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如何進(jìn)行商標(biāo)維權(quán)打假(品牌方商標(biāo)怎么打假 - 知乎)

首頁 > 知識產(chǎn)權(quán)2025-03-21 02:28:23

阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴流程

在阿里巴巴這個中國最大的批發(fā)平臺,品牌保護(hù)的重要性不言而喻。如何有效控價并維護(hù)自身權(quán)益,如何與律師合作應(yīng)對侵權(quán)問題?本文將詳細(xì)闡述。


一、價格管控與知識產(chǎn)權(quán)定價

品牌方需了解阿里巴巴規(guī)則,對知識產(chǎn)權(quán)價格進(jìn)行管理。阿里巴巴強(qiáng)調(diào)用戶不得濫用服務(wù)侵犯他人權(quán)益,包括商標(biāo)、著作權(quán)和專利。對于侵權(quán)行為,有嚴(yán)格分類和處理機(jī)制:


一般侵權(quán):3-5天處理周期,違法商品信息下架,扣分處理。嚴(yán)重侵權(quán)將刪除商品信息并扣分,賬戶累積違規(guī)可能導(dǎo)致關(guān)閉。
二、品牌維權(quán)與打假流程

一旦收到侵權(quán)投訴,用戶需在規(guī)定時間內(nèi)提交相關(guān)證據(jù),如司法判決、授權(quán)書等,對材料的真實性負(fù)責(zé)。處理過程中,即使信息被刪除,仍有申訴機(jī)會。但對違規(guī)賬戶,累積扣分達(dá)到60分或多次嚴(yán)重侵權(quán)將無法再提交投訴。


定價考量

知識產(chǎn)權(quán)定價涉及市場法、成本法和收益法,關(guān)鍵因素包括法律屬性、技術(shù)先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)收益等。評估專利價值,建議咨詢專業(yè)評估機(jī)構(gòu)或注冊評估師。


三、律師合作策略

當(dāng)品牌廠商面臨侵權(quán)時,律師打假通常采取全風(fēng)險代理模式,即由第三方律師團(tuán)隊代理法院訴訟,品牌方無需承擔(dān)訴訟費(fèi)用。成功索賠后,雙方按照協(xié)議分享賠償金,實現(xiàn)零成本維權(quán),獲取侵權(quán)賠償收益。

買到假貨怎么維護(hù)自己的權(quán)益

買到假貨怎么維護(hù)自己的權(quán)益

  買到假貨怎么維護(hù)自己的權(quán)益,買假貨對于消費(fèi)者來說是一種非常差的購物體驗,但是很多消費(fèi)者不知道該如何與商店維權(quán)挽回自己的損失。為大家介紹買到假貨怎么維護(hù)自己的權(quán)益。

  買到假貨怎么維護(hù)自己的權(quán)益1

  1、根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保障法》的有關(guān)規(guī)定,商家在日常與消費(fèi)者進(jìn)行商品交易或者提供一定服務(wù)時,隱瞞事實、欺騙消費(fèi)者的,被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)后,應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者的實際損失和相關(guān)需求,結(jié)合實際情況,對消費(fèi)者造成的相關(guān)損失加倍賠償。

  2、向上賠償金額一般規(guī)定為消費(fèi)者在商店購買假冒偽劣產(chǎn)品所花費(fèi)金額的三倍;增加的具體金額不超過500元的,按照500元的標(biāo)準(zhǔn)計算。其他法律法規(guī)對賠償金額有規(guī)定的,按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  3、如果店家在產(chǎn)品銷售前就知道有假貨,他也沒有及時停止銷售。銷售的假冒偽劣產(chǎn)品在消費(fèi)者使用時造成了身體傷害或死亡。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條:消費(fèi)者使用商店銷售的假冒偽劣產(chǎn)品對自己造成身體傷害的,可以依法向商店要求醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、康復(fù)費(fèi)等醫(yī)療費(fèi)用。如果消費(fèi)者因受傷而無法上班,還應(yīng)賠償相關(guān)的損失時間費(fèi)用,直至人們致殘。造成死亡的,應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和賠償金。

