解綁兩種方式：
一必須通過原有手機的驗證碼，這是必須的。
二告知螢石客服，證明你擁有現在的設備，也可幫忙解綁。
撥打400-878-7878客服或者網絡在線咨詢服務，兩項比選之一。客服會給你一個郵箱地址給你，如下：尊敬的客戶，您好；
螢石云平臺設備解綁事宜，請您提供以下憑證照片，[email protected]：
1.含有設備序列號標簽的照片
2.設備與本人頭像的合照
3.身份證復印件照片（需要正面和反面）
4.螢石解綁申請書（請將以下內容以手寫方式抄寫，并以照片方式發送）
螢石解綁申請書:
本人現持有序列號*********的設備，在添加螢石云平臺時，提示已有其他賬戶綁定了此設備，
故申請將此設備解綁。若出現牽涉第三方利益情況，由本人承擔所有責任。
申請人：
申請日期：
“螢石”是傳說中制作“夜明珠”的寶石，其特性是日夜都會發出柔和光芒，使用這個詞作為品牌，象征著海康威視將為用戶提供日夜不間斷的視頻服務。
不同型號的螢石攝像機使用方法介紹：
1.型號C2mini攝像頭機使用方法
螢石型號C2mini攝像頭機具有130W廣角、雙高紅外、磁性底盤、可智能移動等特點，含有智能檢測功能。這款螢石攝像機的使用簡單，告別復雜的布線和冗長的設置，只需三步，僅一分鐘的時間就能正常使用，對于老年人來說也不是難事。首先，用戶需要接通攝像頭的電源，然后去應用市場下載一個螢石的客戶端，點擊連接即可使用。螢石的客戶端能夠支持多平臺應用，還會定期優化升級，界面布局清晰，菜單功能流暢。不過，螢石的這款攝像機照相機暫時還不支持MAC操作系統，這對可能部分用戶會來帶一些小麻煩。
2.型號c3swifi攝像機使用方法
型號c3swifi攝像機是螢石旗下的一款經濟型家用攝像機，具有1080P高清分辨率，支持紅外夜視功能，該款智能家居產品已達到高等級的防水防塵標準。其高清廣角視頻采集設計能夠輕松覆蓋空間的每個角落，多種鏡頭可以滿足不同的角度需求。在使用上，其Wi-Fi版本僅需連接無線網絡即可使用，同時，POE供電的方式僅需一根網線就能解決供電和網絡問題，非常方便。不過這款產品沒有配備POE交換機，如果需要購買此版本，還需自備POE交換機。
3.型號CS-C4-21R監控使用方法
螢石打造的型號CS-C4-21R攝像頭是一款吸頂式互聯網有線家庭監控設備，支持紅外夜視功能。螢石的這款攝像頭適合于室外監控，需要根據實際的安裝環境進行合理的布線，一般用于吸頂安裝，安裝方便，并且一般可以持續使用24小時，360度保護家庭和財產的安全。
4.型號C2-S監控攝像頭使用方法
螢石型號C2-S監控攝像頭同樣使用WIFI配置一鍵通，使用簡單。只要在有無線信號的地方，家中的角落可以隨意擺放，通過連接路由器的信號即可使用，其配置的高效紅外燈使用壽命長，照射距離可達10米，夜晚也能清晰可見。這是智能家居設計與搭配中常用到的設備，其獨特的人體活動偵測功能之一一檢測到有人異常闖入，連接的手機即可馬上收到報警信息。
參考資料：螢石_百度百科相關推薦：