來自供應商巴拉巴拉。所以，防止這種問題，你就自己拍圖。
三、Trademark侵權
版權保護的重點是商品或服務的標志。
商標侵權大家應該都有見過，我先直接甩圖了：
三、Trademark侵權
版權保護的重點是商品或服務的標志。
商標侵權大家應該都有見過，我先直接甩圖了：
郵件底部一般都會列舉品牌Brand和ASIN。
很多人在收到侵權郵件的時候，懵。有的人不是，因為這部分人就是兵行險招，賺錢嘛。
這種Trademark侵權最多的就是跟賣，自建的也有，一般是不注意書寫方式，比如case for Apple 8，直接寫成 Apple 8 case,另外一種很多人會忽略的是就是在ST里填寫的一些熱搜品牌詞。
四、如何有效的投訴別人？
來來來，拿上小本本記好~
已經備案直接到這里來提交投訴：
https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement
舉個栗子：
每個下拉箭頭底下大家都點點，不同的下拉箭頭都會找到你需要的投訴類型。答應我，不要做伸手黨。
Additional information里面就是你要給亞馬遜寫的關于你這次投訴的主體內容了，這邊給大家分享一個有效的模板，僅供參考。
小貼士：作為跨電賣家，在運營中一定要做好防止侵權的把控，從選品階段開始，就要考慮是否涉及到專利侵權等，而在發布產品階段，也要避免把別人的品牌寫在自己的Listing中去。
亞馬遜侵權有以下類型
1.商標侵權：
賣家使用某種特定標志或易混淆的近似標志，如某品牌商標的文字、符號或設計，或其組合（如品牌名稱或徽標），導致消費者對所售商品是否為商標所有者的商品產生混淆。
2.版權侵權：
賣家未得到版權所有者的授權，擅自將版權所有者的原創作品，如視頻、電影、歌曲、書籍、音樂作品、視頻游戲和繪畫等，上傳到商品詳情頁。
3.專利侵權：
專利是針對發明的一種法律保護形式，常見于智能家居專利、手機配件專利等；而專利侵權指的是賣家在他人專利有效期限內制造、使用、提供銷售、銷售、或將發明進口至專利注冊國的行為。
二、發現侵權違規后應該怎么辦？
發現自己存在侵權問題后，首先該采取的措施是什么，才能確保商品能繼續售賣和店鋪的正常運營呢？
具體如何操作，主要有3步：
1.明確因侵權導致銷售受限的根本原因
2.闡明為解決侵權問題已采取的行動
3.詳列為防止再次侵權所做的優化措施
亞馬遜賣家需維護四類知識產權：版權（Copyright）、商標權（Trademark）、發明專利權（Utility Patent）和設計專利權（Design Patent）。
應對措施
1、當亞馬遜通知賣家存在侵權行為后，賣家要積極應對。
2、瀏覽內容指南和防偽政策。
3、找出侵犯知識產品法和亞馬遜政策的產品或相關listing信息。
4、聯系知識產權所有人，直接與他們對話，通常情況下他們比律師更易交流。如果找不到知識產權所有人，就聯系亞馬遜在暫停賬號通知郵件里提到的法定代理人。
5、提供供應商名單，及與其合同條款。
6、請求知識產權所有人或代理人撤銷投訴。
7、如果知識產權所有人或其代理人沒有回復，那就聯系律師幫忙。
8、如果賣家能夠承擔得起賬號被停的成本，可以等到與產權所有人把事情解決后再寫具體改善計劃(POA）。
9、寫一份行動計劃，包括產權所有人同意撤銷投訴。
10、如果投訴未撤銷，那就給亞馬遜提交一份詳細的步驟清單，表明賣家和自己的律師采取哪些措施規避未來侵權行為，或證明投訴的不合理性。
11、檢查質量管理措施，對員工進行培訓，讓他們識別易侵權產品和listing類型。
12、下架或清理導致亞馬遜賬號被停的所有庫存產品以及禁止在平臺銷售的產品。