  4、第五十一條:店主以人身攻擊、言語侮辱等方式侵犯消費(fèi)者權(quán)益的。對自己的精神造成嚴(yán)重打擊的,受害人可以請求商家依法作出相應(yīng)的賠償。

  最后,如果消費(fèi)者不幸買到假貨,要注意合理維權(quán)。消費(fèi)者可以直接退貨給運(yùn)營商或者賣家,最方便省時的方式,成功指數(shù)太低;或者請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解,更容易主張賠償,比較費(fèi)時費(fèi)力;或者向有關(guān)行政部門投訴,處理過程漫長,結(jié)果難以預(yù)料;或者向人民法院提起訴訟,手續(xù)復(fù)雜,最有保障。

  買到假貨怎么維護(hù)自己的權(quán)益2

  收集證據(jù),用相機(jī)拍下商品各個角度的照片,還有與商家溝通的聊天記錄,以備投訴時使用。

  與商家協(xié)商,溝通時,注意別掉進(jìn)商家的`聊天陷阱里,清楚說明對方所發(fā)的貨是假貨,詢問商家為什么實物與商品描述不符。

  要求商家退貨,如果商家是7天無理由退款,但沒有假一賠三、第三方質(zhì)檢的話,那就要求商家退款并由商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

  如果商家參加了假一賠三的話,要求商家除了退款外,還要按實際支付商品價款的二倍進(jìn)行賠付,并承擔(dān)所涉及商品的物流費(fèi)用。如果商家參加了第三方質(zhì)檢的話,那就要求商家對商品所付款的一倍進(jìn)行賠償,并承擔(dān)物流費(fèi)用。

  如果退貨或賠款與商家未達(dá)成一致,可對商家進(jìn)行投訴,提交各種證據(jù),服務(wù)人員會根據(jù)雙方提供的證據(jù)進(jìn)行裁定。

  向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會投訴。或者打12315電話投訴。

  買到假貨怎么維護(hù)自己的權(quán)益3

   網(wǎng)上買到假貨如何維護(hù)自己的權(quán)益

  1、當(dāng)然你要確定你收到的東西是假貨!要有實有據(jù),不要憑主觀臆斷,可以從第三方檢測平臺或用正品對比。

  鑒定書(市縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、正規(guī)原廠品牌商鑒定書、維權(quán)群中介代辦),快遞拍照、商品拍視頻、商品商標(biāo)拍照。(這也是維權(quán)難點:大多數(shù)廠家都不針對個人出具假貨的鑒定報告;專柜鑒定也可能有作弊問題;有的產(chǎn)品還沒有第三方檢測;部分商品鑒定費(fèi)用高達(dá)幾千元……所以一大半的人買到假貨立馬退掉,不去較勁了。我曾經(jīng)向國內(nèi)某球鞋廠家索要鑒定報告,都沒有拿到,最后只能退貨算了,他們自己都不打假,我也就難得較勁了。但是食品、吊墜、夸大廣告等我都通過平臺索賠成功。鞋子這類有正規(guī)第三方檢測的鑒定報告是有用的,自制或假的鑒定書是沒有用的。)

  2、直接申請退款不退貨(不能把證據(jù)退了,證據(jù)放好留存指紋),保留聊天記錄。(沒有時間打假或者商品鑒定費(fèi)高,建議就先退貨拿回錢,再把拍照或視頻的證據(jù)交給平臺去監(jiān)管,咱不索賠也不能讓壞人逍遙法外,至少淘寶我試過給過我回復(fù))

  3、再申請平臺官方介入(賣家未舉證是默認(rèn)售假并且沒有足夠的證據(jù)證明商品為正品 ,而我有足夠的證據(jù)證明賣家銷售的是假貨, 我希望平臺能維護(hù)我的權(quán)益并且嚴(yán)肅處理這樣的賣家支持我僅退款還我公道 );不懂的,可以打官方的客服電話,小二會幫助你維權(quán)。

