淘寶旺旺的聊天記錄都是被漫游到服務器的。

所以就算你自己刪除了聊天記錄，到時候要舉證投訴賣家，小二也是能看到你們的聊天記錄的，因為你刪除的只是你的記錄，但是服務器里面的記錄是沒辦法抹去的。

所以淘寶一直要求，賣家買家用旺旺聊天，不要用微信或者qq。因為那些聊天記錄淘寶沒辦法查，也沒辦法核實真實情況。

擴展資料

服務協(xié)議

服務條款阿里旺旺服務是由阿里巴巴軟件（上海）有限公司（簡稱“阿里軟件”）通過阿里旺旺提供的一種網(wǎng)絡(luò)信息交流服務。

權(quán)利聲明

1．與阿里旺旺服務相關(guān)的任何產(chǎn)品和服務，其所有權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)歸阿里軟件所有。

2．使用阿里旺旺服務并不代表對該阿里旺旺服務的形式、內(nèi)容有任何以上權(quán)利的主張。因使用阿里旺旺各項服務而提供的全部信息，同意阿里軟件享有使用權(quán)及授權(quán)他人使用的權(quán)利。

協(xié)議確認接受

1．在接受本協(xié)議前應接受并遵守阿里軟件服務協(xié)議等諸如此類的規(guī)定、條款以及協(xié)議。

2．本協(xié)議是與阿里軟件之間有關(guān)使用阿里旺旺服務的一項合法協(xié)議。為了訪問或者使用阿里旺旺，必須不加修改地接受這些使用條款中的所有條款、條件以及通告。如果沒有完整地接受這些使用條款，那么將無法訪問或使用阿里旺旺服務。

3．使用阿里旺旺服務的行為將視為對本服務協(xié)議全部內(nèi)容的接受。

權(quán)利和義務

1．只能通過阿里軟件的客戶端軟件來訪問或者使用阿里旺旺服務。

2．同意在享用阿里旺旺服務的同時，同意接受阿里軟件提供的各類信息服務。

3．除非本服務協(xié)議明確規(guī)定，不得對阿里旺旺服務中的任何信息、軟件、產(chǎn)品或服務進行修改、拷貝、傳播、傳送、顯示、運行、復制、發(fā)表、許可、制造衍生產(chǎn)品、轉(zhuǎn)讓或銷售。

4．保證向阿里軟件提交的注冊信息均真實、準確、及時、詳盡和完整，并不斷更新注冊資料，以符合及時、詳盡準確的要求；不含有任何違反國家有關(guān)法律、法規(guī)及中華人民共和國承認或加入的國際條約的內(nèi)容，且通過阿里旺旺服務所從事的一切活動都是合法、真實的，不侵害任何第三方的合法權(quán)益。

5．向阿里軟件承諾，不會將阿里旺旺服務用于任何非法的或被本協(xié)議、條款和通告所禁止的目的，包括但不限于以下方面：

1）使用阿里旺旺服務時以任何方式損壞或破壞阿里旺旺服務或使其不能運行或超負荷或干擾任何其他方對阿里旺旺服務的使用和享受。

2）在未經(jīng)授權(quán)的情況下訪問任何與阿里旺旺服務關(guān)連的所有帳戶、計算機系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)。

3）以任何方式獲取或試圖獲取并非有意通過阿里旺旺服務提供的任何資料或信息。

4）將阿里旺旺用于調(diào)查、競賽、傳銷、發(fā)送鏈式郵件、垃圾電子郵件、垃圾消息或任何重復的或未經(jīng)請求的郵件（商業(yè)或其他方面）。

5）誹謗、虐待、騷擾、跟蹤、威脅或以其他方式侵犯他人的合法權(quán)益（如隱私權(quán)和公開權(quán)）。

6）發(fā)表、傳送、散布或傳播任何不當?shù)摹⒁C瀆性的、誹謗性的、淫穢的、粗俗的或非法的標題、名稱、資料或信息。

7）傳送或以其他方式實現(xiàn)傳送含有受到知識產(chǎn)權(quán)法律保護的圖像、相片、軟件或其他資料的文件，包括但不限于版權(quán)或商標法（或隱私權(quán)或公開權(quán)），除非擁有或控制著相應的權(quán)利或已得到所有必要的認可。

8）使用任何包含有通過侵犯版權(quán)、商標、貿(mào)易機密或任何一方的其他專有權(quán)利的方式而獲得的阿里旺旺的圖像或相片的資料或信息。

9）傳送含有病毒、特洛伊木馬（一種破壞性程序）、蠕蟲、定時炸彈、消息刪除蟲的文件、毀損文件，或其他任何可能破壞他人電腦運行或他人財產(chǎn)的類似軟件或程序。

