了解對(duì)方用以投訴的權(quán)利是什么？專利、商標(biāo)、還是版權(quán)？它們都可以在相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)中查到其信息。可以到相關(guān)的網(wǎng)站去檢索該知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
了解對(duì)方權(quán)利的有效性，并請(qǐng)專業(yè)人士評(píng)估其投訴的合理性。
根據(jù)評(píng)估結(jié)果，如果其投訴不合理，應(yīng)撰寫申訴書或反通知；如果其投訴合理，應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系投訴人，爭(zhēng)取撤訴。
以外觀設(shè)計(jì)專利為例，你可以提交以下信息：
1、對(duì)方所申請(qǐng)的外觀專利為現(xiàn)有設(shè)計(jì)：
A、在投訴方專利申請(qǐng)日之前公開銷售記錄（提供阿里巴巴、淘寶網(wǎng)訂單編號(hào)，且訂單中展示的圖片與投訴方專利視圖一致）；
B、其他影響投訴方專利穩(wěn)定性的資料（網(wǎng)頁截圖、文獻(xiàn)、宣傳畫冊(cè)、申請(qǐng)日之前的專利材料等）；
2、所售商品與投訴方專利不一致的對(duì)比說明：需提供被投訴商品頁面的圖片與投訴方專利視圖、設(shè)計(jì)要點(diǎn)進(jìn)行對(duì)比，包括形狀、圖案、色彩，建議以圖文結(jié)合的方式指出區(qū)別點(diǎn)；
3、對(duì)投訴方專利的穩(wěn)定性提起合理質(zhì)疑：無效宣告決定/確認(rèn)不侵權(quán)判決；
4、所售產(chǎn)品來自投訴方：來自權(quán)利人的完整的授權(quán)鏈條或進(jìn)貨證明；
5、以上4點(diǎn)如果都不行，可以直接向國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局申請(qǐng)專利無效宣告，一旦對(duì)方專利處于無效宣告程序，則侵權(quán)判定中止。
請(qǐng)注意申訴期為3個(gè)工作日
如果你認(rèn)為對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)有貓膩，可以對(duì)投訴提交反通知。并在反通知中提交你的觀點(diǎn)。