13、向亞馬遜提起上訴，并采取以上措施。
從侵權類型上來看，亞馬遜賣家可能觸發的侵權大概有哪幾種？
你好，亞馬遜上常見的侵權類型有以下三種：
商標侵權
商標是一個品牌的標志，其獨立的顯著性，是消費者對產品或服務的來源最直觀的識別和區分，一個好的品牌易于贏取消費者的信賴。
專利侵權
①發明專利權
如果產品的結構、工藝等方法與別人的發明專利一樣，而賣家未經專利權人允許擅自生產銷售，則侵權風險高。
②外觀專利權
產品的形狀、圖案、色彩或者其結合所做出的富有美感并適用于工業上應用的新設計。相較于發明專利侵權，外觀專利侵權是一種更普遍更易被察覺的侵權類型。如一些產品的外觀設計或包裝有相似之處，都有可能會存在侵權風險，簡單來說就是長得像，只要有60%以上的相似投訴侵權就會被處罰。
版權侵權
一般是指侵權著作權，主要針對的是一些圖片、視頻、電影、歌曲、書籍、音樂作品、游戲和繪畫等。侵權版權的行為非常常見，最常發生的是盜圖。
回答內容來自于奇點出海。
希望該回答可以幫助到你。
亞馬遜侵權類型大概有四種：
商標侵權
專利侵權
版權侵權
盜圖
比較容易觸發的侵權大概有商標權、發明專利權以及外觀設計專利權三種。
•商標權：未得到產品品牌官方的正規授權，擅自使用對方的商標或LOGO。
•發明專利權：某個產品擁有發明專利權，未經允許不可以擅自生產銷售，也就是指仿品。
外觀設計專利權：產品的形狀、圖案、色彩或者其結合所做出的富有美感并適用于工業上應用的新設計，簡單來講就是長得像，只要有60%以上的相似投訴侵權就會被處罰。
對于賣家來講擁有專利的話，不僅可以保護自己的產品不被跟賣，同時也有利于建立自己的品牌，強化自己的競爭力，同時能夠避免被侵權投訴。所以建議賣家在產品出售國注冊屬于自己的商標，這樣能避免很多問題。
2017年亞馬遜上的產品被投訴侵權怎么辦?
1、自己設計開發的產品給別人搶先申請了專利，并投訴你侵權的問題；2、解決辦法是：1）無效該專利，時間約八個月，費用大概是兩萬左右，專利無效前八個月，仍然不能在阿里巴巴和淘寶上銷售，要承擔一定經濟損失2）尋求專利法律抗辯；可以及時解決，要找專業律師處理，我們可以幫忙推介幾位律師；3）與對方談判，得到對方專利許可，交一定專利許可費；3、建議：自己開發的專利及時申請專利保護，注重知識產權保護。
亞馬遜賬號申訴需要做的幾點：
1.穩定情緒。不要像個無頭蒼蠅似到處問來問去，否則可能會讓賬戶暴露在更大的風險之中。
2.找到郵件。亞馬遜任何一個處罰決定，都會通過郵件形式發給注冊郵箱，打開郵箱找到亞馬遜官方郵件，如果找不到，看看是不是被攔在垃圾郵件里。
3.找出原因。亞馬遜郵件里會明確指出賬戶存在的問題，處罰的結果，并且寫明需要賣家做出的改變或行動計劃。
4.自省反思。找到被封的原因后，內部討論是不是在違規操作的環節，不符合平臺運營邏輯。
5.開始申訴。具體原因總結出來后，組建團隊開始申訴，必須要在核心問題上陳述，舉證，有理有據表達清楚，千萬別說廢話，只會越扯越遠。所寫內容，一定要經得起推敲和檢驗，亞馬遜申訴是美國團隊人工審核，必要時會通過中國官網對賣家提供的資料做出篩查。千萬不要自作聰明，偽造材料。
需要注意的是：1.第一封郵件非常非常非常關鍵，材料不足或邏輯不清的情況下不要嘗試無效溝通，否則會對問題造成升級。
2.不要病急亂投醫，讓不專業的人處理，沒人真正在乎你的賬戶能不能回來，從而錯失追回的機會。
3.不要迷信網上的模板教程，每個賬戶都有不同的情況，不能模板化處理，有些事情必須承認，有些事情不能承認。
亞馬遜申訴要點：
1、查找賬戶被凍結的真正原因