10）偽造或刪除任何作者署名、法律或其他正當?shù)耐ǜ妗Ｓ性O(shè)計、產(chǎn)地或軟件來源的標記或傳送的文件中包含的其他資料。

11）限制或禁止任何其他用戶使用或享受阿里旺旺服務。

12）違反適用于阿里旺旺的任何行為準則或其他規(guī)定。

13）未經(jīng)他人同意而提取或以其他方式收集有關(guān)他人的信息，包括電子郵件地址。

14）違反任何適用的法律或法規(guī)。

15）制造假身份以誤導他人。

16）使用、下載或以其他方式復制或向他人或機構(gòu)提供（無論是否收費）阿里旺旺用戶的任何目錄或其他阿里旺旺用戶或使用方面的信息或其中的任何部分。

17）下載任何由阿里旺旺其他用戶所傳送的、但知道或應合理地知道不能以此方式合法傳播的文件。

6．阿里軟件必須提醒通過阿里旺旺服務發(fā)出任何有關(guān)自己或家人的個人識別信息時應十分謹慎。阿里軟件并不控制或贊同通過阿里旺旺交換得到的內(nèi)容、信息或資料，所以阿里軟件明確聲明對任何有關(guān)阿里旺旺服務的責任以及任何由于使用阿里旺旺服務而產(chǎn)生的訴訟不負責任。

7．應該對發(fā)生在阿里旺旺帳戶中的所有活動負完全責任。應妥善保管阿里旺旺帳戶、公開個人信息及相關(guān)密碼，并應立即通知阿里軟件關(guān)于任何帳戶未經(jīng)授權(quán)的使用。對于因未經(jīng)授權(quán)的人員使用帳戶可能遭受的任何損失，阿里軟件將不承擔責任。

8．通過阿里旺旺服務進行活動所引起的一切法律后果都承擔，如果阿里軟件為此承擔了相關(guān)責任，則同意賠償阿里軟件為此支出的費用和損失，包括合理的律師費。

9．如違反本協(xié)議規(guī)定的任何條款，給阿里軟件或其它會員造成損失，必須承擔全部的賠償責任，如阿里軟件承擔了上述責任，則同意賠償阿里軟件的相關(guān)支出及損失，包括合理的律師費。

10．同意如違反本協(xié)議規(guī)定的任何條款或阿里軟件的服務協(xié)議、各項規(guī)則，阿里軟件有權(quán)依單方判斷立即終止提供阿里旺旺服務，而無須事先通知并不退還已收取的任何費用。

11．同意阿里軟件僅就阿里旺旺軟件的技術(shù)保障而承擔責任，此責任最高額不超過就本協(xié)議項下的服務項目向阿里軟件支付的費用。

阿里軟件的權(quán)利和義務

1．阿里軟件將按照本協(xié)議的規(guī)定提供阿里旺旺服務。

2．阿里軟件有權(quán)在阿里軟件的服務器上復制保存信息。

3．阿里軟件有權(quán)隨時刪除含有任何違反法律、法規(guī)，服務協(xié)議，各項規(guī)則的信息或鏈接，包括阿里軟件對此有合理懷疑的信息。阿里軟件有權(quán)單獨對

提供的信息是否屬于上述范圍做出判斷。

4．阿里軟件沒有義務使用阿里旺旺服務的行為進行監(jiān)督。但是，阿里軟件保留權(quán)利在任何時候、無需給予通知并可以憑借任何理由終止使用阿里旺旺服務。

5．阿里軟件保留權(quán)利在任何時候根據(jù)適用法律、法規(guī)、法律程序或政府要求的需要而披露任何信息，或由阿里軟件自主決定全部或部分地編輯、拒絕傳送或刪除任何信息或資料。

6．如因違反本協(xié)議規(guī)定的任何條款，被阿里軟件刪除信息或停止提供服務，已支付的服務費用將不予退還。

隱私條款聲明

1．一些用戶選項會被存儲，以便于從不同計算機或設(shè)備上登錄時可使用這些選項。

2．阿里軟件將不會在不通知的情況下透露個人信息，除非法律要求必須如此或者出于善意相信這樣做的目的是為了：

1)遵守法律法令或遵照司法部門對阿里軟件所要求的法律程序

2)保護和維護阿里軟件或阿里軟件的權(quán)利或財產(chǎn)

3)在緊急情況下保護阿里軟件或其網(wǎng)站的用戶或社會大眾的個人安全。

3．阿里軟件提醒如果直接通過阿里旺旺服務將個人的可識別信息或其他敏感數(shù)據(jù)透露給他人，這些信息可能會被接收人收集和使用。

4．阿里軟件提醒查閱從阿里旺旺鏈接到各網(wǎng)站的隱私聲明，以便了解那些網(wǎng)站如何收集、使用和共享信息。阿里軟件不對阿里軟件網(wǎng)站以外的網(wǎng)站的隱私聲明或其他內(nèi)容負責。

免責聲明

1．阿里軟件和/或其相應的供應商對阿里旺旺服務包含的、用于任何目的的信息、軟件、產(chǎn)品、服務和相關(guān)圖表的適用性、可靠性、有效性、及時性和準確性不作任何聲明。所有這些信息、軟件、產(chǎn)品、服務和相關(guān)圖表都按“現(xiàn)狀”提供而無任何種類的保證。