  淘寶小二 9510211或0571-88157858 京東小二 950618或400-606-5500 拼多多小二 021-5339-5288 消費(fèi)者投訴電話12315 食品藥品投訴電話12331。這類屬于調(diào)解階段。

  實體店可能涉及到賣家所在地工商,商業(yè)詐騙涉及到110,實在不行就法院上述和媒體曝光了。

  4、再找到商品鏈接舉報(如果下架了那串頁面丟失鏈接還是有效的,提交給官方)。

  5、一般官方介入,都會得到賠償和道歉信作為和解,畢竟到法院影響擴(kuò)大了。

  6、碰到死不悔改的,起訴書模板走起!可以稱自己有打假經(jīng)驗,不怕麻煩。這一步就需要聯(lián)系律師了。

家居商標(biāo)如何維權(quán)

隨著家居行業(yè)的不斷發(fā)展,商標(biāo)侵權(quán)、抄襲、假冒等現(xiàn)象屢見不鮮。那么對于家居行業(yè)而言,如何做好維權(quán)呢?
01
商標(biāo)侵權(quán)的常見危害

①降低品牌形象:
像是上面所說的歐派家居,其狀告的眾多公司內(nèi),有一家青島歐派電器有限公司曾在一次抽檢中家用燃?xì)庠畋粰z出不合格。而這樣的山寨品牌,其本身的質(zhì)量無法保證,一旦發(fā)生什么事故,對歐派家居集團(tuán)都是形象的打擊。

②削弱商標(biāo)作用:
商標(biāo)是用來區(qū)分商品、服務(wù)與其他商品、服務(wù)來源的標(biāo)志,而大量的商標(biāo)侵權(quán)的話,就會混淆消費(fèi)者的視聽,無法辨別出哪一個才是自己想要購買的商品。
02
家居商標(biāo)維權(quán)方式

①監(jiān)測商標(biāo):
就像上面的話德華兔寶寶所做的一樣,需要時時刻刻監(jiān)測時候有近似商標(biāo),然而,最好的是時不時監(jiān)測,像是德華兔寶寶監(jiān)測是在他人注冊成功后在察覺,企業(yè)應(yīng)該盡力做到在注冊期間發(fā)現(xiàn)近似商標(biāo),并提出異議。
②收集證據(jù):
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)有人侵犯企業(yè)的商標(biāo)權(quán)的時候,可以提前收集好證據(jù),如果沒太大把握的話可以委托商標(biāo)代理機(jī)構(gòu),再向侵權(quán)商標(biāo)所在地進(jìn)行上訴。
③知識產(chǎn)權(quán):
對于家居企業(yè)而言,不論是正在研發(fā)的新產(chǎn)品還是已經(jīng)研發(fā)的產(chǎn)品,都可以申請對產(chǎn)品拍攝圖片的圖片著作權(quán)、外觀設(shè)計專利權(quán)等等知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù),一方面是申請保護(hù)之后,日后收到侵權(quán)可以提交出來作為證據(jù),另一方面就是可以極大的增加他人的侵權(quán)成本。
④做好防偽:
防偽,也是企業(yè)需要做好的一個地方,像是品愛,它從產(chǎn)品、包裝細(xì)節(jié)、防偽查詢系統(tǒng)等各個方面進(jìn)行防偽認(rèn)證。有效地杜絕了山寨貨、假貨。
而且還開發(fā)了防偽查詢APP,讓消費(fèi)者可以更加直觀的看到商品的材料、訂單來源等各種信息,極大提高了假冒的難度。
⑤重視品牌:
除此以外,企業(yè)自身也需要重視品牌,了解品牌對企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用,像是艾依格集團(tuán),就比較重視品牌權(quán)益,在艾依格集團(tuán)上市之前,艾依格集團(tuán)董事長曾親自下令成立“打假城管小分隊”,對全國各個區(qū)域黑店、違約店、不達(dá)標(biāo)的店進(jìn)行為期一個月的清理行動。有效打擊“假、冒、偽、劣”的現(xiàn)象。
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