先搞清楚被封店鋪的原因，是因為賬號表現問題還是違反亞馬遜的政策問題。一般情況下，亞馬遜會在郵件中提示賬戶被封的原因，但也不會將問題講得太透徹，需要小伙伴們自己開腦洞去悟解一下。而賣家運營自家的店鋪，應該很容易明白亞馬遜所說的是什么回事。賣家可以查看自己店鋪的績效指標數據，或者是查看一二星Feedback記錄或者是以往糾紛索賠事件等等，總之，要找到自己店鋪被封的真正原因。并且要認真分析這些原因。
同時，亞馬遜會在郵件中引導賣家進行申訴來恢復自己店鋪銷售權。
申訴的機會一般只有一次，通過申訴，賣家還是有可能要得回賬戶的。所以，賣家要認真地做好申訴的準備。
2、擬寫申訴內容
在進行正式申訴之前，建議賣家可以先擬好申訴的內容。關于申訴信中要涉及到的內容，小編也做了以下整理：
1）認錯的態度非常重要，賣家在使用書面的語言表達時，不要帶有個人的抵抗情緒。
2）找到賬戶被封的直接原因，并對原因進行分析，詳剖導致客戶不滿的因素，虛心承認自己的錯誤與不足。同時也不扯與封店無關的問題。
3）如果賣家在郵件中分析帳號被封的原因，盡可能提供細節和準確的數據。
4）賣家要制定一個有效的改進方案，確保以后不會出現類似的事情。這個方案要盡可能的詳細，也要有針對性和可操作性，不要隨意套用模板。要讓亞馬遜覺得你很真誠的，相信你會有改變店鋪經營的決心，會繼續為買家提供優質的服務，遵守平臺政策，而不是敷衍了事。
5）賣家也要提到對帳戶解凍的期盼，并且寫出相應的店鋪發展計劃。
賣家在擬定申訴內容時，最好是分點羅列申訴內容，這樣表達會比較清晰。擬好申訴后先不用急著提交申訴郵件，應該叫上英文比較厲害的小伙伴們，一起看看行文是否存在語法錯誤，語言表達是否夠準確， 內容是否夠詳細。確認沒問題后，再進行下一步的申訴。
3、申訴的途徑
1）賣家可登錄賣家后臺，點擊績效提醒Performance Notifications，找到亞馬遜通知賬戶被封的那封郵件，點擊“Appeal decision”申訴按鈕，將準備好的申訴內容寫入，寫好入再提交郵件。
2）如果賣家不能登錄到賣家中心，可以用注冊的郵箱發送申訴內容到亞馬遜的seller-p
[email protected]4、關注Email回復和后臺通知（Notification）
賣家發出申訴內容后，亞馬遜一般會在2個工作日內回復。但因為存在時差，中國比美國快12小時，所以賣家就耐心等待吧，但也不要干等著，除了密切關注注冊郵箱，也要按照自己寫在申訴信上的改進方案，盡力去改善一些存在的問題。
如果亞馬遜超過了2個工作日還沒有回復，賣家可以再次發送郵件，詢問亞馬遜是否收到自己之前發的申訴。如果亞馬遜回復說你的方案不夠完整，那么就再進行補充。一般情況下，如果情況不是特別嚴重（三番五次的侵權行為）的，亞馬遜是不會太過刁難的，會在收到賣家的申訴郵件后，恢復賣家的銷售權限。但是，如果亞馬遜明確回復賣家拒絕恢復帳戶的，那很抱歉，賣家賬戶就徹底go die了。
如何知道你的亞馬遜產品是否侵權？
可以自己到相應出售過的商標版權網站上查詢自己的產品是否存在侵權 還有就是你對一產品的了解情況 看下自己同類的產品里面是不是跟一些大牌類似之類的
1、專利網站和商標網站，有時你的產品標題的大詞熱詞也可能侵權，這些詞也要查查商標網站;
2、如果某款產品只有某家在賣，幾乎被壟斷，那可能會侵權;
3、知名品牌產品，應該也可以從外觀上判斷一二;
4、廠家方面，可以咨詢廠家是否有專利，一般國內有專利不代表在國外行得通；
5、上架產品時一定要做好排查工作。
亞馬遜開店違規侵權是非正常重要的問題，大家一定要知道如何避免違規和侵權