阿里軟件和/或其相應的供應商在此否認所有與該等信息、軟件、產(chǎn)品、服務和相關(guān)圖表有關(guān)的保證與條件，包括所有有關(guān)適用性、適于某一特定用途、所有權(quán)和非侵權(quán)性的默示保證和條件。

2．在任何情況下，阿里軟件和/或其供應商均不對任何直接的、間接的、懲罰性的、偶然的、特別的、附帶性的損失或其他任何形式的損失負責，包括但不限于由于使用或運行阿里旺旺服務產(chǎn)生的或以任何方式與之相關(guān)的、以及由于延遲或不能使用阿里旺旺服務或相關(guān)服務、提供或不能提供服務、

或由于從阿里旺旺服務中獲取的任何信息、軟件、產(chǎn)品或服務、或任何其他因使用阿里旺旺服務而產(chǎn)生的不能使用的損失及數(shù)據(jù)丟失的損失或利潤的損失，無論該種損失是基于合同、侵權(quán)、疏忽、嚴格責任或其他而產(chǎn)生的，并且即使阿里軟件或其任何供應商已被告知損失的可能性。如果對阿里旺旺服務的任何部分或本使用條款的任何部分不滿意，唯一的和全部的解決方案就是停止繼續(xù)使用阿里旺旺服務。

服務費用

1)收費標準參見服務說明，免費的試用服務不應視為阿里軟件放棄收費的權(quán)利，阿里軟件保留隨時通知而收費的權(quán)利。

2)需按照阿里軟件認可的方式向阿里軟件支付服務費用。

3)阿里軟件有權(quán)根據(jù)實際情況隨時調(diào)整費用標準及費用支付方式，并公示于網(wǎng)站，但調(diào)整日前已經(jīng)支付服務費用的用戶不受影響。

申請及審核

1)阿里軟件將在收到服務申請后，處理提交的信息。

2)阿里軟件有權(quán)在退還本合同項下的服務所支付的費用的情況下，終止對服務，而無須承擔其它責任。

服務開通及終止

1)如果提交的信息不符合本協(xié)議或其它相關(guān)條款的規(guī)定，阿里軟件將提示不符合的原因，或者建議修改信息，或者終止服務。

2)如無前述的情形，阿里軟件將于確認提交的服務申請之日起依據(jù)本協(xié)議的規(guī)定提供各項服務。

協(xié)議的修改和解釋

1)阿里軟件有權(quán)隨時根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)的變化、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及公司經(jīng)營狀況和經(jīng)營策略的調(diào)整等修改本服務協(xié)議，并受杭州市西湖區(qū)人民法院管轄，要繼續(xù)使用阿里旺旺有必要對最新的阿里旺旺服務協(xié)議進行仔細閱讀和重新確認，當發(fā)生有關(guān)爭議時，以最新的服務協(xié)議為準。如果不同意所改動的內(nèi)容，可以以書面方式通知阿里軟件取消該阿里旺旺服務，并自行刪除軟件；如果繼續(xù)享用服務，則視為接受服務條款的變動。

2)如發(fā)現(xiàn)本協(xié)議條款與中華人民共和國法律相抵觸時，則這些條款將完全按法律規(guī)定重新解釋，而其它條款則依舊保持對用戶產(chǎn)生法律效力和影響。

3)本協(xié)議最終解釋權(quán)歸阿里軟件所有。

參考資料來源：百度百科：阿里旺旺

會有。因為刪除只對本賬號可查看到的歷史聊天記錄，對方賬號的電腦和手機上任然保留完整的聊天記錄。

刪除聊天記錄的注意事項：

1、電腦端和手機端刪除不同步，若兩端都要刪除請登錄電腦和手機千牛都刪除。

2、刪除只對本賬號可查看到的歷史聊天記錄，對方賬號的電腦和手機上任然保留完整的聊天記錄。

3、刪除聊天記錄后，無法恢復。

擴展資料：

1、淘寶旺旺的聊天記錄都是被漫游到服務器的。所以就算賣家或者是買家自己刪除了聊天記錄，到時候要舉證投訴賣家，淘寶小二也是能看到你們的聊天記錄的，因為你刪除的只是你的記錄，但是服務器里面的記錄是沒辦法抹去的。

所以淘寶一直要求，賣家買家用旺旺聊天，不要用微信或者qq。因為那些聊天記錄淘寶沒辦法查，也沒辦法核實真實情況。

2、阿里旺旺聊天記錄在本地可以直接刪除，但是在服務器上會保存在線聊天記錄，交易糾紛時，以服務器上保存的在線聊天記錄為準，所以無法徹底刪除阿里旺旺聊天記錄。

參考資料：淘寶網(wǎng)_如何刪除千牛的聊天記錄？