1、你的listing標題、詳情頁、外包裝等是否運用了別人的文字商標？
2、產品配圖是否自己拍攝的，還是直接在網上下載使用的？
3、詳情文案都是自己編輯的，還是摘抄了別人的？
4、后臺的搜索關鍵詞是否設置了別人的文字商標？
5、你家的爆款是否跟某知名品牌的爆款長得很像？
亞馬遜有哪些產品容易造成侵權？
求解答下哦一、產品侵權分類
1.版權
侵犯版權通常是指原創作者的著作權在沒有授權下被侵犯
2.發明專利權
賣家所出售的產品本身并非自己所創作發明，而是使用了別人的產品，并且原作者還申請了專利保護，那么賣家在未經授權下私自銷售，就是侵犯了別人的發明專利權
3.商標權
再未得到原品牌授權情況下，私自使用它們的商標就算侵權
4.外觀設計專利權
外觀主要就是指產品的外觀設計，如果相似度達到了60%的相似度將會被視為侵權造假
熟悉了以上最有可能設計到的幾大侵權，下面我們就來羅列下最容易造成侵權的一些產品：
二、最易造成侵權產品
1.公仔
諸如一些迪士尼產品公仔，即便是做了一點細微變化，但是本身還是容易造成侵權，諸如米奇抱枕等
2.比基尼
維多利亞的秘密無疑是很多廠商模仿的對象，但是這其中也很容易造成相似度過高的雷區
3.樂高玩具
諸如這類玩具在市場上賣的非常火，廠商們私自模仿銷售，很大可能會涉及到侵權
4.蘋果周邊
現在都是蘋果手機，像這些周邊產品非常的多，占著自身便宜但是也容易造成侵權
5.面具
諸如電鋸驚魂、蝙蝠俠等面具是非常容易涉及到侵權的
6.婚紗
這類高價值的產品，最好還是不要去模仿，很容易涉及到侵權，曾經就有美國本土賣家投訴中國賣家侵權
以上的6個容易造成侵權的產品是目前市面上賣的最火，但是也相對來說容易引來風波，當然肯定還有其他的一些產品涉及到侵權，所以這也是無可厚非的事情，只有賣家們盡可能的去細心規避掉。
當然避免上述侵權產品僅僅只是其中之一，亞馬遜賣家如果想要避免侵權還需要做到一些其他動作!
三、避免產品侵權
首先賣家需要保證供貨渠道正規性，在最初選品時就要在貨源的供應鏈上面防止產品可能帶來的一系列侵權問題，賣家需要對供應商的生產能力、資質有所了解，并且需要嚴格杜絕假貨。如果發現自己選的產品上面已經印有別人的商標，那么這時候就得先查詢下這個商標是否有效，并且若商標本身并非供應商專屬，并且供應商也沒辦法給到保證，這時候建議賣家還是不要銷售此類產品，否則后續的一些侵權問題，會讓你焦頭爛額。
其次，賣家本身若作為代理商，在上listing之前就先要取得所銷售品牌的授權書，要記住只有商標的持有者才能夠給予授權，其他的都是不正規，不合法的。
在上listing前，自身的圖片一定要是純原創，并且在文字描述和標題方面要有自身的特色，不能盲目跟從，在設置店鋪名稱的時候，也要注意自己店鋪名字是否有跟其他注冊商標沖撞，不要想著打擦邊器，那僅僅只是為他人做嫁衣!
以上的三點，是關于侵權類信息比較重要的幾個要素
版權（Copyright）：侵犯版權，通常指侵犯作者的著作權。這類侵權，中國賣家還是比較少碰到。
商標權（Trademark）：未得到產品品牌官方的正規授權，擅自使用對方的商標或LOGO。
發明專利權（Utility Patent）：如果出售的產品是別人發明的，而且別人申請了專利保護，賣家未經允許擅自生產銷售，也就是指銷售仿品。
外觀設計專利權（Design Patent）：是指對產品的形狀、圖案、色彩或者其結合所做出的富有美感并適于工業上應用的新設計。外觀設計是指工業品的外觀設計，也就是工業品的式樣。外觀專利有60%以上相似就視為侵權假貨。
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